DACHSER

extremement difficiel d'avoir une personne au téléphone le service client est déplorable

J’attendais une livraison sur mon chantier sur une plage horaire vaste, mais enceinte et fatiguée, j’ai appelé pour savoir avec un peu plus de précision l’arrivée du livreur avant de me déplacer pour attendre plusieurs heures dans le froid. La personne au téléphone a été super, elle a joint le livreur, ils m’ont tous les deux rappelée pour me donner une heure plus précise, et je leur en suis infiniment reconnaissante !

Très bonne expérience avec Dascher. Le colis est arrivé plus tôt que prévu et le livreur était très gentil et agréable

Nous avions reçu une confirmation de livraison pour aujourd’hui, mais la livraison n’a jamais eu lieu. Quand j’ai essayé d’obtenir des explications, on m’a baladé d’un collègue à un autre sans jamais pouvoir parler à un responsable. Finalement, j’ai appris que la palette était endommagée, mais personne ne nous a prévenus à temps. Résultat : un artisan est resté toute l’après-midi pour rien, ce qui nous a coûté du temps et de l’argent. Manque total de communication et de professionnalisme.

Bravo, sympa de bloquer les parkings voiture, je suis resté bloquer la nuit dernière et le parking est à nouveau bloqué ce soir.(péage de Besançon)

Cet entreprise promet des délais qu'elle ne tient pas. Après plusieurs relance où i:s assurent faire le maximum pour assurer la livraison, ils finissent par ne plus répondre au téléphone. Fuyez toute entreprise qui fait appel à ce prestataire minable.

DACHER agence Andrézieux Boutheon. Très chanceux d'avoir eu Hugo par téléphone qui m'a donné toutes les informations que je recherchais. Je recommande vivement.

Horaires de livraison cargoplus pas la peine de venir avant, arrivé 6h15 réceptionné à 8h30