DB SCHENKER

Très bonne première expérience. Le livreur m'a téléphoné 5 mn avant la livraison prévue de 9h à 18h et arrivée à 10h30. Colis bien empacté, livreur agréable et souriant. Merci à vous et à lui.

Je recommande ce transporteur ! Message simple et efficace pour la programmation de ma livraison, livraison moins de 48h après au top. Livreur très professionnel, prévenu par téléphone avant son arrivé. J'ai eu par téléphone une personne de l'équipe de Recy qui m'a accompagné sur un changement de créneau suite à une erreur de ma part, et tout à parfaitement était suivi. Merci pour tout.

Je suis très mécontente de ma livraison! J’étais censé être livré le samedi on m’a appeler à 7h45 pour me dire que c’était pas faisable du a un chauffeur qui c’était bloqué le dos que je comprend a 100 pour-cent c’est normal donc j’avais reprogrammé ma livraison sur la semaine d’après que je précise j’etait en vacances donc je n’avais pas le choix de faire venir un membre de ma famille chez moi Cependant en aillant aucune information de mon colis ni appel ni rien le chauffeur est partie en laissant seulement un avis de passage dans la boite au lettre sans rien prévenir! On a appeler leur site, la femme au téléphone pas très agréable on a dû appeler 4 fois, car sois ça nous mettait en attente sans jamais nous reprendre sois ça raccrocher ou autre !! Pour simplement reprogrammer un rdv dans la semaine ou on était pas là car sinon on aller payer des frais de plus de 8j, alors que je rappel au départ ce n’était pas de notre faute !! Le seule étoile que je met c’est pour le chauffeur qui a était très gentil !

Je pensais avoir connu le pire de la Livraison avec DPD et UPS, mais en fait c’est le paradis à côté de Schenker Chalons. Suivi catastrophique, pas en français sur leur site. Me disent qu’ils me livrent tel jour mais font poireauter 4h pour rien alors qu’ils savaient dès le début que la livraison ne se ferait pas malgré un rendez vous placé. Pourtant ça roule super vite sur le route…

Dialogue impossible avec la personne au téléphone ce matin, Hautain me répondait de haut en me disant que le colis allait repartir chez le fournisseur, alors que l’on paye une fortune la dite livraison et que c’était pas son problème si j’étais pas là lors de cette livraison qui était prévu entre 8 heures et 13 heures. Demande de livraison dans l’après midi voir dans le délais, mais Pas de livraison possible dans l’après-midi, je déconseille ce transporteur

Dommage de ne pas pouvoir mettre moins. Sur l'avis de passage il est indiqué que le site est ouvert de 8h-12h, 14h-17h du lundi au vendredi, mais en réalité il est possible de venir plus tard sur réservation, il serait habille de le préciser! Ayant commandé une pièce pour ma voiture ne roulant plus, j'ai envoyé un proche chercher le colis, avec ma carte d'identité: à l'accueil personne hautaine, blâmant ses collègues d'avoir par le passé autorisé cela, et me demande de venir moi même chercher mon colis. Comment??? Vous êtes ouvert uniquement pendant les heures de travail et je n'ai de toute façon pas de moyen de locomotion pour transporter mon colis. Je suis sensé me téléporter? Il n'y a que dans la science fiction que c'est possible! Bref, 30 minutes de perdues avec l'accueil, un ton hautain tout le long, en plus de devoir courir à travers la ville.

0, une vraie entreprise d’amateur. Je me fais livrer une commande de vin avec des bouteilles cassées. Le livreur prends les photos pour le signaler mais au final ne le signale pas. Je me retrouve avec de la marchandise invendable non remboursé par les assurances finalement ! Merci beaucoup !

prise de rendez-vous par téléphone le vendredi pour une livraison lundi matin, lundi 15h toujours personne, j'appelle, "ah non la livraison n'est pas possible, on peut livrer quand?" j'ai pris ma matinée pour attendre une livraison qui ne vient pas...à quoi cela sert de prendre rendez-vous pour une livraison?? service mauvais

Livraison prévue le lundi de 8h à 18h mais qui n’a pas été effectuée. Lors de l’appel à l’entreprise on m’explique qu’il fallait que le livreur est passé et m’a même appelé 🤨 sauf que je n’ai vu personne se présenter chez moi et n’ai reçu aucun appel. La personne est très agressive et m’explique que ce n’est pas simple de prévoir les livraisons 🤣 j’aurai peut être dû le faire à sa place. Elle me conseille de rappeler le lendemain matin pour être sûr que je sois bien livrée ce jour et de l’horaire. Chose faite mais on me raccroche au nez 6 fois avant que quelqu’un m’explique que la livraison était prévue le mardi avant 13h et pas le lundi comme annoncé dans le sms. Personne peu aimable et excédée par les appels. En conclusion une société de transport à fuir !

Ayant devancé la livraison finale, et pour gagner un peu de temps, je me suis rendu sur place. Mon colis a été facilement et rapidement mis à ma disposition. Attention, le circuit permettant d'accéder au quai est petit peu compliqué, mais pas insurmontable. J'ai été accueilli par jeune homme très aimable et engagé dans sa tâche. Merci.