DSV

Le jeudi 28 mai on m'appelle pour prendre rendez-vous pour une livraison le vendredi 29 mai en m'indiquant que la plage horaire de la livraison est entre 9h et 17 h. La seule concession qu'ils peuvent faire c'est de me téléphoner une heure avant la livraison. Résultat, j'ai attendu toute la journée de vendredi sans appel de leur part, sans livraison. Aujourd'hui, j'essayai de les avoir au téléphone, à chaque fois, cela sonne une dizaine de fois et cela raccroche sans prise de la ligne. Ils ont enlevé la marchandise en Espagne le 20 mai 2026, elle est passé par Metz ( ce n'est pas le plus court) et presque deux semaines après je ne sais pas quand je recevrai la marchandise. Pour information, j'habite à 20 kms de l'entrepot et ma marchandise comporte des montants de rack de 2.50m donc qui ne rentre pas dans ma voiture, je ne peux même pas aller la chercher. Prestation de très mauvaise qualité.

Superbe entreprise de transport, ils m’arrangent énomément ayant des difficultés à être présent pour mes livraisons ! Merci à toute l’équipe ! 😁😁

J'ai souhaité récupérer mon colis sur site. J'ai été gentiment accueilli au téléphone et j'ai pu récupérer facilement ma commande sur place. Le livreur m'a aidé à charger. Le système de traçage DB SCHENKER est efficace : il permet de savoir en permanence où est la marchandise ce qui est rassurant. Merci !

Malgré un premier rdv de livraison non honoré, je tenais à féliciter le livreur qui m’a apporté ma commande! Au top! D’une extrême gentillesse!

Commande passé. Le chauffeur m’appeler pour me dire qu’il est à côté de la maison mais que c’est à moi de venir jusqu’au magasin : Chauffeur [- Je suis à Super U, j’ai un colis pour vous, on fait comment ?] Moi :Je suis à la maison je vous attends ! Chauffeur : À je décharge et je pars au dépôt on verra demain frère on s’arrangera. Car il avait pas envie de venir après le déchargement du camion au magasin. Il est carrément reparti sans livrer la marchandise. Et quand vous appeler l’agence, le problème est apparemment récurrent. Mais à aucun moment s’excuse ou essaye de trouver une solution à par programmer une livraison comme ci rien ne s’était passé. Posez une après midi de taf pour réceptionner le colis. Pourquoi pas la semaine complète si y’aurai eu des prochaines fois ? Je déconseille complètement, j’éviterai toute commande en lien avec cette agence.

Un immense merci à Khattiba pour ce très bel accueil ! Son professionnalisme est remarquable, et sa touche d’humour a su rendre l’expérience encore plus agréable. Une personne chaleureuse, compétente et pleine d’énergie positive. Bravo et encore merci pour ce moment inoubliable !

Peu professionnel Prévenu le vendredi d’appeler un numéro avant pour la livraison programmé du lundi suivant (créneau 8h-18h quand bon nombre de transporteurs un minimum professionnel ont des estimations beaucoup plus précise). Évidement pas de nouvelles le lundi donc obligé de reprogrammer au mardi matin. Résultat ==> toujours rien le mardi à 14h30 !!!! Il faudrait peut être vivre en 2025 et non plus en 1980. Service minable. À fuir !

Livraison reçue ce matin par Samir. Toujours très agréable, avec le sourire. Il me dépose gentiment mes cartons à l'intérieur de la boutique pour m'éviter de devoir les porter. Merci pour vos services et à très bientôt!