DACHSER Air & Sea Logistics

Qualité de livraison et d’informations très faible, nous avons attendu presque un mois notre livraison sans avoir de jour de passage (nous devons donc poser un mois de congés pour être sûr de réceptionner notre commande ?) Une livraison annulée pour motif « destinataire absent » or totalement faux personne ne s’est présenté chez nous et bien sûr aucune information sur l’annulation de celle-ci et aucun avis de passage. Le jour de livraison arrivée le livreur a laissé notre commande sur le bord de route car il n’est pas dans « ses prestations » de nous les porter jusqu’à la maison, je pense qu’il ne s’agit pas la de prestation mais de bonne fois!

Très mauvaise qualité de livraison et de service. Je pense que laisser une dame en galère avec des palettes qui pèse un certain poids sur un pauvre trottoir parce que c’est pas son job de les mettre au plus proche de l’habitat ! Quelle conscience professionnelle admirable. De plus, annuler la commande car sois disant le passage a été fait j’attend toujours l’avis de passage. Un livreur très négligeant et désagréable. Ps : vous devriez revoir à la baisse vos contrats

Bonjour Tracions 90—————-65963 SMS reçu -> confirmation de livraison 19/12 8h13h…. Large .., mais rien … le eme délai. 20/12 rien … Rien … pas de message pas de tel … personne Pas pro pas sérieux

"allez vous faire voir ..." !! voila comment la personne de chez Dachser que j'ai eu au téléphone a clos la conversation !! On me promets une livraison entre 8h et 13h... qui n'est pas respectée, j'appelle pour prendre des nouvelles : on me dit que je suis pas dans le bon service et qu'il faut appeler "la route" ... sauf qu'ils sont tous en pauses déjeuner (le chauffeur également je suppose !!) .Bref ... impossible de savoir ou est ma livraison

Transporteur sérieux

Je suis une boulangerie ouverte de 7h à 19h mais le livreur a dit que nous étions fermés jusqu'àu 25 août et et n'a pas été capable d'appeler le numéro sur son bon de livraison ! A l'agence ils ne sont pas mieux car ils n'ont appelé pour savoir pourquoi j'ai choisi une livraison si je suis fermé pendant un mois! J'avais choisi la livraison le vendredi et au final j'ai été livré le lundi mais comme le livreur est un fainéant il a laissé la palette dans l'allée de l'immeuble. J'ai reçu des centaines de livraison de toute sorte et c'est la seule ou j'ai eu un problème Pour résumer nul du début à la fin !

4h pour un papier de douane En plus pour 1 pal

Un transporteur qui prend le temps de répondre et vérifier l'état d'une commande. Top!