Société de transport international de marchandises · Ploufragan (22)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
DSV est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Ploufragan (22440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon transport. Emballage impeccable. Transporteur investi et professionnel. Merci beaucoup
Cet après midi roulant tranquillement avec mon vehicule professionnel a la sortie de guingamp sur la rn 12 avant le radar de la zi de belle-vue je suis sur la voie de droite a 88 km/h puisque la vitesse est limitée a 90 ....et je me prends un double appel de phares d un poids lourd DB SCHENKER qui du coup me double et se rabat juste devant moi ... Je ne vous cache pas ne pas avoir compris le message....votre chauffeur a un problème psychologique ???? Visiblement il y a du niveau chez certains de vos employés.... En tout cas en ce qui concerne l agressivité au volant.....
Demande faite pour changer le lieu de livraison d'un colis qui était prévu pour être livré un mois avant la date convenue (prévue à partir du 17 octobre). Rien à dire, demande réactive bien prise en compte. Finalement, le colis a quand même été livré à la mauvaise adresse, sans aucun changement. Je ne recommande évidemment pas. Si vous pouvez passer par Geodis ou un autre transporteur, faites-le.
Incapable d appeler….on a attendu toute la journée
Super service efficace et rapide
Retrait 15h10 un vendredi, personnel super aimable, retrait en 5 min chrono pour 6 colis livré 8 jours plus tôt. Impeccable !
Equipe professionnelle, disponible et cordiale, de la personne au standard jusqu'au livreur. Je recommande !
Catastrophique.. Une horreur.. rien ne va.. Ils mériteraient un dépôt de plainte collectif..
Personnel efficace, rapide et très agréable
impeccable rien a ajouter accueil téléphonique courtois et efficace livraison au jour et a l'heure
La pire agence de transport de France. Délai non tenu, service, client exécrable. Un tel manque de professionnalisme est une honte.
Qualité du groupe irréprochable
Personnel très sympathique et serviable
Après une date de livraison dépassé de plus d’une semaine je suis livré ce jour. Le colis semble en bon état à première vu mais surprise lorsque je déplace celui ci, des morceaux de verre circule et tombent du carton. Après appel à la société on me répond qu’ils ne peuvent rien faire que le livreur n’y est pour rien vu qu’il n’a rien signalé!! Aucun honneur ou de prise de responsabilité que ce soit du livreur ou de la société en elle même
Je mets une étoile pour ne pas mettre zéros. 3e jour de non réception alors qu'ils m'assurent que je vais être livré. Jamais un tel manque de professionnalisme. Affligeant
Livraison programme n'a pas eu lieu. Aucun info ni excuses de la part de Schenker. .. malgre la tech moderne.... Je vais les contacter pour voir s'il comptent me dedommager - je vous tiens au courant de la suite
Lors de la réception du texto avec le lien pour prendre le rendez-vous, ce n'est pas forcément très clair : le rendez-vous peut apparaître en ligne comme étant entre 13h et 17h, mais finalement au téléphone l'équipe vous explique qu'ils peuvent aussi passer le matin. Ce qu'ils ont fait en effet, mais je dormais et ils sont repassé à 16h. En dehors de ces anomalies sans conséquences, l'équipe est disponible et comprend les demandes, et s'adapte. Il y a largement pire en matière de transporteur !
A quoi sert de prendre RDV si personne ne vient ?
Livraison prévu aujourd’hui le 10/04/24 entre 8h et 18h le livreur n’est pas venu et n’a pas prévenu ! Je suis dégoûté.. à l’heure actuelle je ne sais pas si je vais le recevoir et où est mon colis, l’agence ne répondais pas non plus au téléphone donc je ne suis pas plus avancé non plus. Très déçus de cette entreprise, je ne l’a recommande pas du tout ! J’espère recevoir dans les jours à suivre mon colis au plus vite. 😤😤
ne tient pas ses engagements de livraison, sans prévenir à fuir
Colis pas arrivé et impossible de joindre le dépôt et évidemment on ne peut pas reprogrammer un rdv avec le lien !! On fait quoi ??? Ça m énerve
Il y a eu un petit problème qui a été aussitôt résolu par les personnes que j’ai eu au téléphone…j’ai été informé dans le 1/4h qui a suivi mon appel, de la livraison de mon colis… Et le livreur était cool donc ? Je vous recommande cette entreprise 🤗😉
À chaque fois c’est la galère… nul Des plages de livraisons énormes, des retards, des reports
Mon colis est arrivé cassé, le livreur a fait tomber un miroir en rentrant chez moi. Il ne s'excuse pas. Pour le retour du colis au vendeur, le créaneau choisi n'a pas été respecté. J'appelle et on me dit que le rdv est prévu 4 jours plus tard. Résultat, une semaine de perdue, un jour de travail perdu aussi
Je viens d'avoir une des collaboratrices au téléphone, elle a pris le temps de localiser mes colis et a prévue une livraison demain. Efficacité et sympathie! Merci Marion Devillers
Je suis allez enlever dès colis, vite arrivé vite parti, du personnel très efficace 👍
rdv non respecter , et aucun appel téléphonique !! , aucune excuse suite a mon appel ... très mauvaise réaction du transporteur ..... affaire a suivre ...
