DB SCHENKER

Catastrophique livraisons sans cesse repoussées créneau de 8 h à 20h le pire transporteur de tous et pourtant j en connais kuehne dascher xpo Geodis mais avec schenker on a atteint le summum de l incompétence

Très déçu du service de transport (ex DB Schenker, désormais DSV). J’attends un colis depuis plus de deux semaines alors qu’une livraison avait été programmée par téléphone. Malgré cela, aucun suivi clair n’est disponible et aucune information concrète n’est fournie. Je suis obligé de faire l’intermédiaire entre l’expéditeur et le transporteur pour essayer de comprendre où se trouve mon colis, ce qui est particulièrement frustrant et chronophage. Le manque de communication et de suivi est vraiment problématique pour un service de transport professionnel. Très déçu de cette expérience.

j ai attendu la marchandise toute la journee apres avoir pris rdv sur le site ne voyant rien venir on me dit que la livraison interviendra par un autre transporteur un autre jour bravo l organisation et merci pour cette attente pour rien

Livraison rapide et efficace Personnel au téléphone très arrangeant et agréable Je recommande

Bonjour,suite à appel téléphonique du livreur ceci ayant laisser le colis à quai,sachant que le créneau horaire étant de 8h-18.Etant au travail et donnant plusieurs propositions en vain,j’étais obligé de reprogrammer le passage au même créneau.Apres appel de la direction se trouvant 22 Rue Aristide aux Enfants,direction entrée autoroute de Bourges,l’interlocuteur ne cesse de me dire que c’est normal et que je n’arrêtais pas de braillée et de de m'agacer,ce qui est un peut normal.Cimment expliqué un créneau de 8h-18h un colis à quai au départ après appel du chauffeur sachant que le client est absent et précisant qu’il rentre pour une pause de 2h et fini le travail à 16h30 au plus tard 17h chez lui.Je ne comprends pas pourquoi je ne respecte pas le créneau horaire. Je trouve cela inadmissible de votre part et de la Société DB Schenker basé à Bourges Cordialement Madame, Monsieur.

L'adresse indiquée n'est plus la bonne, l'entreprise se trouve encore à la chaussée dans la ligne droite 500 m après le rond point et les livraisons se font toujours le jour prévu, si colis n'est pas énorme le livreur essayera de repasser dans l'après midi.

Organisation catastrophique. Créneau horaire de 8h à 18h, obligé de prendre une journée de congé. Lors d'un appel téléphonique afin d'affiner l'heure de livraison, la personne au téléphone n'est pas du tout impliqué dans son travail et n'en a rien à faire des clients. Inadmissible de donner un créneau de livraison aussi large. La concurrence y arrive mais eux non....

Délai non respecté comme souvent, toujours dans l’attente de livraison Service injoignable malheureusement.. C’est bien dommage de ne plus pouvoir communiquer que par internet

A chaque fois c est la même galère avec ce transporteur: ils sont incapables de vous donner 1 créneau horaire de livraison. Vous recevez 1 message comme quoi la livraison est éminente et vous poireauter plus de 2 heures. C est lamentable. D autant plus qu'avec d autres, nous sommes prévenu en temp réel de l heure de livraison. A éviter.

Très bonne entreprise, elle laisse la chance au débutant conducteur poid lourd👍. Un grand merci. J'espère une collaboration plus longue. Sinon équipe sympa et structuré.