Société de transport international de marchandises · Nancy (54)
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DHL Freight est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 |
| Mercredi | 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
!!!!!!!!!ATTENTION!!!!!!!!!!! Ce dépôt DHL n'existe plus C'est devenu une salle de sport Signalé à l'agent DHL au tel mais apparemment impossible de faire remonter l'info😒
Je n'ai pas recus mon colis et pour contacter le service client c'est un parcours du combattant.
Les livreurs de DHL sont des voyous. Ils déclarent avoir livré le paquet alors qu'ils ne passent jamais ou se contente de déposer le paquet dans un bureau de poste à plusieurs kilomètres de votre domicile. Société signalée car problème récurrent. Entreprise malhonnête à fuir absolument.
Pour vous résumé voici un extrait de ma plainte PayPal "Cher Paypal, Le vendeur autilisé DHL pour la livraison. DHL est passé lorsque j'étais au travail. Sur l'appli DHL le seul relais disponible était à 50km (je pense que le vendeur a mal rempli qqch.) Du coup, j'ai opté pour une nouvelle livraison (cf. les captures d'écrans)... deux fois... DHL n'est jamais passé et ne m'a pas contacté... Le vendeur m'a finalement contacté mais m'a communiqué mon propre n° de téléphone au lieu du n° de colis (sic!) Du coup, hors délais le colis est reparti. Depuis c'est un enfer... 11 emails... Le vendeur vient d'accepter de me rembourser... la moitié de la somme! Ce que je trouve profondément injuste. C'est la raison de cette plainte PayPal, je souhaite être remboursé de la totalité! Sincèrement " DHL leur aurait facturé la moitié de la somme pour cette livraison infructueuse...
Ne livrent pas les colis à domicile. Aucune info et je reçois une notification d’Amazon disant que je n’étais pas chez moi à 6h04 du matin et ne me dit même pas où est mon colis. Ensuite on me redirige vers colissimo qui ne trouve rien. Scandaleux
Ils ne veulent pas appeler d autres unités du groupe DHL. Pas sérieux du tout! Fin nul!Je déconseille fortement de faire appel à DHL.Des clients jamais livrés et erreurs de téléphone donc les chauffeurs appellent des gens à Nancy pour leur dire de descendre alors que le camion est à Strasbourg et ça dure depuis plus d une semaine
Dommage que l on ne puisse pas mettre 0.... J attends un colis depuis 15 jours qui aurait du m être remis le 3 septembre. On a remis ce colis à un voisin..... ce voisin n existe pas (le nom donné n existe pas dans ma rue). Et maintenant je me fais rembarrer par le service réclamation qui me dit d etre patient..... Où est le professionnalisme allemand. Honteux tout simplement.
Je reçois un SMS pour m'annoncer que mon colis est arrivé au point Relais. Pas de colis arrivé au point Relais ! Le lendemain IDEM, toujours pas arrivé !!! Demain, peut-être ? Transporteur à éviter vraiment !
Colis mis en dispo dans un relais mais pas arrivé ! ça fait 2 jours... colis déposé 3 jours après... pas très professionnel
Droits de douanes surréalistes!!! Pour une robe payée 157€ en Thaïlande, ils m'ont fait payer 74€ de droits de douane et frais divers. Une véritable arnaque à fuir comme la peste. Pensez à changer de transporteur et/ou demander à l'expéditeur de sous évaluer la valeur de la marchandise...
Frais de douane scandaleux ! 38€ de frais payés pour l'achat d'un petit jouet sur un site chinois. Ce n'est pas la valeur réelle des frais de douane, ils en profitent pour prendre une grosse commission. A éviter d'urgence si c'est pour un achat à l'étranger.
Un livreur qui ne comprend rien. Il me remet un colis d un soit disant habitant de l immeuble. Un étudiant. Hors il n'y a pas ce nom là sur la boîte aux lettres. Livreur très insistant. Je regarde l étiquette et je m aperçois que le colis vient du portugal. Avec l adresse de chez moi mais à côté de l adresse y'a une résidence de Lille d inscrite. Je fais quoi moi si personne le récupère??
Le service client m'ayant assurer que la livraison ne se ferai pas le jour ou je les aie appeler je me suis donc absenter mais colis livrer quand meme certainement au 1er voisin venu meme pas fichu de.me donner l'entree correcter j'habite un residence 8 entree j'ai donc fait une reclamation on devait me rappeler dans la journee j'attends tjs cette appe heureusement que mes yeux ce sont porter sur la boite au lettre de ce fameux voisin ainsi mon.mari a peu recuperer mon colis 1er et derniere fois a eviter si vous avez des colis de valeur ce n'est pas serieux
Alors je sais pas d'où c'est une entreprise de livraison... puisque AUCUN colis passant par DHL ne m'est JAMAIS parvenu... Soit c'est chez les voisins (alors que je suis là), soit dans un relai coli (alors que je suis là) avec un message vocal (oui vous savez cette technique magique de laisser un message sans faire sonner). Une belle bande de guignol qui n'a rien de professionnel... Je préfère encore passer par UPS et me taper un livreur impoli et agressif mais qui au moins fait son boulot LUI !
A éviter absolument Manque de sérieux!!! On reçoit un sms pour préciser qu'ils passeront dans la journée livrer le colis (sans heure précise), on prend alors nos dispositions pour être présents mais ils ne se donnent même pas la peine de le livrer à domicile et se contentent de le donner à un voisin qui habite 5 maisons en dessous. Quel manque de professionnalisme !!!!
Ne livre pas les colis,se contente de les déposer à un relais colis, et pas toujours le plus proche!!! essayez un autre prestataire il y en a des tas beaucoup plus sérieux....
Rien à dire! Colis arrivé même avec un jour d'avance, ce que je trouve génial pour ma part. De plus il a trouvé mon adresse donc il n'a pas eu besoin de me contacter mais apparemment on peut néanmoins demander un suivi plus précis de la livraison par SMS. La veille de la livraison il partait de Francfort.
très mauvais livreur,à chaque fois qu'une livraison doit mettre faite,je ne vois jamais le livreur,ce sont mes voisins des rues à cotés que je ne connais pas qui m'apporte le colis,j'attends plusieurs colis qui ne sont jamais arriver,que je me suis fait remboursé,la seule chose positive,c'est que je fais connaissance avec mes voisins des rues à coté.
Transporteur.tel