DSV

J'attends ma commande depuis 1 semaine ! Le suivi du colis est aléatoire. Lorsque j'obtiens enfin un numéro j'ai beau les appeler toute la journée impossible de les joindre. Le lendemain par miracle j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone, assez désagréable mais rdv est pris pour jeudi alors que j'aurais dû être livrée mardi. Je suis restée toute la journée à mon domicile et personne n'est passé et ils sont à nouveau injoignables ! Même la Poste est plus efficace...

Nous sommes professionnels et Nous avons fais appel à schenker pour envoyer des marchandises à nos clients. Une expérience pitoyable, un service non professionnel les marchandises sont arrivées dans un état lamentable ! Sans oublier l'incompétence de leurs livreurs, désagréables, et jamais à l'heure. Pour couronné le tout, ils vous demanderont de payer la facture concernée de 495 euro alors que la marchandises est arrivé cassé ! Et mandaterons les huissiers qui eux bloqueront la sommes de16 000€ pour cette même facture !! Je vous laisse donc imaginé la mentalité pitoyable de cette entreprise.

Personnels très gentils et accueillant. Je suis venu chercher un colis volumineux qu'ils m'ont aidés à charger. Merci beaucoup

Bonne communication /reactivite et prise de rendez-vous pour livraison à domicile.

Incroyable un mois pour me livrer une commande et encore il a fallu que je fasse réclamation auprès du vendeur et là de nouveau j'aurais dû être livré le 17/11 au plus tard et voilà livraison retardée une catastrophe et pas sérieux fait du tort aux vendeurs qui passent par cette société

Une catastrophe cette société , je vais tous faire pour ne plus passer par eux . En plus de me faire tomber la palette d’épicerie fine , ils ne disent rien , c est 10 jours après voyant qu elle n arrivait toujours pas , et les avoir appeler qu ils me le disent . Une seconde palette est renvoyer et pour ne pas prendre de temps j ai demander à la récupérer au dépôt mais là aussi aucune communication donc on la remet à un sous traitant qui est pire.

1 étoile c'est déjà trop! Ils me demandent de prendre rendez vous pour livraison, ce que je fais. Rdv validé par eux même avec confirmation sms. Mais le jour j, ils décident de ne pas livrer et me demandent de reprendre rdv. Le chauffeur voulait être en week-end plus tôt. Des Incompétents et menteurs. Passez votre chemin...

DBSchenker a mis 312 heures pour couvrir une distance de 95 km par la route. C'est un incroyable 300 mètres par heure, bien sûr sans aucune communication et un suivi qui a disparu pendant plus d'une semaine.

Professionnel, vous pouvez leur faire confiance !

bravo à toute l'équipe de DB Schenker boîte de livraison en or

Une équipe très professionnelle, gentille et à l'écoute merci beaucoup !

Rendez-vous donné pour ce matin , personne n'est venu et bien sur personne ne réponds au téléphone . on m'avait dit qu'ils étaient incompétents , je le confirme .....

Très bonne société réactive est professionnelle . Merci à l'équipe Schenker.

Très bon matériel et le travail est impeccable

Je me demande comment cette entreprise tourne encore !!!! 2 commandes , 2 livraison horrible Aujourd'hui je reçois un colis le livreur n'a pas sonné et n'a pas appelé non plus , laisse un avis de passage sans numéro et sans prochaine date . A la base on devais prendre rdv par SMS cela n'a jamais été fais !!! La première fois colis perdu soit disant... Sa ne répond même pas au téléphone sa devient énervant. Nul

Super bien aide au chargement merci

Après 1/4 h d’attente sur réseau téléphonique une dame répond : pas agréable et pas professionnelle Et si je suis pas contente d’aller voir à la concurrence kuehne et nagel Elle devrait changer de métier

Personnels compétant et très agréables, chauffeurs très sympathique et livrée en temps et en heures ! Je recommande à 200% 😇

Livreur très sympathique qui m'a aidé avec un colis pesant 49 kilos un grand merci à lui car tous ne le font pas.

Jai travaillé en messagerie

Réservation et paiement en cb sur leur site. 12h avant les enlèvements de la marchandise, ils annulent ! Vraiment pas professionnel du tout et qui m'as mis dans une galère pas possible avec mes clients. Me dire cela à la dernière minute !! Par mail, même pas un appel de la commerciale, c'est une honte !!

Attend une livraison on met tout les renseignements téléphone ect et le livreur même pas capable d appeler donc ma livraison n'a pas eu lieu le pire présent de mon oconjoint ils sont même pas sonner

Le temps que j’arrive, le livreur a cassé la porte vitrée de l’immeuble et s’est dépêché de repartir. Il n’a jamais répondu à mes appels ni à mes messages. Très compliqué de joindre le siège de l’entreprise. Quand j’y suis enfin arrivée on m’a baladée de service en service. Idem par mail. Cela fait 6 mois que je n’ai plus de nouvelles et qu’ils n’ont pas fait fonctionner leur assurance pour remplacer la vitre. C’est moi qui ai dû la rembourser au syndic. Une société incompétente et malhonnête à fuir comme la peste !

Impossible de les joindre par téléphone!! J'ai appelé plus de 15 fois aujourd’hui

J'y vais dans le cadre de mon travail

Impossible à joindre et quand enfin ils daignent répondre, mise en attente immédiatement et du coup au bout d'un quart d'heure, à bout je raccroche. J'essaierai plus tard C'est nul et archi nul. Aucun professionnalisme

Chaque livraison arrive en retard car soit disant ils n'ont pas reçu les palettes au dépôt de Narbonne pour une livraison à carcassonne . Alors que le siège me confirme que les palettes sont bien arrivé en temps et en heure au dépôt pour un départ en livraison le matin ... donc sa fait trop pour une journée 3 palettes de plus a livrer donc nous on attend jusque lundi pour la livraison ... soit 2 jour de plus d'attente. C'est pas la première fois que sa arrive avec l'agence de Narbonne. Réclamation faites auprès du siège de schenker qui es déjà au courent de ses problèmes avec cette agence . Des action et sanction seront mis en place pour cesser ces problèmes récurent avec cette agence .

Toujours très difficile de se faire livrer dès lors que les conditions ne leur conviennent pas. Tous les autres transporteurs y arrivent, mais là, on touche le fond. J'en suis réduit à spécifier à mes fournisseurs de choisir un autre transporteur...

Bizarre pas d envoie possible a l étranger car pas le logiciel.............

2 étoiles pour le moment on verra par la suite maintenant la question est est-ce que c'est moi qui ai la poisse ou qui font mal leur travail?? Si je suis amenée à avoir de nouveau contact avec eux peut-être que ça me fera changer mon avis et que je rajouterai des étoiles

Personnel très agréable