DACHSER

Je souhaite donner un avis sur un livreur prénommé Romain, de cette société, qui effectue la tournée 117, particulièrement efficace et très aimable. Je reçois une palette toutes les deux semaines environ et à chaque fois, il me prévient le matin qu'il va me livrer à tel moment et à telle heure. Je connais plusieurs sociétés de livraison et c'est le seul qui fait cela. Grâce à Romain, c'est celle que je préfère. Il est toujours de bonne humeur et a toujours un mot gentil.

Romain est un livreur exceptionnel, dans sa tournée 117 il etait exemplaire car pour nous arranger la livraison il nous a tenu informer de l heure exacte de la livraison et en plus il est adorable

Un immense merci à Romain, de la tournée 117 chez Dachser. Honnêtement, c’est devenu extrêmement rare de tomber sur un professionnel de ce niveau. Romain est tout simplement exemplaire : ponctuel, rigoureux, d’une politesse irréprochable, toujours disponible et profondément bienveillant. Chacune de mes trois livraisons ont été parfaitement exécutées, avec sérieux et précision, mais aussi avec un vrai sens du service et du respect du client, ce qui fait toute la différence aujourd’hui. Au-delà du professionnalisme, Romain a une attitude exemplaire : calme, souriant et attentionné. On sent quelqu’un qui prend son travail à cœur et qui représente son entreprise avec une exigence remarquable. Si tous les collaborateurs étaient comme lui, le niveau global de service serait tout simplement exceptionnel. Romain est une vraie valeur pour son équipe et pour l’image de Dachser. Ce type de profil mérite clairement d’être reconnu à sa juste valeur. Je recommande vivement !

Livraison attendue le 9/03 entre 8h et 13h (référence 67890187435) confirmée par SMS le matin même! Au final, rien. Ni livraison, ni appel, ni mail, rien. Disparu! Pour être sûr de ne pas être embêté par de fichus clients, Dachser prend soin de bien cacher les moyens de contacts : pas moyen de trouver un numéro à appeler. À fuir…

Merci au livreur de la 401 livraison reçue au top Livreur tres agreable

Une agence au top je me suis fait livre plusieurs fois le livreur était tres charmant merci à vous 🙂

Service absolument inacceptable. J’ai commandé un receveur de douche, et la livraison s’est faite avec une énorme palette remplie de bois et de clous qui dépassaient. Le livreur m’a dit qu’il ne pouvait pas m’aider parce qu’il n’avait pas le matériel, comme si c’était au client de démonter une palette en bois vissée et clouée, à mains nues, en bas de l’immeuble. Résultat : j’ai été obligée de laisser le colis tel quel et de demander à un proche de venir m’aider. C’est du jamais vu. En plus, la première livraison n’a même pas eu lieu : j’ai dû rester une deuxième journée entière à la maison pour enfin recevoir mon colis. Résultat : un service déplorable, choquant et totalement irrespectueux du client. Si vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur, fuyez celui-ci. Moi je n’ai malheureusement pas eu le choix, mais je n’ai jamais vu un service aussi médiocre.

Ils nous ont permis d'exercer notre droit de vérifier la pièce avant de valider la livraison ( Aucune déformation lié au transport de cette pièce fragile ) . Personnel sympathique de l'accueil téléphonique aux employés la photo parle d'elle même de leur gentillesse et de notre expérience. Un grand plaisir de croiser des gens comme ça.

Ayant un emploie du temps assez complexe, j’ai pu changer le créneau de livraison plusieurs fois avec beaucoup de facilité. Merci à l’équipe Dachser !

Service déplorable fourni par le livreur Le colis pesait 50 kg et le livreur ne voulait pas le delivrer jusqu'à la porte de ma maison, mais le laisser à environ 100 mètres de ma porte. J'ai dû me disputer avec cette personne pour qu'elle effectue finalement la livraison comme il se doit. Le service de livraison laisse vraiment beaucoup à désirer. à éviter les contracter! PS: De plus, l'un des colis a été livré avec le carton complètement abîmé, et le gros colis de 50 kg avait également les cordes de sécurité cassées. Voici les photos

Certes le délai de livraison a été respecté, les colis sont arrivés en bon état mais lors de la prise de rendez-vous avec Dachser, l'interlocutrice au téléphone a été avare de renseignements. Le défaut principal de ce transporteur est que les colis ne sont pas montés à l'étage par le livreur mais déposés au pied de l'immeuble. Ce peut être un problème majeur quand les colis sont très lourds et que vous êtes seul(e) pour les monter jusqu'à votre appartement. Surtout quand le choix du transporteur et de son contrat n'a pas été le vôtre mais celui de l'entreprise qui a expédié les colis.