DACHSER Transport

Reçu des commandes passer deux fois et livreurs qui refuse de livrer jusqu'à la porte donc laisse tout aux gens en les insultants car ils sont soit disant fatiguer et ne veulent donc pas faire d'effort! Ne sont pas respectueux, juge leur boulot trop fatigant car reçu des meubles très lourd et deux fois, j'ai du me débrouiller par moi même, surtout quand on a des problèmes de dos donc imaginer ceux qui ne peuvent pas bouger ou en fauteuil roulant. Insulte même les passants témoins donc j'ai signaler a la société leurs comportements. Je ne recommande aucunement cette entreprise! C'est a vous de vous débrouiller en trainant des cartons hyper lourd!

Le standard est a l ecoute par contre pour une livraison ne soyez pas pressé ... Bien dommage 2 livraisons sur 2 avec de gros retard . Bon courage

Parce qu on ne peut pas mettre 0..... Livraison prévu un mardi, j appelle pour dire que mon jour de repos est le lundi donc prend un rdv le lundi suivant, finalement livraison le mardi quand meme je rappelle pour redire que c est le lundi suivant, relivré le mercredi, je rapelle une troisième fois pour le lundi. Arrive le lundi, pas de livraison, l' information n' avait pas été inscrite dans le dossier... je reprends un rdv pour le lundi d après, Horaires de livraison non respectées ( prévue entre 8h 11h, ça laissait pourtant une belle marge), finalement il passe a 13h, ne frappe pas et laisse l' avis de passage dans la boîte aux lettres. A chaque appel on a un son de cloche diffèrent sur les horaires de passage etc.... Jamais eu autant de problème pour une livraison, qui plus est a 15km de chez moi....ahurissant franchement

Mêmes problèmes que tous les avis récents ... Livraison prévue, rendez-vous avec créneau, pose d'un congé, confirmation par sms le matin. Finalement pas de passage, pas de message pour prévenir. Une journée de perdue et pas moyen de vous joindre. Edit : 2ème lapin en 2 jours

Une catastrophe cette société !!!!!! Service client déplorable, une dizaines d'appels sans réponse ! Une honte franchement !

HONTEUX! DACHSER devait passer hier entre 8h et 13h et aucun passage! Aucune anticipation: je suis appelée la veille pour le lendemain matin, je m’arrange avec mon employeur, et au final RIEN! Et même pas un appel pour prévenir! Connaissent ils le respect des clients?????? Je trouve cela totalement honteux ! De +, j’ai essayé d’appeler 15 fois et personne ne décroche ….. Je reçois un appel ce jour « on arrive ». Pardon? Je n’ai pas été prévenue donc je suis à Anvers, donc déplacement pour rien…: Si vous êtes une société et que vous hésitez à prendre ce transporteur , évitez sinon vous aurez les foudres de vos clients !!

Livraison prévue et qui reçoit un retard, standardiste d'une gentillesse qui fait plaisir, livraison 8 jours plus tard, mais bon, sommes nous tous sans reproche ? Très bon livreur pour ma part aussi !!!

Bonjour, j'avais une livraison validé par SMS prévu entre 8h00 et 13h00 , je n'ai vu aucun livreur et impossible de joindre le numéro personne ne répond et la dernière fois le colis est reparti car soit disant ils n'ont pas mon numéro alors que je reçois des SMS ?

Livrer en temps et en heure ! Très bon service, personne agréable et qui n'hésite pas à vous donner un coup de main. Ça fait plaisir de voir enfin une société de livraison sérieuse.

Livraison prévue ce jour entre 8h et 13h.Il est 16h15 quand je me décide à appeler le bureau qui me dit que le livreur est passé à 11h. FAUX TOTALEMENT FAUX je suis devant ma fenêtre depuis 8h ce matin!!!!!!!!! Le livreur ment au bureau en disant qu il est passé et en plus il a mon téléphone ,il aurait aussi pu appeler. MAUVAISE FOI journée de congé à attendre pour 1 livraison qui n arrive pas Note 0

RDV pris par téléphone avec eux, jour de congé posé, pas de livraison. J'appelle et réponse : "Ah oui, on a oublié de vous mettre le colis en livraison ce matin. Mais vous aviez bien RDV." Franchement... on est en 2025, faut arrêter les tableaux Excel pour le suivi de livraison.

Bonjour , je viens de vous envoyer un mail pour dascher Lille au nom de Nafed Imane , pour vous dire je me suis trompé pour la date de livraison je suis pas disponible demain le 19 décembre 2024 je travaille mais plutôt pour mardi 24 décembre en journée ou vendredi 20 décembre entre midi et 15h mais ce serait bien mardi 24 décembre.

Je n'ai pas reçu d'appels, j'appelle pour un rdv, OK pour demain. Je demonte ma baignoire pour un changement ce jour. Pas de transporteur. J'appelle. Pas de planification. Je vais devoir tenir 3 jours sans douche. Merci.

Jour de rendez-vous pour la livraison non respecté sans prévenir, perdu 1 jour de congé pour rien ! Même pas un appel pour prévenir... Par contre le livreur le lendemain était bien sympathique.

Livraison ce jour d'une grosse commande. Le livreur m'a tout d'abord appelé pour m'indiquer qu'il passerait à l'heure du midi. Il m'a ensuite rappelé 5 min avant d'arriver pour m'informer qu'il arrivait. Bonne communication ! Et en plus, Monsieur ( Didier) super sympathique. Pas déçue de cette livraison

Demande de planifier 4jours avant et ne se présente pas. Soit disant un problème technique après l'heure limite de livraison. La personne au téléphone a indiqué bien livraison prioritaire, ce qui sous-entends que je ne l'ai pas été pour la livraison ratée... Gros manque de professionnalisme