DRS Transports

Bonne livraison et livreur très sympa. La veille il y a eu un problème de livraison et il m'a livré le lendemain matin avant le travail. UPS ne sert a rien en revanche dans l'aide a la livraison.

Colis qui n'arrive pas, je travaille sur place, 2 fois le livreur declare que personne n'est sur place. Au final colis volé, ouvert devant le livreur, vide ! Appel au manager qui renvoie la faute au revendeur, alors qu'il est évident que le premier livreur a mal fait son travail. Aucun professionnalisme. Aucun conseil. Zero

je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre 0 mais alors j’ai jamais vu une société de livraison aussi nul, les livreurs ne prennent pas le temps d’appeler alors que le numéro est sur le colis ce qui est donc fait exprès pour faciliter la livraison, donc 1er avis de passage car oui les gens ont aussi un travail et ne sont pas chez eux de 8h à 20h pour attendre une livraison, le lendemain je prends le temps de coller son avis de passage sur la boite au lettre et d’inscrire mon numéro dans le cadre qui m’est réservé pour écrire je le colle donc sur ma boite au lettre avec du gros scotch visible, j’envoie une amie chez moi pour réceptionner au cas où je n’est pas d’appels bien sûr aucun appel de la journée aucun livreur qui sonne, je rentre donc chez moi et la surprise un nouvel avis de passage m’indiquant un retour à l’expéditeur alors que le numéro était sur le colis et sur la boîte au lettre j’ai donc dû me déplacer à 20km pour chercher mon colis .. honteux une honte franchement je remercie juste l’aimable monsieur qui m’a donner mon colis quand je suis venu sur place

Je ne mets pas zéro, car on est obligé de mettre une étoile… Mais j’ai croisé aujourd’hui un chauffeur Drs dans des ruelles de Valence, aux alentours de 13 heures. Une personne violente insultant les passants et semblait vouloir se battre avec d’autres conducteurs, car la zone en travaux ne lui convenait pas… Si cette personne est un employé, elle est très certainement la honte de sa boîte. C’est intolérable de s’en prendre physiquement et verbalement à des personnes âgées.

Et j’ai eu deux problèmes de livraison avec UPS, je pense qu’il y a beaucoup de problèmes informatiques ou autre mais j’ai eu l’agence de pont d’Isère au téléphone ils sont très agréable et trouve toujours une solution pour être livré. Les deux fois ils m’ont trouvé une solution rapide Merci beaucoup

Livreur qui se gare devant l'entrée de mon immeuble, me prend de haut, me parle mal et refuse de l'excuser... une honte

CATASTROPHIQUE !!!! Je ne comprends pas qu avec tous les avis négatifs cette Société ait encore pignon sur rue et continue sa PUBLICITÉ MENSONGÈRE. Colis constamment remis e livraison car le chauffeur ne se présente pas et a le culot de dire que le destinataire est absent. Dorénavant, aucun achat aux entreprises utilisant UPS. AUCUN RESPECT du client

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!!! En attente depuis 11h30 pour une livraison de colis...le livreur se permet de mettre une tentative de livraison hors que je suis restée chez moi toute la journée , j'appelle UPS pour savoir si le livreur compte repasser, 45 minutes plus tard je tente de joindre DRS pour savoir où cela en est non seulement on me raccroche dessus , je rapelle et plus personne ne répond...bravooooo Franchement pitoyable ce genre de service , très incompétent !!!! Et je pèse mes mots Quand on paye une livraison c'est pour ce faire livrer...si on ne veux pas livrer on ne fait pas livreur !!!! C'est si simple que ça !!!!

Tentative de livraison alors que j’étais chez moi. Aucun appel ni avis de passage... donc impossible de replannifer une livraison UPS car pas de noticeinfo.

Incompétence totale jusqu’au bout, après 4 tentatives par ce sous-traitant d’Ups alors que je reçois par ailleurs entre 3et 5 colis par semaine sans aucun erreur par d’autres opérateurs!Mon adresse est simplissime... Mauvaise foi totale ( jamais appelé contrairement à ce qui est prétendu), nullité absolue et un colis qui va encore repartir aux pays bas pour la deuxième fois!

