DocShipper France

Depuis le 13 février. Nous sommes le 17 avril et toujours pas mes affaires en fret aérien. La veille du départ ils vous envient la liste des produits interdits. Puis vous demandent toutes sortent de papiers pour les batteries pour finalement vous dire que ce n'est pas possible. Vous demande de payer une taxe pour éviter une Licence pour 3 crèmes. Et pendant ce temps il ne se passe rien. Vous sortent des taxes à payer en dollars sur un compte en Belgique. Votre banque met 2-3 jours à gérer l’ordre. Donc vous avez une amende car payement trop long … je pourrais écrire 3 saisons Netflix avec leurs incompétences

Société sollicité pour un devis de transport de caisses d'Arménie jusqu'en France en 2025 pour un transport début 2026. Devis obtenu fin octobre 2025. Début 2026 nous les recontactons pour confirmer le devis et mettre en place les détails du transport. Jamais eu de retour clair. L'entreprise s'aperçoit qu'elle n'a pas de broker à l'aéroport de Yerevan. On nous répond que l'on travaille sur le dossier alors que la date approche. Nous avons du solliciter un autre prestataire en catastrophe et la société Docshipper ne nous a jamais informé qu'elle renonçait à réaliser la prestation bien qu'ayant fourni un devis. Manque total de professionnalisme, à éviter absolument

Je fais appel à DocShipper pour plusieurs importations, et je suis très satisfait de leur service. Que ce soit sur l’accompagnement, le suivi des dossiers, ou la communication, tout est parfaitement géré. Je n’ai rien à m’occuper : DocShipper s’occupe de tout, ce qui m’a permis d’optimiser mes coûts logistiques et surtout de gagner un temps précieux dans la gestion de mon entreprise. Leur grande force, c’est la réactivité et la disponibilité de leurs conseillers, joignables très facilement par WhatsApp. Les réponses sont rapides — souvent dans l’heure, voire immédiates selon le moment de la journée. Pour moi qui suis souvent pris, c’est un vrai confort de savoir que mes dossiers avancent sans que je doive intervenir. Lors de mes premières importations, DocShipper m’a aussi évité bien des erreurs, notamment sur les questions de conformité CE à l’importation. Leurs conseils m’ont permis d’éviter des blocages en douane et d’assurer que tout soit conforme et en règle avant l’expédition. Aujourd’hui, je sais que chaque importation est suivie de près, que ce soit par mon conseiller commercial ou mon conseiller logistique pour les aspects opérationnels. Alors oui, DocShipper peut être un peu plus cher sur certaines routes ou certains transports, mais c’est le prix de la tranquillité d’esprit. Avec eux, vous n’achetez pas seulement un transport, vous achetez un service complet, avec un suivi humain et professionnel que vous n’aurez jamais avec un transitaire classique. En résumé : DocShipper est un partenaire de confiance, réactif, compétent et transparent — idéal pour ceux qui veulent importer sans stress et sans perdre de temps.

Ne faite pas confiance au commercial du pôle France, il vous mente au nez. Changement du devis initialement prévu en porte à porte 1 semaine avant la livraison du conteneur, et surcoût exorbitant qui font complètement exploser vos prix de revient produits. Des incompétents, chercher ailleurs.

Nous avons fait appel à cette société de logistique pour la gestion de nos conteneurs, et nous ne pouvons que souligner leur professionnalisme remarquable. L’équipe a été très réactive, efficace et à l’écoute de nos besoins du début à la fin. Tout a été géré avec une organisation parfaite, ce qui nous a permis de travailler en toute sérénité. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité. Un vrai partenaire de confiance que nous recommandons sans hésitation. — L’équipe Kebab Factory

Tarif doublé à 2 jours du départ – comportement inacceptable !! J’avais validé avec DocShipper un devis clair à 1780 € pour 2 m³ en porte à porte jusqu’à Koh Samui. À J-2 de l’enlèvement, on m’annonce sans préavis ni nouveau devis une hausse de plus de 1000 €, sans aucune négociation possible. Résultat : je me suis retrouvée à devoir tout réorganiser dans l’urgence, à 48h de quitter mon logement. Aucune anticipation, aucun respect du devis initial, pression pour valider dans la précipitation. Franchement déçue par le manque de fiabilité et de transparence.

Société très sérieuse en vu de ma demande de déménagement , la société offre une vrai relation avec le client. Leur grande gentillesse et les prestations qu'ils m'ont offerts m'ont extrêmement satisfait. En vous souhaitant une excellente continuation

J'ai contacté Docshipper pour importer ma voiture du Maroc à la France, j'ai été contacté par un conseiller très sympa qui s'appelle Martin, il a fait le suivi de ma voiture depuis le début. Franchement le service client est très bien, en plus je l'ai reçu dans les temps sans retard. Merci Docshipper pour ce service de qualité.