Société de transport international de marchandises · Caudan (56)
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DSV est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Caudan (56850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Je viens de récupérer ma moto a l agence de Lorient, elle a été expédiée d Aurillac ,super équipe qui m'a aidé a la déballer et a la descendre des palettes merci a eux délais ont été respectes et l équipe est très sympa!!
Service médiocre. Responsable d'agence qui raccroche au nez. C'est à moi d'aller chercher ma propre livraison ! Une honte.
Parfait livreur sympa
Agence catastrophique, livraison catastrophique par un livreur odieux, service client inutile au possible, je mettrais 0 si c'était possible. Le livreur a refusé de rentrer en marche arrière dans mon allée en enrobé, qui laisse facilement passer un camion (déjà fait pour des livraisons de meubles sans soucis!) mais fait 600M en marche arrière pour repartir. Une honte.
Quand c’est pas bien il faut le dire mais il ne faut pas oublier de dire quand tout ce passe correctement. J’ai reçu ma livraison, tout était parfait et le chauffeur d’une gentillesse… Merci beaucoup ( c’est la 2eme fois que je reçois un colis avec ce transporteur et 2 fois sans problème)
Service rapide et aimable, cordialement.
Très sympathique et professionnel Merci bien
Dans un 1er temps ils m informent qu'il vont livrer ma palette à une adresse qui n est pas la mienne, j'ai bien du parler à 3 personnes pour qu ils arrêtent la livraison à l autre bout de la Bretagne chez un inconnu, depuis radio silence, 4 jours plus tard j appelle pour savoir où en est ma livraison : la personne ne sait pas ! C'est à Lorient, pas de livraison prévue, personne capable de répondre je n ai qu à rappeler demain, aucune excuse limite si je ne me fais pas engueuler ! Jamais vu un tel niveau d incompétence... C'est quand vous voulez pour me livrer, surtout ! EDIT le lendemain : ce matin, sans rdv programmé, un livreur débarque avec la palette de 600kg qui a été fourré me dans son camion sans le prévenir, il est aussi agacé que moi, et le pompon: toutes les boîtes sont ouvertes et abîmées, produit à l intérieur abîmé, j ai'du refuser la livraison.
Prise de contact et échange verbal avec la responsable d'agence . Très bon accueil téléphonique, courtoisie et communication précise des renseignements recherchés.
Depuis mercredi nous attendons une livraison qui n'arrive. Rdv entre 8het 13h mercredi le livreur appel à 15h45. Appel sans réponse au livreur et à la plate-forme tous l'après midi. Le lendemain on me demande pk je n'ai pas réceptionner on fixe un rdv lundi 12h 15h nous somme le lundi il est 17h10 j'attend encore
Personnel agréable et arrangeant
Si les chauffeurs respectait les limitations de vitesse ça serait beaucoup mieux
Accueil et prise en charge clientèle très professionnelle.
Transporteur à fuir! Livraison d'un réfrigérateur congélateur détérioré! Livreur sarcastique qui, d'emblée, vous annonce qu'il dépose ce colis de 74kg devant la porte d'entrée (2 petites marches à monter avec ce poids...), puis vous annonce qu'il ne sait pas s'il passera le portillon (j'ai également un grand portail!) Vous annonce ensuite qu'il a pris une photo avant son départ ayant remarqué que l'appareil en question était très abîmé! Refus de livraison bien évidemment Si je pouvais mettre 0 étoile...
Pas du tout professionnel, livraison d'un abri de jardin avec des éléments manquants et des dégâts. Le livreur nous a complètement enfumé en nous disant que le reste arrivait le lendemain et qu'il avait signalé les dégâts photos à l'appui ce qui est totalement faux.
Tres bonne expérience. Chauffeur- livreur sympathique et efficace. Prises de RV parfaite. Merci
Livraison de notre literie Emma ce jour par des personnes professionnels, agréables et souriantes
Transport très bien. Ils ont livrés ma balançoire dans les délais fixés. Le service téléphonique est très bien également, à l'écoute et arrangeant. Le transporteur très aimable et serviable. Je recommande
Accueil téléphonique déplorable, heureusement personnel du dépôt très professionnel.
Bonne prestation, bon tarif Rien à redire.
Personnel très serviable bien que fort occupé au moment de mon passage. Je les remercie pour le temps passé et leur bonne humeur
Ne décroche jamais…👎
Créneau de livraison tres vaste, 8h-18h. Le livreur tres peu courtois. Il arrive à 14h , il decharge la palette sous une pluie battante, ne m aide pas du tout à rentrer le meuble à l abris, ce n est pas son travail me dit il , peut être, mais je demandais juste un peu d aide ....
