Société de transport routier · Narbonne (11)
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DACHSER France est un prestataire international de solutions de transport et de logistique, et un leader sur le marché français. L'entreprise propose des services mondiaux d'entreposage et de transport, ainsi que des solutions personnalisées tout au long de la chaîne logistique. DACHSER accompagne également les industriels de divers secteurs avec des expertises adaptées à leurs enjeux spécifiques.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Manque de ponctualité pour les livraisons de marchandises et message mensonger « d’échec de livraison » ! Le chauffeur n’a pas envie de vous livrer !!
A fuir. Journée perdue inutilement, pas de livraison, pas d'appel, pas de nouveau rdv et AUCUN MOYEN DE LES JOINDRE par telephone, numéro non attribué ou raccroche au bout de 4 sonneries.
Typique des livreurs fainéants, incompétents, incapables de se servir d'une carte ou même de Google Maps pour trouver leur adresse. Bloqué par des travaux sur une route parmi tant d'autres menant à chez moi. Le livreur m'a appelé ; j'ai dit que j'allais le rejoindre à pied pour lui indiquer le chemin. J'étais avec mon bébé de deux mois quand je suis arrivée à l'endroit où ils avaient indiqué être déjà partis. Incompétents.
Livreur fantôme ou qui ne respecte pas la plage horaire prévue de livraison. Puis ça serait à vous d'aller chercher la marchandise ! 1- livrez quand c'est prévu et vous trouverez qqn pour réceptionner la marchandise, 2- tout le monde n'a pas un camion. C'est à ça que sert une sté de transport, 3- soyez joignable par mail et par 06... pour confirmer les rendez-vous. Ca permettra de démontrer que vous ne respectez pas les plages horaires fixées pour le rendez-vous. Mais c'est peut-être fait exprès ?
C'est vraiment difficile que je fasse des commentaires négatifs sur Google mais je n'ai jamais eu une expérience similaire. Une journée perdue à attendre une livraison plutôt importante. J'avais reçu un appel la veille de l'entreprise et je me suis rendu disponible toute la journée pour être réactif et aider le livreur. Après des heures d'attente j'appelle le bureau et ils me disent que le livreur il n'a pas trouvé le lieu (et moi j'étais toute la journée à disposition en attendant), la vérité c'est qu'il est jamais passé parce que personne a vu des camions dans les parages. De toute façon il n'a pas appelé. Mais c'est pas terminé là. Moi avec toute la gentillesse e disponibilité possible je leurs dis "je passe récupérer la marchandise directement à Narbonne",. Ça me fait de la route mais l'objectif c'était de gagner du temps. J'arrive le lundi matin et bien sûr ils n'avaient pas gardé la marchandise mais c'était parti avec un autre chauffeur. 1 journée e Demis de travail perdus, gasoil, autoroute et retards sur mes chantiers. Je voudrais juste remercier le chauffeur Christophe qu'ils nous a aidé au maximum pour récupérer la marchandise dans la matinée.
Alors, reprenons. Une étoile pour le personnel aimable et poli, une pour les douches et les toilettes, et une pour la machine à café à 0,40 € le café. Le déchargement est prévu de 3 h à 6 h. Arrivé à 6 h, on m'a donné une rampe, et dix minutes plus tard, on m'a poliment demandé de me tenir sur le côté du bâtiment en m'indiquant que le déchargement aurait lieu entre 8 h 30 et 9 h. À 8 h 30, on m'a rappelé sous la rampe, mais le déchargement n'a commencé que vers 10 h. En résumé, personne n'est pressé ; chacun touche son tarif horaire. L'espace est limité et circuler sous la rampe n'est pas très pratique. Bon courage à tous !
Vraiment nul ne respect pas les heures de livraison, une semaine pour avoir la marchandise, livre quand il faut pas ou arrive les jours de fermeture, ne prends pas la peine de téléphoner avant de se déplacer, préfère bouger un camion pour rien. C'est une organisation de paniers à crabes.
