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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

DACHSER Transport

Société de transport routier · Carvin (62)

3,6 184 avis Fermé
DACHSER Transport — Société de transport routier

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À propos de DACHSER Transport

DACHSER Transport est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Carvin (62220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 04:00 – 21:00
Mardi 04:00 – 21:00
Mercredi 04:00 – 21:00
Jeudi 04:00 – 21:00
Vendredi 04:00 – 21:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (184)

3,6
184 avis
5★91
4★27
3★13
2★5
1★48
H
Honorine Coppin

Je suis parfaitement satisfaite, transporteur efficace qui m'a aider gentiment a monter mon tapis de course jusqu'à la porte de chez moi je le remercie énormément, je recommande ! 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coppin, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! DACHSER Lille
B
Ben Sim

4 rdv..... Toujours pas de colis livré

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que la livraison ne fut pas à la hauteur de vos attentes. DACHSER place la satisfaction de ses clients et la qualité des livraisons au centre de ses préoccupations. Pourriez-vous nous transmettre le numéro de contrat de transport à l'adresse suivante : [email protected]. Nos équipes pourront ainsi retracer avec précision votre livraison, comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte de trouver une solution. Bonne journée, DACHSER Lille
D
Dalida Flamant

Reçu des commandes passer deux fois et livreurs qui refuse de livrer jusqu'à la porte donc laisse tout aux gens en les insultants car ils sont soit disant fatiguer et ne veulent donc pas faire d'effort! Ne sont pas respectueux, juge leur boulot trop fatigant car reçu des meubles très lourd et deux fois, j'ai du me débrouiller par moi même, surtout quand on a des problèmes de dos donc imaginer ceux qui ne peuvent pas bouger ou en fauteuil roulant. Insulte même les passants témoins donc j'ai signaler a la société leurs comportements. Je ne recommande aucunement cette entreprise! C'est a vous de vous débrouiller en trainant des cartons hyper lourd!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flamant, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Nous tenons également à rappeler que le respect de nos collaborateurs dans l’exercice de leur travail quotidien est une priorité pour nous. Bonne journée, DACHSER Lille
C
Clé Discount

Le standard est a l ecoute par contre pour une livraison ne soyez pas pressé ... Bien dommage 2 livraisons sur 2 avec de gros retard . Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ces expériences avec notre agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous, DACHSER Lille
T
Thomas Douez

Parce qu on ne peut pas mettre 0..... Livraison prévu un mardi, j appelle pour dire que mon jour de repos est le lundi donc prend un rdv le lundi suivant, finalement livraison le mardi quand meme je rappelle pour redire que c est le lundi suivant, relivré le mercredi, je rapelle une troisième fois pour le lundi. Arrive le lundi, pas de livraison, l' information n' avait pas été inscrite dans le dossier... je reprends un rdv pour le lundi d après, Horaires de livraison non respectées ( prévue entre 8h 11h, ça laissait pourtant une belle marge), finalement il passe a 13h, ne frappe pas et laisse l' avis de passage dans la boîte aux lettres. A chaque appel on a un son de cloche diffèrent sur les horaires de passage etc.... Jamais eu autant de problème pour une livraison, qui plus est a 15km de chez moi....ahurissant franchement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Douez, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous faire changer d'avis. Bonne journée, DACHSER Lille
G
GIULIANA Fabien

Mêmes problèmes que tous les avis récents ... Livraison prévue, rendez-vous avec créneau, pose d'un congé, confirmation par sms le matin. Finalement pas de passage, pas de message pour prévenir. Une journée de perdue et pas moyen de vous joindre. Edit : 2ème lapin en 2 jours

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giuliana, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous DACHSER Lille
Q
Quentin

Une catastrophe cette société !!!!!! Service client déplorable, une dizaines d'appels sans réponse ! Une honte franchement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, DACHSER Lille
C
Caroline

HONTEUX! DACHSER devait passer hier entre 8h et 13h et aucun passage! Aucune anticipation: je suis appelée la veille pour le lendemain matin, je m’arrange avec mon employeur, et au final RIEN! Et même pas un appel pour prévenir! Connaissent ils le respect des clients?????? Je trouve cela totalement honteux ! De +, j’ai essayé d’appeler 15 fois et personne ne décroche ….. Je reçois un appel ce jour « on arrive ». Pardon? Je n’ai pas été prévenue donc je suis à Anvers, donc déplacement pour rien…: Si vous êtes une société et que vous hésitez à prendre ce transporteur , évitez sinon vous aurez les foudres de vos clients !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que la livraison ne fut pas à la hauteur de vos attentes. DACHSER place la satisfaction de ses clients et la qualité des livraisons au centre de ses préoccupations. Pourriez-vous nous transmettre le numéro de contrat de transport à l'adresse suivante : [email protected]. Nos équipes pourront ainsi retracer avec précision votre livraison, comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte de trouver une solution. Bonne journée, DACHSER France

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