DSV

Mr leroi ou leroy ou... quel responsable incompétent et agressif! Comment ont il pu mettre cette personne responsable dans une telle entreprise ??? Mon dieu. Apres modification du responsable a mon inssu, jai essayer de leurs retelephoné. Ils ne répondait pas. Étrangement apres avoir changé de numéro ils m'ont répondu et raccroché au nez. Quel honte

Je n'ai jamais vu ça J'avais acheté des meubles sur internet. Première tentative de livraison : "on ne retrouve plus la palette" Deuxième tentative "on a perdu la palette", mais comment vous faites sérieusement? Il y a vraiment un gros problème dans cette société

Voyant plein d avais négatifs sur cette entreprise, j ai pris peur, sachant que j avais du matériel de grande valeur qui devait être livré par eux. Cependant, ma peur n était pas justifiée ! Livraison ce jour comme prévu. Livraison prévue entre 8het 13 h et j ai été livré à 8h50. Le livreur m a amené le colis jusqu’à ma porte d entrée comme demandé . Pour moi en tous cas, service au top.

Expérience très décevante avec Schenker Livraison prévue le 10/02 entre 8h et 18h. J’ai appelé le matin pour obtenir un créneau plus précis : on m’annonce une livraison entre 10h et 16h. À 15h, n’ayant toujours rien vu arriver, j’appelle l’agence de Metz. On m’explique alors que le livreur serait passé, aurait sonné et laissé un avis de passage car il n’y avait personne. C’est totalement faux : j’étais présente toute la journée, j’avais posé un congé exprès, et ma maison donne directement sur la route — impossible de manquer un camion. Aucun avis n’a été laissé dans la boîte aux lettres. Le livreur avait pourtant mon numéro de téléphone, mais n’a visiblement pas jugé utile de vérifier ma présence. Résultat : livraison reportée, obligation de reprendre un congé la semaine suivante. Pire encore, la palette ayant été trop manipulée entre-temps, elle est arrivée en mauvais état. Un manque de sérieux et de communication regrettable.

Deux fois la livraison planifiées, deux fois la livraison n'a pas été effectuée. Le service de suivi d'abord vous faite écouter 30minutes la musique et comment DB Schenker est bien et raccroche après. Le résultat est deux jours perdu inutilement en attente de livraison, commande est annulée. A éviter cette agence de Metz à tous prix.

Livraison prévue non respecté.... qd je vois les avis des autres personnes cela fait peur ont reste toute la journée à la maison ils disent livraison entre 8h et 18h et personne n'est venu!!!!!!! À l'heure d'aujourd'hui je ne sais tjs pas où est ma livraison ( un canapé ce qui est qd même un coût ) et surtout quand celle ci va être livrée irrespectueux du jour de livraison. Pas de précisions rien et c'est écrit livraison non effectuée pour cause de congés et inventaire mon œil..... c'était simplement vendredi et certainement pas envie de livrer en fin de journée! Je vois dit bravo je ne vais pas en rester là

Livraison catastrophique. Colis de près de 900 € totalement saboté par DB Schenker. J’étais chez moi toute la journée : aucune sonnette, aucun passage, aucun avis de livraison. Le livreur n’est même jamais venu, mais le suivi indiquait un motif mensonger : “Fermé pour congés ou inventaire”… pour une adresse privée. Absurde. J’ai essayé d’appeler l’agence : aucune réponse. Je me suis déplacé à l’ouverture à 8h : on me dit simplement “les colis ne sont disponibles qu’à partir de 9h”. Résultat → perte de temps, journée foutue, aucune livraison, et aucun effort pour résoudre le problème. Au final, j’ai annulé ma commande à cause de ce transporteur. Triste pour le vendeur, mais impossible de travailler avec un service pareil. Aucune fiabilité, aucune communication, aucune transparence. Je déconseille DB Schenker pour tout colis de valeur.

Société a fuir absolument. J’avais une livraison de 290 kg et J ai demandé par email à la société de changer d adresse 1 semaine avant la livraison. Une distance de 9 km de chez moi. Ils n’ont pas pris en compte ma demande et aucune réponse. Je me suis trouvé avec une palette de 290 kg chez moi. Bien noté que plus jamais je serai livré par cette société. Avant d’acheter qqchose chez Amazon, je demanderai le nom de la société que livrera mon colis.