Le personnel était aimable ; après le déchargement, ils nous ont permis de garer le camion sur le parking pendant que nous allions à pied au supermarché voisin.
Très bonne expérience avec Dachser Narbonne pour la livraison de ma table. Livraison rapide, bien organisée et respect des délais annoncés. Le livreur était professionnel, ponctuel et très sympathique. La marchandise est arrivée en parfait état, bien protégée. Service sérieux et efficace, je recommande sans hésiter !
« Nous sommes dans l’incapacité de vous livrer et de vous trouver une solution ». Une entreprise d’incapables qui mène en bateau ses clients et ne fait pas son travail en plus de nous faire perdre notre temps. Fuyez !
Société à fuire donne des rendez-vous pour livraison et annule la dernière minute. J'ai pris une journée pour rien.
Bonjour, Je pense qu'il est de votre ressort de prendre en considération la sécurité routière comme une attention particulière dans votre domaine. Il s'agit de sensibiliser au maximum vos livreurs particulièrement celui de véhicule GX-284-YB ce jeudi 2 octobre 2025 au matin sur la D6009 en direction de Perpignan. Se permettre d'être en excès de vitesse (+100km/h) dans un tronçon à vitesse contrôlé, Zig Zag entre les véhicules et autre camions, dépassement sur ligne blanche.... Mettre en danger les autres usagers ainsi que se mettre en danger n'est pas un gage de confiance de la part de votre service. Bonne journée.
Excellente agence de transport qui on eu la gentillesse de prendre en consideration ma demande . A savoir charger ma commande urgente en derniere minute afin de le livrer le vendredi au lieu du lundi Merci au chauffeur Laurent et son collegue pour leur humanite et professionalisme
Dit avoir laissé un avis de passage alor que c faut on était toute la journée a la maison j'attends vite des explications merci
Votre livreur qui était missionné aujourd'hui mercredi 2 juillet sur Pennautier est un menteur... Le portail était ouvert j'étais assis devant toute la journée à attendre...il est pas passé et à osez mettre dans le suivi livraison... ABSENT et NE RÉPOND PAS au TEL....
Je prend la journée pour réceptionner mon colis et la surprise ils vont le poser à un entrepôt sur Perpignan sans même appeler 0/20
Enchanté de ce transporteur, le livreur a été extra et très professionnel, un réel bonheur. Merci à votre équipe.
Contactés au sujet d'une livraison en provenance du Luxembourg, j'ai eu un accueil remarquable et chaleureux au standard. Un suivi rigoureux a été assuré, jusqu'à la livraison en nos locaux. Le conducteur a été lui aussi d'une très grande gentillesse. Merci à toute l'équipa Dachser Narbonne ! Karine Lavage Diffusion
David est un super livreur agréable et sympathique !
Bonjour à tous, les camions peuvent charger et décharger de 3h00 à 6h00 et de 13h30 à 20h00. Bonne route à tous ! Les équipes travaillent très bien, bravo !
La livraison ne s'est jamais effectuée. Une journée à attendre. Suite à appel j'apprends que le chauffeur n'est jamais passé. Pas un appel rien. Chauffeur menteur et incompétent. La livraison sera reportée on ne sait pas quand. Une honte cette entreprise, vraiment pas sérieux. A fuir..
Le livreur qui livre Béziers est très désagréable, même menaçant, je vous déconseille vivement de passer par eux si vous êtes sur Béziers ....En tant que chef d'entreprise je ne comprend pas que l on puisse être aussi désagréable avec les clients...
Les deux carristes de l après midi super gentil.
Le groupe Dachser a été d’un professionnalisme exemplaire. Ils se sont démener afin de pouvoir me livrer 3 énormes palettes en temps et en heure. Je salue également la gentillesse et l’expérience du livreur Anthony. Je recommande vivement ce groupe !
