DHL

Colis déposé en point relais alors que j’étais chez moi !!

Agréablement surpris par DHL qui a gentiment et automatiquement remis en livraison mon colis car j'étais absent la première fois et même la deuxième. Ils m'ont même donné le numéro du livreur pour m'organiser avec lui pour récupérer le colis au mieux. Celui-ci m'a rappelé et à fait un détour exprès pour me livrer le colis. Merci beaucoup au livreur Jean Baptiste qui a été un modèle de gentillesse et de professionnalisme. Une qualité de service dont devraient s'inspirer les autres transporteurs Corse.... donc je recommande vivement et j'essayerai de passer par eux chaque fois que je le pourrai...

Colis déposé en point relais alors que j'avais choisi une livraison à domicile... Je n'ai pas été appelé ni pour savoir si j'étais à la maison ni pour m'informer de la livraison de mon colis. J'ai simplement reçu un message. Service client (sur internet) peu compétant.

Ne livre pas au lieu prévu, vous laisse un mail que votre colis est dans un point relais parce que le livreur était débordé sans Parler bien sur de la taxe de 58€ !!!

Médiocre. Le colis a été livré avec du retard dans un point relais différent de celui qui avait été choisi sans que l'information soit communiquée alors que j'avais reçu un texto et un mail qui confirmaient la livraison dans le point relais initialement sélectionné. J'ai donc dû téléphoner à DHL à deux reprises, qui était censé me rappeler pour me communiquer des informations sur mon colis impossible à localiser. Mal reçue téléphoniquement, aucune excuse n'a été prononcé et on n'a justifier la modification par le fait que cela arrangeait le livreur qui a sans doute oublié qu'il travaille grâce aux commandes des clients. Je déconseille DHL, service médiocre, personnel visiblement incompétent, le professionnalisme des livreurs ainsi que des personnes chargées de l'accueil téléphonique laisse considérablement à désirer.

Service inexistant !!! 2 fois que le livreur est soit disant venu a mon adresse et qu'il n'y avait personne ...pas s'appelle pour me prévenir de son arrivée ni même pour me demander d'ouvrir le portail...la première fois le motif fourni : adresse incomplète Aujourd'hui : personne pour receptionner le colis (bizarre il y a toujours quelqu'un chez moi...).. Du coup ma commande est repartie a l'expéditeur. Franchement DHL faudrait revoir le professionnalisme de vos employés.

Aucune livraison, nous étions obligés de descendre du village au bureau récupérer l'envoi car le livreur n'a pas eu envie de monter jusqu'au village, alors que nous sommes qu'à 20 Km d'Ajaccio. Aucune justification de la part du personnel au bureau, même si les filles ont été très sympas tout le monde se renvoie la balle. C'est de la faute à personne!! C'est inadmissible que après avoir payé une fortune pour l'envoi, on soit obligés de faire le boulot des livreurs incompétents.

Livraison en milieu rural, aléatoire.( reste trop longtemps des les entrepôts) Refus du chauffeur à livrer certains villages (OTA), prétexte: Le détour retarde sa tournée. Livraison faite à la pharmacie (avec l'accord de celle-ci). Et pour cause: Colis en mauvais état, le réservoir d'eau de la machine à café; cassé, quand à la machine: Cabossé. Dorénavant, je refuserai auprès des sites marchand toute livraison par ces transporteurs. Très déçu pour cet achat à 180€