Transporteur.tel
En réponse c'est pas moi, c'est l'expéditeur.... vous faites des erreurs, soyez un pro et rattrapez les...la plupart des transporteurs nous appellent...équiper vos camions de transpalettes plus polyvalent, ou préciser que vous ne livrer qu'en ville sur des surfaces dures....j'ai déjà eu des soucis avec vous sur une autre livraison de 900Kg, vous ne vous êtes pas amélioré, c'est dommageable pour nous, les clients! Palettes en souffrances, 4 jours de perdus à Pise, il serait plus professionnel de mieux suivre les palettes confiées, les retards ne sont pas simple à gérer lorsque l'on reste dans l'expectative pour les clients (les votre et les notre), de plus, vos délais d'attente pour vous joindre sont trop long (25 mn), et on ne comprends pas ou il y a eu le dysfonctionnement, chercher en la cause pour d'autres clients, ça pourra leurs rendre service.... J'espère être appeler avant la livraison, vous avez notre contact. Et bien non pas appelé, vous faites partie de ces rares entreprises qui ne préviennent pas pour s'assurer que le client est prés a les accueillir, de plus il faudrait que vous envisagiez que les fermes, ce ne sont pas des docs cimentés, donc un transpalettes électrique a petites roues n’est pas du tout adapté! je me fais livrer régulièrement du matériel agricole et il ont des transpalettes disons tous terrain. Cartons enfoncés, palettes défoncés vous avez mis des palettes également abimées dessous mais pour les déplacer c’est pas simple.Pour couronner le tout pluies diluviennes donc pour déplacer des cartons détrempés avec du matériel lourd…j’ai vraiment regretté leurs 8 jours de retard, le temps était correct, je ne me serais pas pris la tête.
