Transporteur.telJe suis extrêmement déçu par ce point relais. Mon colis a été perdu et, au lieu de faire le nécessaire pour résoudre le problème, le service client s’est montré totalement inefficace et peu concerné. Je dois littéralement courir après mon colis pour obtenir des informations, ce qui est totalement anormal pour un service de ce type. Le personnel sur place manque clairement de professionnalisme et de compétence. La personne qui semble s’occuper de tout est particulièrement désagréable Son attitude est froide, non professionnelle et même insolente, ce qui rend l’expérience encore plus frustrante. Aucune excuse, aucune prise en charge sérieuse, aucune solution proposée. C’est inacceptable pour un service censé être fiable. Je ne recommande absolument pas ce point relais, qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients. DES INCAPABLES !!!
DM GROUP
Service de transport et d'accompagnement · Mulhouse (68)
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À propos de DM GROUP
DM GROUP est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (111)
A éviter 3eme colis récupéré ouvert je n'y mettrais plus les pieds
Toujours serviables, rapides et bienveillants et ça même quand ils sont débordés ! Merci beaucoup a cette dame qui me reçoit toujours (et je viens souvent) avec le sourire. Cette femme est juste adorable et tellement agréable, ca fait du bien !
Très bon point relais ! Un grand merci à Zakaria qui, malgré la fermeture, a gentiment accepté que je dépose mon colis. Un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter !
Une étoile parc que je ne pouvais pas en mettre zéro , colis déposer le 28 octobre et volé le QR code n’a jamais été scanné , la personne a dit dans un premier temps qu’elle la envoyer ensuite qu’elle a oublié et probablement perdu le colis et ensuite accuse les livreurs, seulement elle n’a jamais scanner le QR CODE
Très bon point relais personne souriant et à l’école très polie. Ce fut une très bonne expérience
Très bon relais personnel souriant réactif et professionnel accès au parking facile avantage aussi pour les grands colis En plus très pratique vous pouvez même faire des photos agréé préfecture et station machine de lavage
Relais colis impeccables. Personnels aimable et accueillant. Je recommande.
Service de transport et d'accompagnement dans les quartiers voisins
- Taxis Boos 3,5