Zéro étoile pour un manque d'organisation, même si le service répond à transmettre les informations au livreur il aura fallu 1 semaine pour que mon colis soit récupéré à l'adresse de mon travail au lieu du mien car incapable d'appeler le client pour prévenir de son arriver ou lui indiquer l'adresse exact si celui ci ne le trouve pas . On nous balade à nous dir que les transporteurs ne sont pas muni de téléphone portable . Et nous devons payer l'appel au centre . Première et dernière fois que je passe par UPS

Zéro,minable incompétent a souhait et ne parlons pas de leur plateforme UPS qui a vomir hormis je suis navré je comprend y a rien . soit disant livraison impossible, je reprogrammé en point relais pour le 19 je reçois le mail stipulant la demande et que le colis sera déposé le 19, j y vais ben toujours pas de colis en point relais. On te dit attendre demain. Et le pom-pom second colis marque livre alors que j étais pas chez moi mais sur la route facile a prouver avec ma carte conducteur, nouvel appel nouvelle prise de tête et on le sort le chauffeur l a laissée a votre fille .... Mais mdr . ma fille est a Creil nord de Paris et moi a valence ou est mon colis ???? On sait pas monsieur je suis navré.. UPS drs a boycotter

Là j'en ai ras la truffe ! Depuis 2 jours on me balade. Le livreur marque qu'il ne m'a pas trouvé chez moi alors que je l'attends. Pas fichu de téléphoner pour me demander éventuellement de sortir ou me signaler son arrivée. J'ai payé plus de 10 euros pour être livré mais visiblement ça ne change rien. Manque totalement de sérieux malgré deux réclamations à la maison mère. Maintenant je n'ai même plus de date comme ça c'est encore mieux... Perso pour les prochaines fois je boycotte.

Un vrai cauchemar. J'attends mon colis depuis début de semaine. Je les ai appelé à plusieurs reprises mais toujours pas de colis. En plus, l'entreprise ne nous appelle même pas pour nous informer. C'est un vrai manque de respect pour les clients.

Livraison toujours pas faite, on me demande de choir une nouvelle adresse, ce que j'ai fait, et tjrs rien de confirmé, un cauchemar ce sous-traitant . Le suivi est un sketch à lui tout seul. 31/07/2024 18:59 Demande de modification de l’adresse La demande du destinataire pour que le colis soit livré en point de retrait UPS Access Point™ est en attente. 31/07/2024 18:14 En route Le colis ne peut pas être acheminé vers le centre UPS souhaité. Veuillez sélectionner Modifier ma livraison pour choisir une nouvelle alternative. 31/07/2024 10:47 La livraison a été reprogrammée suite à un congés. Pont De L Isere, France 30/07/2024 18:44 Le colis sera livré au relais UPS Access Point™ demandé par le destinataire. Pont De L Isere, France 30/07/2024 10:45 LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison. Pont De L Isere, France 30/07/2024 10:07 En livraison aujourd'hui Pont De L Isere, France 30/07/2024 6:40 Arrivée à l’installation Pont De L Isere, France

Toujour le même problème avec UPS ! Les chauffeurs ou leurs systèmes de livraison et catastrophique !

Après des difficultés survenues à un enlèvement de colis. J'ai appelé pour signaler le problème, une personne très sympathique à fait le nécessaire auprès du livreur pour que ça soit fait. Merci de votre sérieux.

Encore un problème avec la livraison de mon colis via UPS, le chauffeur qui préfère poser le colis en point relais sans sonner. Vraiment le service est juste désastreux

Sous traitant d'ups 3ieme livraisons à la suite ou c'est plus facile de livrer en point retrait que chez les clients

on attend toujours, mais jamais il viens

Je tiens à saluer le professionnalisme du livreur pour la zone sud Ardèche le vendredi 17 juin 2021. Je n'avais pas pu modifier l'heure de livraison du fait de problème avec UPS, le livreur a proposé de m'attendre à l'entrée d'autoroute avant de rentrer au dépôt. Merci encore

Se matin le camion passe devant chez moi et sonne pas a la maison Et repar normal Je l'ai vu faire Chauffeur non honnête

Nous prenons note. Il est regrettable que parmi les 2 000 colis quotidiens que nous délivrons partout en Drôme et en Ardèche l’erreur soit tombé sur vous. Concernant notre personnel, nous ferons preuve de plus de vigilance.

Bons services, cherchent toujours une solution quand il y a un problème.

Une bandes d’incompétents qui n’arrive pas à gérer leurs livreurs refusant de livrer une personne à mobilité réduite et qui de plus ce permet d’appeler et insulter le client !!! Incroyable