Je lis les avis à cause d une mauvaise expérience et pour donné le mien. Le personnel n'est pas poli et prend de haut quant on pose des question pour la livraison. Tout le monde ne c est pas forcément comment se passe des livraison.
Colis non livré malgré le fait d'avoir pris RDV. La moindre des choses c'est de prévenir et ne pas attendre que le destinataire appelle!!!. Je décide donc de faire 40 minutes de voiture pour venir récupérer le colis le lendemain matin tout en leur expliquant de ne pas mettre en livraiso. Bref je me présente et on me dit que le colis est parti le matin même dans un camion de livraison.... bref des incompétents.
Livraison dans le créneau horaire prevu. Livreur sérieux.
Colis arriver casser re scotcher par schenker mais c’est pas eux qui ont casser. Contacter mon fournisseur, qui me réexpédie un colis pour le remplacer depuis il es au dépôt en attente… Pendant ce temps on doit attendre! Ouh ouh les périodes de fêtes sont terminées y a moins de jouets a livré. Il y a des entreprises qui attendent leurs colis!!!
Une équipe au top au service du client
Un premier rendez vous fixé lundi dernier => pas de livraison cause météo (ce que nous comprenons..) mais pas d’information une journée à attendre et un jour de congé de perdu… N’ayant aucune information, nous prenons contact avec eux, on fixe un nouveau rendez vous à ce jour… Confirmation ce matin d’une livraison dans la journée, nouvelle confirmation en milieu d’après midi, à 17h toujours en attente nous les recontactons … pas de livraison, celles-ci sont terminées depuis 12h… et une nouvelle journée de congé de perdu … Nous sommes donc obligés de fixer un nouveau rendez vous.. pendant combien de temps cela va t’il durer ??
J’ai attendu toute la journée ma livraison alors que le rendez-vous a été fixé et confirmé par message !
Service déplorable, ne mérite aucune étoile, aucune information sur l'absence de livraison alors que le RDV a été pris à l'avance et que mon appel le matin même l'a bien confirmé. DB Schenker passe par un sous traitant et la transmission d'informations paraît peu fluide. Bilan, une journée perdue à attendre et nécessité d'un nouveau RDV. La logistique ne suit pas.
livreur pressé et peu aimable pas la possibilité de choisir un créneau horaire -->livraison entre 9 et 18h! j'ai donc du poser un CP! puis mail vous informant "que le colis sera prochainement livré "mail reçu à 11h Mais livraison réelle à 15h!
Livraison rapide et efficace.
Un accueil très agréable au bureau. Idem pour le personnel sur le quai. Pas d'attente pour compléter le tout.
Prévenu par téléphone de la dispo d un colis Déplacement de 120 kms pour rien: colis physiquement non présent ! Aucune vérification avant appel !
Bon accueil, service rapide
Bon accueil, entrepôt très grand et propre. Je recommande
Aucun contact téléphonique pour convenir d'un RDV , aucune vérification des colis livrés malgré la charte et chauffeur livreur très désagréable
Entrepôt bien tenu. Équipe sympathique.
pratique d'accès pour retire des colis , personnel efficace
Déposé le colis dans la cour sans signature. Complètement détérioré, cassé, poqués, impossible de nous retourné pour une valeur de 400€. Ne conseille pas du tout. Aucune responsabilité de la part du livreur. Bref a fuiiiir !!!
Très bonne entreprise rapide et efficace livrand les colis en temps et en bonne état personnellement je vous le recommande
Une bonne société sérieuse et respectueuse du client
Transporteur.tel