Livreur sans la moindre initiative, appel à 8h pour dire qu’il sera la à 9h30, je réponds par sms lui dire que j’habite au dessus du lieu de livraison… non le store en bas est fermé il se barre même pas capable d’appeler ou de frapper à la porte Et en plus il se permet par téléphone de dire qu’il est passé deux fois, mais appeler ou même juste frapper à la porte alors qu’il a été prévenu que j’habitais au dessus…
Très bon acceuil, ils ont chargé mon colis dans le véhicule avec précaution (imposant et lourd)
A chaque fois, toujours un bon accueil et serviable 👍
Ne cherche pas à remettre en main propre....rapide mais pas efficace
Personnel sympa et compétent
Personnels accueillant et service agréable
Personnel incompétent et non réactif au souhait de livraison ,ne savent prendre aucune initiative et se permet de raccrocher au nez du client , un grande impolitesse au telephone voir insultant,soirée ou ce n'est que de l'amateurisme et grand foutoir ,je sais que lorsque je serez livrer ( j'espère au jour et a l'heure souhaitée ) je ne laisserai pas le livreur partir sans vérifier mon colis . Car aucune confiance a ces amateurs de la livraisons et encor ils ne font que l'intermediaire avec le client et le livreur ,mon conseil au futur clie.t de cette société, fuyez la en courant ou prenez bien le temps de réfléchir avant de leur demander de vous livrer
Dommage que l’on ait qu’un créneau de dispo de 2 h pour réceptionner le colis au vu du tarif livraison ... j’aurais aimé être informé en amont afin d’orienter ma modalité de livraison différemment Résultat je dois poser une demi journée et livraison retardée d’une semaine
Agréable au téléphone pour prise de rdv, chauffeur très sympa et arrivé en avance
1 semaine à batailler avec le livreur pour qu'il daigne enfin faire son taf ...
Incroyable, je viens d'être insulté et menacé physiquement par un de leurs livreurs. J'attends d'avoir un responsable au téléphone mais ça risque finir en plainte à la gendarmerie... Il les recrutent où leurs livreurs ?
Qu'est ce qu'il est agréable d'avoir à faire à un transporteur professionnel digne de ce nom. Communication facile, colis soigné et palettisé.
Accueil téléphonique agréable. Rendez vous pris dés le lendemain, créneau de 2h très correct. Livreur (Mathieu) très sympa, il a prévenu de son arrivée imminente par téléphone. Déchargement soigné dans mon garage. Rien à redire.
Soyez vigilant ! Lors de la livraison soyez très vigilant, ne laissez jamais le livreur vous proposé de déposer le colis devant chez vous même filmé sans être présent. Lors de la livraison faite le tour de l'emballage signalez toute dégradation du colis sur le bon. ========================================================== Lors du déballage vérifiez absolument tous le contenue de votre carton, prenez le temps qu'il faut, si il s'agit de quelque chose de volumineux, de lourd ou qui nécessite un montage vérifiez chaque éléments. Tout déballage doit être effectué en présence du livreur "OBLIGATOIRE", si il refuse signalez le sur le bon. Toute dégradation doit être écrite "précisément" c'est à dire: nom de l'objet, modèle, couleurs, numéros de série, endroit abîmé (prenez des photos avec votre smart phone) Les mentions : sous réserve de déballage, colis abîmé, non aucune valeurs... =========================================================== Si il arrive un soucis et que vous ne l'avez pas noté sur le bon de livraison, le transporteur démontrera que le problème est arrivé après la livraison. Parfois le colis est volumineux, vous réceptionnez le colis dehors et il pleut, le transporteur est pressé, vous êtes distrais car on vous demande d'allé chercher un cutter pour ouvrir le carton, ne quittez pas le colis des yeux et faite bien le tour, car après il sera trop tard!!!!!
Aucune considération pour le client qui paye. Créneau de livraison sur 3h. Le client qui travaille prévient de l'heure de sa présence sur 2h30. Mais le livreur souhaite surtout partir le plus vite possible même sans livrer. Alors que vous voyez le camion à 100 m qui part de chez vous et courez derrière, vous revenez pour appeler la plateforme "On vous répond sans vergogne: il n'est plus sur votre secteur!" alors qu'ils ont le chauffeur en ligne direct qui peut juste faire demi tour au rond point à coté de chez vous et livrer. Mais il faut mettre au pas les clients selon leurs désirs et non l'inverse. Les autres transporteurs sont beaucoup serviables expérience vécue.
Cette entreprise a mis 1 mois pour nous livrer une palette de vin, malgré nos appels téléphoniques. Leur livreur, très désagréable, n'a pas voulu avancer la palette jusqu'à notre remise. Et la patronne nous a éconduit au téléphone ! Bref, un transporteur à éviter…
Déplorable payer 75€ de frais de port pour au final attendre une semaine Chronopost et beaucoup réactifs et rapide ainsi que moins chers Très déçu !!!!!
Transporteur.tel