DB SCHENKER

Personnel non professionnel a fuir !

Secrétaire très professionnelle et très agréable. Colis récupéré directement sur le site de stockage. J'ai vraiment été surpris. Souvent ces entreprises sont austères, ce n'est absolument pas le cas de celle-ci.

Je suis arrivé après la fermeture, sans le savoir: j'ai éte accueilli par du personnel sympathique et serviable, un vrai service au client. Bravo a tous, super équipe👍

Je devais être livrée le 17 juillet, rien. J'avais dit que j'étais absente la matinée18. Malgré ça passent et me laissent avis de passage. Enfin livraison le 19 début après midi. Livreur plus que désagréable. N'avait aucun moyen pour porter une palette de 80kg. J'ai donc dû l'aider à porter cette palette, qui était pleine de pointes qui depassaient. Inadmissible que je sois obligée de l'aider, j'ai 74 ans. Monsieur avait mal au dos.En repartant n'a pas vu ou pas voulu voir qu'il y avait sur la route un carré de 5cm avec 2 clous qui depassaient. Je l'ai donc enlevé car cela aurait pu crever les pneus d'un véhicule. Ne merite même une étoile mais 0même pas une étoile mais triple zéro. Transporteur à éviter.

J’ai été livrée ce matin par un livreur de cette société. Ce dernier a refusé de monter mes deux énormes cartons sous prétexte que ça n’était pas la politique de la « boîte ». Outre le fait que je me suis trainée les deux cartons de plus de 30 kgs jusqu’à mon appartement, j’ai du signer le bon de livraison sans avoir pu vérifier si ce qu’ils contenaient étaient conformes ou pas. Pour ce monsieur, les cartons étant intacts, il n’y avait rien à vérifier. Je passerai sur son amabilité et son sourire. J’ajouterai qu’heureusement pour moi, ce n’était ni une armoire ni un canapé !!!!! Livreur 0/20. Pour ce qui concerne la société, je n’ai rien à en dire. Je ne la connais pas. Je les ai contacté deux fois et j’ai été très bien reçue téléphoniquement par une dame agréable qui a su répondre à mes questions. Comme quoi ……

J'ai commandé un Petit engin de travaux dans un magasin. Je reçois un message de db schenker pour prendre rendez-vous pour la livraison le mercredi d'après. Je pose m'a journée pour être disponible. Le mercredi je les appelle à 9h30 pour avoir une idée de l'heure de ma livraison et là on le dit "on pourra pas vous livrer on n'a pas le hayon assez solide etc etc " j'ai posé m'a journée j'ai gueulé à mon magasin qui à réussi à me faire livrer par un sous-traitant.. à 18h30 j'aurai pu éviter de poser une journée. Faites attention

Alors effectivement tout les avis confirme mon expérience... injoignable !! Aucune communication avec mon site vendeur . Alors vous avez beau bous sortir vos chiffre avec le violon mais si vous laissez les clients sur la touche alors que l'on vous paye c'est pas professionnel du tout et vous méritez pas les honneurs. Il y a plus petit que vous mais plus serviable . A bon entendeur

Service déplorable sur les expéditions, sur 3 palettes envoyées 2 sont arrivées abîmées. Bref j'ai changé de transporteur et tout va beaucoup mieux !!!!!! Je ne pouvais pas laisser passer l'occasion de répondre à ce commentaire !!! Faux post ?? Je ne pense pas non le litige est en cours depuis 2019 je pense que vos dossiers ne sont pas à jour, ce qui ne m'étonne qu'à moitié d'ailleurs. Dossier non traité car incapable de prendre ses responsabilités. Comme quoi il faut toujours faire attention à la pertinence des réponses et aux avis.