DB SCHENKER

Mon colis en en livraison depuis presque un mois !!! Pas de mise à jour, soit disant ils sont passés mais pas d avis de passage ni communication. Désespérant…

Très mauvais accueil et procédures de dédouanement extrêmement lentes. J’attends depuis plus de 6 heures et ce n’est toujours pas terminé. Une employée portant une veste réfléchissante orange est particulièrement désagréable et c’est à cause de son attitude que j’ai décidé de laisser cet avis très négatif. J’ai mis une étoile uniquement pour pouvoir laisser un commentaire, mais honnêtement ils ne méritent même pas une étoile.

🤢ils se foutent de ma gueule, ils disent que min colis est peut être bloqué à la douane en Allemagne ça fait 1 semaine que mon colis de 120 kilos est en Allemagne. Il as bougé en Allemagne et est près de la douane et depuis je téléphone à dax rien pas de nouvelle puis ils te passe le service international qui te dis j envois en mail à 10h30 et je vous appel dans la journée et personne te rappel.😡. Moi je pense qu ils remplisse bien le camion et ré font bien glander !!! A fuir !!!!! Honte à vous!!! J espère qu un jour vous vous trouverez tous au chômage. Ce ne seras que mérité.

j'ai eu affaire à 2 personnes ( Sandra(ou Sarah) et Muriel, je crois) pour mon colis non livré depuis la base de Rivesaltes .Ces 2 personnes ont été receptives, et professionnelles . je tenais à les remercier. Mon colis a pu enfin être livré ce jour

Un colis devait m’être livré en 2 parties depuis début novembre 2024. On m'annonce d'abord que j'ai refusé le colis . Evidemment je ne l'ai pas fait . Ensuite que la première partie de mon colis est perdue . Je demande une livraison de la 2ème partie : après une prise de rendez-vous , pas de livraison . Je demande que l'on me tienne au courant , pas de nouveau rendez-vous . Nous sommes début janvier . Je n'arrive pas à joindre Schenker hastingues .J'espère que s'ils lisent les avis google , il prendront contact . C'est vraiment dommage , j'avais eu un très bon contact avec la personne au téléphone , je pensais vraiment que les choses allaient se régler .

NE SURTOUT PA FAIRE APPEL A DB SCHENKER pour vos transports!!! En effet cette entreprise égare votre marchandise et n'est "pas responsable". Ils métrisent le jeu de la patate chaude à merveille .. Je suis disponible si vous avez envie de devenir consciencieux et de retrouver ma marchandise, parce qu'une demi palette de 60KG ça ne se perd pas comme cela ... Maxime

Mon colis est à leurs dépôt en attente de livraison depuis le 19/03/2025 , il est notifié dans le suivi que le colis est rester à quai à deux reprises et que le destinataire a était préavisé , alors que je n’ai rien reçu . De plus lors d’un appelle avec la société ils m’ont dis m’avoir envoyé 2 mails pour planifier un créneau de livraison , je n’ai rien reçu également , alors que l’adresse mail est la bonne après vérification avec eux . Quelqu’un devait donc me rappeler ce jour pour planifier ma livraison , mais aucun retour à ce jour , j’ai également envoyé 3 mails de réclamation resté sans réponse . J’ai également voulu aller sur place récupérer mon colis moi même mais une personne au téléphone m’a informé que les retrait de colis ne se font pas après 17h , finissant à 17h30 je ne pouvais donc pas m’y rendre mais il est notifié sur la page Google que l’heure de fermeture est à 18h45 . Je ne trouve pas ça très sérieux étant donné que j’ai payé une livraison 80€ .

Ils envoient un SMS + mail, livraison aujourd'hui entre 8h et 18h ... Je pose ma journée et surprise ils ne se sont jamais pointé. A 30 euros de livraison. Minable