Il y a quelques jours de cela, la société DACHSER recevait pour nous du matériel en provenance d’Italie, confié par un précédent transporteur. Ce matériel est resté bloqué quelques jours chez ce transporteur Italien, occasionnant beaucoup de retard dans la livraison. Nous sommes une petite association et avions absolument besoin de ce matériel pour une opération environnementale qui débutait moins de 48 heures plus tard (au moment où DACHSER se voyait confié ce matériel). Les acteurs de la société DACHSER, au delà de toute attente, ont su faire tout ce qu’il fallait pour solutionner cette problématique qui n’était pas la leur, engendrée initialement par le transporteur qui a précédé dans cette livraison. - LAURETTE de l’agence de Narbonne, a su prendre le temps nécessaire pour nous écouter attentivement et ainsi réagir avec perfection, en pleine connaissance de nos besoins et contraintes. Je ne m’étale pas sur sa gentillesse qui a rendu la gestion de cette problématique extrêmement facile à vivre et apaisante. - Son CHEF D’AGENCE, dont je ne connais pas le nom, a de son coté su s’adapter instantanément à la situation que venait de lui faire remonter Laurette, bousculant son organisation pour faire livrer cette palette en urgence, en dehors de leur circuit habituel et par un de leur propre camion, plutôt que par un sous traitant, ce qui était semble-t-il prévu initialement, et qui aurait encore retardé la livraison, la faisant dépasser cette fois le délai maximal de réception que nous avions. - JOSÉ, le chauffeur, qui avec une grande surprise, m’appelle une heure précise avant son arrivée, pour confirmer sa venue, ainsi que pour s’assurer de ma présence sur place ou me donner le temps de revenir. Cette demande avait été faite auprès de Laurette la veille. Ceci peut paraître être un détail, mais par expérience, cette demande essentielle d’appel préalable des chauffeurs, est extrêmement peu respectée par les transporteurs. Pour conclure, si j’avais pu mettre une étoile de plus, je l’aurais fait. Cette société DACHSER, cette agence de NARBONNE, cette équipe, ont compris que la pérennisation de leur outil de travail passait par un service sans faille et c’est ce qu’ils nous ont offert, allant même bien au delà. Extra… ordinaire !!! Au delà de l’ordinaire ! Merci pour ce sérieux, Merci pour votre gentillesse, Merci de nous avoir permis la réalisation de notre opération de sauvetage d’un arbre menacé d’abattage. Yohann
Complication avec la livraison après avoir donné mes disponibilités les livreurs sont venus 3 fois pendant mon absence...planning des livreurs à revoir. Le livreur qui m'a apporté mon colis lui a été pro.
Équipe au top,impossible d’être présent le jour de la livraison, j’ appel au bureau de Narbonne en moins 5 minutes Mme Naila trouve une solution avec un RDV de livraison le lendemain et en plus avec professionnalisme et bienveillance. J'ai deja eu affaire avec l'agence de Narbonne et je les félicitent pour leur engagement auprès des clients et aussi la gentillesse d'un de leur chauffeur "David" qui est très pro aussi. Merci à l’équipe.
Le livreur nous a déposé notre insert complètement cassé, nous avons accepté la marchandise car nous n’avions pas vu son état avant de l’ouvrir comme beaucoup de personne. C’est un insert pesant 150kg au milieu de notre salon avec la vitre cassée, nous avons des enfants impossible de le faire retirer selon eux nous avons accepté la marchandise alors c’est notre problème. Je trouve que c’est ce n’est pas sérieux du tout sachant que nous avons rapidement réagi, il aurait dû contacter leur chauffard parce que c’est un chauffard ce n’est pas un livreur vu l’état de la marchandise.
