DACHSER France siège social

j'ai commandé un canapé Via Cdiscount livraison prévue entre le 21 juillet au 28 juillet il mon annulé ma commande et le logistique DACHSER mon pas rembourser la totalité de mon achat,il mon prélevé la livraison hors j'ai pas reçu mon colis, n'hésitez pas à porter plainte au au tribunal de commerce pour les contrôler si vous êtes victime de non remboursement de la totalité de la somme dû, c'est des voleurs

Palettes en souffrances, 4 jours de perdus à Pise, il serait plus professionnel de mieux suivre les palettes confiées, les retards ne sont pas simple à gérer lorsque l'on reste dans l'expectative pour les clients (les votre et les notre), de plus, vos délais d'attente pour vous joindre sont trop long (25 mn), et on ne comprends pas ou il y a eu le dysfonctionnement, chercher en la cause pour d'autres clients, ça pourra leurs rendre service.... J'espère être appeler avant la livraison, vous avez notre contact. Et bien non pas appelé, vous faites partie de ces rares entreprises qui ne préviennent pas pour s'assurer que le client est prés a les accueillir, de plus il faudrait que vous envisagiez que les fermes, ce ne sont pas des docs cimentés, donc un transpalettes électrique a petites roues n’est pas du tout adapté! je me fais livrer régulièrement du matériel agricole et il ont des transpalettes disons tous terrain. Cartons enfoncés, palettes défoncés vous avez mis des palettes également abimées dessous mais pour les déplacer c’est pas simple.Pour couronner le tout pluies diluviennes donc pour déplacer des cartons détrempés avec du matériel lourd…j’ai vraiment regretté leurs 8 jours de retard, le temps était correct, je ne me serais pas pris la tête.

Mon fournisseur m’a envoyé des marchandises, et j’ai programmé un créneau de livraison précis. J’ai attendu pendant tout le créneau sans rien recevoir. Le livreur m’a finalement appelé en dehors du créneau prévu, ce qui a entraîné l’échec de la première livraison. J’ai dû moi-même rappeler pour reprogrammer une livraison, et au final, le transporteur a facturé une deuxième livraison à mon fournisseur (39,60 €), que j’ai dû rembourser moi-même – alors que je n’étais absolument pas en tort. Le manque de professionnalisme et de respect des horaires est inacceptable. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

J'ai cliqué sur le mauvais bouton dans leur email de confirmation de rendez-vous, à partir de là ça a été impossible de modifier le rendez-vous car la société fait tout pour vous en décourager. Les emails sont écrits sur une adresse "no reply" ce qui signifie qu'il n'est pas possible de les contacter. Le numéro de téléphone en 5360 en bas de l'email ne fonctionne pas. Et je crois bien que c'est la même chose pour leur email notification.orleans at dachser.com . Bref, tout est fait pour faire "barrage" aux clients. J'ai reçu un texto le jour de livraison alors que je ne suis pas là. J'ai été obligé de me retourner auprès du fournisseur et leur demander un numéro fournisseur. C'est énormément d'efforts pour les clients, et complètement irrespectueux des chauffeurs qui sont informés le jour même voire partent en livraison avec des grosses palettes qui de toute façon ne peuvent pas être livrées car le destinataire n'est pas là et n'a pas réussi à les informer car tous les moyens de communication client sont bloqués. Vous m'aurez compris, une société à fuir

Entreprise non fiable. Le livreur n’a pas donné le temps de vérifier l’état et contenu des colis. Il a soutiré la signature de la livraison pour laquelle il ne nous remis aucun bon de livraison ou numéro de commande. En ouvrant les cartons j’ai constaté qu’il manquait 8 articles sur les 36 commandés et payés, le préjudice est d’environ 160 euros. Je leur ai envoyé une lettre recommandée de réclamation.

Merci beaucoup à la personne en charge de l'accueil téléphonique, aimable et compétente. Un service et un contact client excellent et qualitatif.

Assistante au téléphone très agréable et très professionnel ! Je recommande grandement cette entreprise. Merci !

Je recommande vivement cette entreprise ! Equipe chaleureuse et accueil rayonnant. Mention spéciale pour Mme Fusco qui s'occupe quotidiennement du bien être de ses collaborateurs internes comme externes.

Echange avec Lisiane, une personne chaleureuse et doté d'un très grand professionnalisme, je recommande vivement ! Merci à elle !

Ce n'est pas désagréable, c'est juste que la foule est un vrai désastre. Il n'y a pas de parking.