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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

DSV

Société de transport routier · Lothey (29)

3,6 70 avis Fermé
DSV — Société de transport routier

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À propos de DSV

DSV est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Lothey (29190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

3,6
70 avis
5★37
4★7
3★5
2★4
1★17
L
L H

J’ai pu aller chercher mon colis sur place grâce au professionnalisme d’une salariée et ensuite les agents à quai m’ont aidé à le charger. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour L H, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement lors du retrait de votre colis. Votre recommandation nous honore et nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, Julia d’DB SCHENKER
A
Alexia Pavé

A fuir Colis reçu en retard et dans un état pitoyable ce jour. Structure de jeu pour enfant. Cartons ouverts, parties manquantes, … J’attends de vos nouvelles

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Pavé, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison et l’état du colis. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Cordialement, Chloe de DB SCHENKER
M
M B

Infos et Réception de matelas Emma ultra rapide ! Accueil téléphonique au top avec Sophie !Aimabilité et gentillesse au rdv! De nos jours , cela se fait rare ! Il est essentiel de le rappeler !

Réponse du professionnel : Bonjour M, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions de votre confiance. Julia DB Schenker
C
Consss

J'ai commandé un matelas Emma et il est arrivé dans les délais et mieux que sa. En effet je pars en vacances demain et j'ai donc appelé l'entreprise leur disant que je ne serai pas là le jeudi pour réceptionner la commande. Ils me l'ont donc livré dans les plus bref délais (le lendemain matin a 9h). Très bon professionnalisme de la part du livreur et de l'entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Cons, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions de votre confiance. Julia DB Schenker
C
Colleen Josselin

Livreur extrêmement aimable et agréable, colis très bien transporté et en parfait état. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Colleen, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous relivrer. Bonne journée ! Julia de l'équipe DB Schenker
N
Neb Big

Réception d'un SMS qui ne permet pas de choisir le créneau horaire ni quoi que ce soit à part le jour. Et le créneau est de 10 heures. Les services publics font mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben Bigot, Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise de rendez-vous. Nous comprenons que la possibilité de choisir un créneau précis est importante et apprécions que vous ayez pris le temps de le signaler. Cordialement, Julia de DB SCHENKER
P
Per-Yann Fournier

L'enfer est dans le détail : Une prise de rendez-vous via un texto reçu mais aucune possibilité de message du client destinataire et c'est là que la galère commence car cette agence de Lothey est INJOIGNABLE ! Un véritable parcours du combattant pour un simple colis... Des informations obsolètes, aussi bien téléphoniques sur le tampon apposé sur l'avis de passage que l'adresse e-mail figurant sur l'espace de prise de rendez-vous sur Internet. Si cette agence savait communiquer ne serait-ce qu'en utilisant tout simplement le numéro du destinataire pour que le chauffeur puisse le joindre, tout irait bien et elle économiserait beaucoup de carburant et de temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Per-Yann, Votre mécontentement exprime une expérience qui n'est pas satisfaisante. Votre évaluation a été transmise aux équipes locales pour que des actions correctives soient rapidement engagées. Julia DB SCHENKER
Z
ZFR haktag

Très compréhensible devais être livrée le mardi je ne pouvais pas j'ai demandé le jour même de lapelle à être livrée et 4 heures après c'était la avec un livreurs très gentil et patient un grand merci

Réponse du professionnel : ZFR, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Service Client DB SCHENKER