DSV

Vraiment une catastrophe ce transporteur ! Sur ma facture j’ai coché reprise de l’ancien canapé le livreur fort sympathique (c’est ironique) m’a dit qu’il faisait pas ça alors que c’est bien spécifié sur le bon de livraison ! Ensuite n’a pas voulu rentrer dans mon allée pour le colis c’était bien précisé devant mon domicile il était à plus de 100m de la maison ! Pour finir je n’ai jamais été prévenu qu’il fallait programmer un rendez-vous vous je n’avais pas de nouvelles le jour initial indiqué pour la livraison j’ai appelé une première fois une dame m’a dit je sais pas on vous rappelle toujours pas de nouvelles 6h plus tard je rappelle ! La dame me dit ah mais faut prendre rdv !

Première expérience avec cette société, satisfaction totale. Livraison qui a du être retardée, cause hospitalisation. Que ce soit à l'agence chargée de l'expédition (69 Colombier Saugnieu) ou celle de Saintes qui devait procéder à la livraison, l'accueil téléphonique a été très courtois, avec écoute et compréhension. Livraison ce jour comme prévu, et avec le sourire... Merci à tous, merci "DB Schenker" 4/08/25

Bon suivi du colis, choix de la date de livraison facile, conducteur très professionnel et agréable. Très bon service.

Colis marqué "arrivé" manquant à l'agence. Donc pas parti ou disparu ! Délais de livraison de 2 jours dépassé d'un week-end. Si çà arrive pas aujourd'hui, j'annule la commande. Ils pourront la garder le temps qu'ils veulent.

Entreprise sérieuse très bon CHAUFFEUR. Je travaille avec eux pratiquement tous les jours avec la Sas Pichonneau à COGNAC. pour moi, je conseille ce transporteur

Nos expériences avec les transports DB SCHENKER : > Pas de rendez-vous préalable pour la livraison qui devait avoir lieu le demain > Des livreurs ''détestables'' qui déposent l'abri commandé avec un diable, sur palette, en plein milieu du portail, sans vouloir tenir compte de ce que nous leur indiquons. Or, des travaux ont lieu dans le jardin, des camions sont garés, et devront ressortir, mais ils laissent leur livraison en plein milieu du passage ???... et refusent de la déplacer…!!! Ce n'est pas la première livraison que nous réceptionnons avec cette entreprise, et malheureusement, les constats sont semblables à chacune : problèmes relationnels, produits détériorés, cartons déchirés… Je déplore que cette entreprise soit encore dans le circuit des livraisons !!!

Très mauvaise expérience. La plage horaire annoncée était entre 8h et 18h, de qui se moque-t-on?! N'habitant pas sur le lieu de livraison, j'avais appelé la veille pour avoir un horaire moins large, il m'a été annoncé entre 10h et 14h environ, avec un appel du chauffeur 30mn avant pour ma prévenir. J'ai dû rappeler le siège, pour être enfin livrée à plus de 15h. Manifestement, le respect ne fait pas partie des valeurs de cette société

Livraison d'un matelas gardé dans leur entrepôt pendant 2 semaines ; l'état du paquet était lamentable, déchiré de tous les côtés, éventré, j'étais à deux doigts de ne pas l'accepter. Respecter les colis fait aussi parti de leur travail. Dommage que je ne puisse ajouter la photo. Fort heureusement les matelas Emma enveloppent particulièrement bien leur produit.