Defi Trans

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais. Un service client EXÉCRABLE, cela fait 4 fois que ma livraison de canapé est reprogrammée et que la société ne respecte pas ses engagements. Livraison avancée d’un jour sans prévenir qui que ce soit, puis refus de venir livré au jour que j’avais programmé depuis ke début (????) ensuite ils relivrent et contactent un mauvais numéro, 3e fois ils livrent et me disent “c’est trop lourd, on ne peut livrer que la moitié du colis, la société a mal fait son calcul”. Bref, 1 mois plus tard je me retrouve avec une moitié de canapé et une société qui veut me mobiliser de 8h30 à 19h pour la 4eme fois parce que “on vous a dit qu’on vous appellerait une heure avant mais en fait c’est faux on ne fait pas ça”. Super la communication entre livreurs et société, À FUIR ABSOLUMENT!!!!!! J’espère avoir mon canapé un jour mais je n’y crois plus.

Les livreurs au top sincèrement très gentil et bosseur j’ai eu une livraison hier le 25 novembre et le magasin n’a pas prévenu que j’étais au 6 étage sans ascenseur du coup ils étaient que deux livreurs au lieu de trois livreurs et ils ont quand même fait le travail en plus ils ont vraiment galéré car le canapé était lourd et grand je les remercie infiniment j’espère que l’entreprise prendra en compte cette avis car ses livreurs mérite même une prime rien à dire très professionnel et aimable

J’ai été livrée par Djimy , travail professionnel et très sympathique, aucun problème concernant la livraison

Impossible de les joindre et d'avoir le suivi de ma commande ils sont pas professionels du tout ! 15 jours que j'attend et toujours pas de nouvelles.

Livraison qui s'est bien déroulé - le livreur ne l'a pas porté à l'étage - vu qu'il s'agit d'un matelas, pas lourd et que j'étais en état de le porter le cas échéant il l'aurait fait ; je le connais j'ai eu déjà affaire à lui et m'a aidé lorsque les colis étaient plus compliqués- mais il avait déballé tout de même les cartons en attendant que je descende le prendre afin que je puisse constater du bon état de la marchandise.

Livraison parfaite et rapide ! Le livreur François a été très professionnel, il m'a informé de chaque étape de la livraison, il a bien expliqué les détails de comment ouvrir les colis ainsi que pour mettre les pieds du sommier. Encore merci à lui d'ailleurs !

Livraison parfaite, le livreur François était très professionnel et sympathique , il m’a aider à monter mon colis jusqu’au 2ème étages sans lui avoir demander, des livreurs professionnels comme ça se font tellement rare de nos jours. Je recommande les yeux fermés 👍🏽

Livraison parfaite ! 2 appels téléphoniques le 1er pour m'avertir de l'arrivée et le 2ème 10 minutes avant Le livreur est très agréable, souriant et efficace Très professionnel Je recommande