DB SCHENKER

Livraison planifiée et confirmée par SMS pour le lundi 12 juin 2023 (journée prise en congés exprès pour être present). La journée passe et pas de livraison ni de raison ni d appelle). Aujourd'hui, mardi 13 juin 2023, je les appelle pour avoir des explications et ils n ont pas eu le temps de livrer et leur seule réponse est de replanifier une autre journée de livraison et donc de reprendre une journée de congé pour être présent (ce que j ai totalement refusé). Du coup, j ai annulé ma commande. Même la poste est mieux.... A FUIR.... Même les plus nuls sont meilleurs.....

Des incapables au plus haut point, Se trompe sur la ville de livraison renvois la faute sur l'entreprise qui a envoyé le colis. J'appel l'entreprise en question ils ont le papier sous les yeux ils ont envoyer la bonne ville et la bonne adresse au livreur. Refuse de me livrer mon colis chez moi en disant qu'ils doivent attendre que l'entreprise valide le changement d'adresse pour pouvoir me livrer sauf que le problème c'est que l'entreprise en question a déjà la bonne adresse et a aussi envoyée la bonne adresse voilà bientôt 2 semaines qu'on tourne en rond !!

Je recommande vraiment ! Le livreur n'a pu passer avec le camion donc a reporté la livraison en appelant l'entreprise, ils se sont débrouillé a refaire passer le livreur qui m'a porté le matelas jusqu'à chez moi (Jeremy il me semble) Donc merci et l'accueil téléphonique a été très agréable je recommande

Une entreprise très agréable que ce soit les personnes des quais ou des bureaux, la sympathie et le sourire sont de mise. Une agence propre, des douches chauffeurs très accessibles et nettoyer quotidiennement. Le personnel sur quai très sympa et répondant à toutes nos questions.

Je ne suis vraiment pas contente du service de livraison, donne un horaire entre 9h et 13h tous sa pour passé par un sous traitant qui ne viendras pas avant 15 ou 16h. De plus ne veux pas communiquer le numéro du livreur pour qu'on puisse se débrouiller avec lui alors qu'on passe notre journée à attendre pour rien.

Transporteur non professionnel. Date de livraison prévue mais non respectée. Ne reconnaisse pas leur faute et leur incompétence. Obligation à deux reprises d'aller jusqu'à Hastingues récupérer mes produits afin de satisfaire mes clients. Ne surtout pas appeler pour reprogrammer la livraison parce qu'ils n'auront soit disant pas l'information de la veille. Médiocre

Une commande non livrée alors que j'étais chez moi toute la journée hier. Une secrétaire qui vous prend de haut et répond à coter de la plaque et en plus se permet de critiquer votre perte de sang froid alors que au départ vous lui expliquiez seulment que vous ne comprenez pas la façon de faire du Livreur. Au final j'ai été livré aujourd'hui et change donc mon commentaire grâce au Livreur qui est très gentil et n'as juste pas de numéro professionnel (car l'entreprise ne lui en a pas fourni) et ne peut donc pas laisser de messages. Je ne recommande pas cette entreprise qui n'aide pas ses employés à faire du bon travail au contraire et qui se permet de vous critiquer alors qu'ils devraient prendre nos critiques de manière constructive à fin de satisfaite tous ses clients sans exception. Et non pas répondre à tous nous avis en disant que la majorité est satisfait.

Livraison effectuée ce jour, 22 décembre 2021, entre 9h et 10h, conformément au créneau horaire initialement prévu, concernant une commande de literie. Le livreur s'est distingué par son professionnalisme et sa courtoisie. Malgré un volume conséquent (5 colis d'environ 37 kg), la prestation a été impeccable. Cette première expérience avec votre transporteur s'est avérée pleinement satisfaisante, tant en termes de respect des délais que de qualité du service client. En cette période de fêtes, la ponctualité et l'amabilité du livreur ont contribué à une livraison optimale. Nous vous remercions.

Entreprise de livraison déplorable ! Livraison non faite pourtant j’étais chez moi pour la réception du colis ! Le livreur n’a pas sonné seulement laissé un avis de passage! Deuxième livraison ,la société n’a pas enregistré le nouveau jour de livraison pas de colis livré ! Le responsable de l’entreprise est complètement détaché des problèmes aucune solution prise, il a même finit par être désagréable comme le personnel accueillant les appels téléphoniques! Société à bannir ! Ne vous faites surtout pas livrer pas ce transporteur!

Livraison effectuée le jour annoncé mais paquets en très mauvais état. Il manque même pas mal de pièces fondamentales à la construction de notre lit. J’ai donc recontacté la société pour simplement vérifier si par chance les pièces ce serait renversé dans le camion et l’interlocutrice, très désagréable, m’a simplement dit: vous avez signé le bon donc c’est votre problème! Même pas vérifié auprès de son livreur! Bref zéro service client!