Pouvez vous prévenir avant d’arriver ? Une prise de rendez-vous comme lés pro du transport ? Non … Je propose à votre chauffeur une solution et il botte en touche pour me dire par texto qu’il me faut appeler un numéro où personne ne répond … Je fais quoi moi du coup ? Merci
Prévenu de l arrive 30mn avant du livreur et livraison possible que le matin pas évident de se faire livrer un colis
Livreur , non livreuse au top malgrés les difficultés d'accès dans le lotissement.
Merci pour votre excellent service – très serviable et aimable, vous nous avez tenus informés et la livraison a été impeccable même en montagne.
Livreur très sympathique qui a fait des merveilles avec son gros camion et a livré la marchandise jusqu'à notre porte d'entrée.
Attention routiers : ouverture à 2h30 du matin. Le site est mal situé pour le déchargement. Pour les pauses, un parking gratuit pour camions se trouve à 400 m. Le personnel est très accueillant.
Parfait, livraison bien passée, chauffeur très sympathique
Votre chauffeur semble croire que notre société s'appelle les pages jaunes. De qui vous moquez vous? Il passe aujourd'hui à 10h45, entre dans les bureaux sans sonner, et inciste pour qu'on lui indique a qui appartient une voiture garée sur la parking. Comme nous ne sommes pas concerné par cette demande, nous n'apprecions pas l'attitude de votre chauffeur qui inciste pour qu'on lui regle son probleme. Vous etes prié svp d'indiquer a votre chauffeur qu'il n'a pas le droit d'entrer dans une structure sans sonner et de se montrer incistant pour qu'on lui regle un probleme qui ne nous concerne pas. Vous etes complètement fou et irrespecteux dans cette boite!
Livreur très agréable et professionnel
Livreur impatient, agressif, menacant et insulte ces clients dans le dos chez les autres client. Cet avis concerne un livreur en particulier qui d apres certain de ces collègues est coutumier du fait...
Cela fais maintenant trois jours que nous attendons notre livraison entreprise pas sérieuse qui ne considère des clients à fuir
Direction pas sérieuse du tous ! Ils prennent des décisions à votre place , condescendant au téléphone, ne font aucun effort pour livrer la marchandise, ne prenne pas en compte l’avis de le livreurs en Camion, ( il les font tourner en rond ) Je pleins les chauffeurs, personne ne prend de responsabilité …. C’est une catastrophe
Organisation très performant, mes salutations les plus distinguées .
25 jours pour une livraison un colis 1kg de France sud France nord
Équipe excellente. Respect .
Cette société envoie un texto hier matin pour dire que la livraison aura lieu dans la journée. Dans la foulée je rappelle au siège à Narbonne pour préciser que je travaille et je demande si le livreur peut me téléphoner 10mn avant car je suis sur un chantier à proximité. On me répond pas de problème et on prend mon numéro de portable. Je n’ai reçu aucun appel, j’ai un avis de passage me proposant d’aller chercher mon colis à Narbonne, ou de téléphoner pour me faire livrer à nouveau ... personne ne répond un samedi. Il me fallait ce colis de 45kg absolument pour lundi.A éviter, d’autres livreurs sont bien plus arrangeant et disponibles. En tous cas c’est ce que je ferai remonter au commercial de la société qui m’envoie le colis.
Une société familiale, crée en 1930 en Allemagne et qui a pour objectif de toujours satisfaire non seulement le client, mais aussi le destinataire de la livraison. Plus de 30 000 collaborateurs dans le monde et plus de 3 000 en France.
livreur qui n'est pas à l'heure..après une longue attente m'appel enfin , je ne suis pas sur place car j'ai du partir travaillé et mon amie est handicapé, je lui demande donc exceptionnellement de monter le paquet puisqu'il n'était a l'heure convenu et surtout que le! me dit que non que j'attendrais ma livraison quand il le décidera et me raccroche au nez ! je suis scandalisé !!! j'appel la direction dans la foulée!
Accueil sympathique et personnels rapide pour les déchargement ouvert à 2 h30 .
Prise en charge et livraison rapide des marchandises
Transporteur.tel