Service de transport et d'accompagnement · Mulhouse (68)
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DM GROUP est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une expérience désastreuse. Le colis a été déposé à cet endroit, à 20 minutes de chez moi, et à chaque fois, on me dit qu'il n'est pas là, alors que le courriel de confirmation indique le contraire. Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier correctement.
Un immense merci à l’équipe du point relais ! 🙏 Le relais était fermé ce samedi soir, mais comme j’avais besoin de mon colis en urgence, ils ont eu la gentillesse de se déplacer spécialement pour venir ouvrir et me le remettre. Grâce à eux, j’ai pu récupérer mon colis à temps et ils m’ont littéralement sauvé mes vacances ! ❤️ Un geste exceptionnel, un grand professionnalisme et surtout beaucoup de gentillesse. Merci encore pour votre disponibilité et votre bienveillance ! Je recommande à 100 %. ⭐⭐⭐⭐⭐
Déçu, marque ouvert samedi 22 août mais, il est fermé. La personne était là jusqu'à 11h et est parti de son poste en trottinette. Rien de noté sur la porte.... 😤😡 Je suis retourné à 14h00 toujours fermé....
Impossible de mettre zéro étoile. La brave dame trop aimable et trop fatiguée pour rechercher un colis ( malgré le numéro de colis donné) et scanner un QR code présent sur le colis concerné…… service pitoyable je suis reparti sans mon colis !
Très bon relais, relais très réactif travail avec plusieurs transporteurs, personnel très souriante
Je suis extrêmement déçu par ce point relais. Mon colis a été perdu et, au lieu de faire le nécessaire pour résoudre le problème, le service client s’est montré totalement inefficace et peu concerné. Je dois littéralement courir après mon colis pour obtenir des informations, ce qui est totalement anormal pour un service de ce type. Le personnel sur place manque clairement de professionnalisme et de compétence. La personne qui semble s’occuper de tout est particulièrement désagréable Son attitude est froide, non professionnelle et même insolente, ce qui rend l’expérience encore plus frustrante. Aucune excuse, aucune prise en charge sérieuse, aucune solution proposée. C’est inacceptable pour un service censé être fiable. Je ne recommande absolument pas ce point relais, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients. DES INCAPABLES !!!
A éviter 3eme colis récupéré ouvert je n'y mettrais plus les pieds
Toujours serviables, rapides et bienveillants et ça même quand ils sont débordés ! Merci beaucoup a cette dame qui me reçoit toujours (et je viens souvent) avec le sourire. Cette femme est juste adorable et tellement agréable, ca fait du bien !
Très bon point relais ! Un grand merci à Zakaria qui, malgré la fermeture, a gentiment accepté que je dépose mon colis. Un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter !
Une étoile parc que je ne pouvais pas en mettre zéro , colis déposer le 28 octobre et volé le QR code n’a jamais été scanné , la personne a dit dans un premier temps qu’elle la envoyer ensuite qu’elle a oublié et probablement perdu le colis et ensuite accuse les livreurs, seulement elle n’a jamais scanner le QR CODE
Très bon point relais personne souriant et à l’école très polie. Ce fut une très bonne expérience
Très bon relais personnel souriant réactif et professionnel accès au parking facile avantage aussi pour les grands colis En plus très pratique vous pouvez même faire des photos agréé préfecture et station machine de lavage
Relais colis impeccables. Personnels aimable et accueillant. Je recommande.
Super service ! Je suis arrivé en pick-up à 21h11 alors que le point ferme normalement à 18h. Malgré l’heure tardive, ils ont quand même pris le temps de m’accueillir et de me proposer mon colis. Ils m’ont expliqué qu’ils ne pouvaient pas le scanner tout de suite, mais qu’ils le feraient dès le lendemain. J’ai préféré revenir le lendemain pour être sûr, mais franchement, ça montre leur disponibilité et leur professionnalisme. Toujours là pour rendre service, bravo et merci à l’équipe ! 🙌
Bonjour, Je vous DÉCONSEILLE formellement ce point relais. Manque de professionnalisme et de sérieux! Des colis perdu sans aucune traçabilité! On vous promets de faire le nécessaire sans jamais vous rappeler. Première fois chez eux et bien évidemment la dernière !!
Très bel accueil, équipe souriante, organisée. Je n'ai jamais eu de problèmes concernant mes colis. Je conseille fortement ce point relais.
Je fréquente ce relais depuis pas mal de temps car le plus proche de chez moi . Je n’ai jamais jugé bon de laisser un commentaire car au vu de l’accueil il n’aurai pas pu être positif jusqu’à aujourd’hui . En effet pour la première je suis accueilli par une personne souriante , aimable et POLIE . Merci à ILHAM qui relève le niveau de l’accueil du point relais et y apporte un peu de convivialité .
Très agréable et pratique pour le stationnement. Efficacité et professionnalisme de l’équipe fort aimable et sympathique. Très facile pour la réception et l’envoi de colis. Merci pour tout.
DM GROUP est vraiment "MON" point de retrait et de dépôt. Je suis une cliente qui vient plusieurs fois par semaines et vraiment le DM GROUP est ttes organisé, rapide et agréable. Je recommande fortement
Très bon point relais. Les deux dames qui s’occupent du service sont vraiment très sympathiques et accueillantes. Je recommande
Un point relais CATASTROPHIQUE!!!! On paye des frais de livraisons pour qu’il arrive plus vite, malgré des horaires d’ouverture jusqu’à 18h00 ils sont toujours fermés pour problème de scan !!! A fuir
Expérience très très décevante. Une employée d’une cinquantaine d’années est extrêmement hautaine et peu aimable, ce qui rend toute interaction désagréable. Un manque total de professionnalisme et de respect. On a l’impression de déranger plutôt que d’être accueilli correctement. Dommage, car le service pourrait être bien meilleur avec un minimum de courtoisie. À éviter !
J’ai fait livré mon colis chez eux car il était répertorié comme point relais aujourd’hui je reçois un mail en me disant que le point relai à savoir vous , l’aviez refusé et demander de retourner à l’expéditeur. Vous n’êtes pas du tout professionnels et je ne sais pas de quel droit vous vous permettez de refuser les colis Si vous n’avez pas les compétences et les capacités pour faire du relais n’en faites pas !
Transporteur.tel