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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES

DSV

Société de transport international de marchandises · Entraigues-sur-la-Sorgue (84)

3,2 242 avis Google Ouvert
DSV — Société de transport international de marchandises

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À propos de DSV

DSV est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Entraigues-sur-la-Sorgue (84320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (242)

Avis Google
3,2
242 avis
5★97
4★28
3★26
2★10
1★81
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Olivier Pellegrino Google

Très bon acceuil, personnelles symphatique et chargement rapide . Une boutique agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, DSV
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jean pierre borraz Google

En tant que conducteur routier, c est la meilleure agence dsv ou je suis passé. Les agents de quais au top

Réponse du professionnel : Bonjour jean Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, DSV
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Bernard Alves Google

Sur les 7 palettes de pierres, 4 sont arrivées en Allemagne manifestement endommagées. Malgré de nombreuses preuves, photos et témoignages des transporteurs concernés, le commerçant estime qu'il faut intenter une action en justice avec l'aide d'un avocat pour obtenir réparation. Une communication déplorable ! Les nouveaux propriétaires danois devraient examiner de plus près cette succursale de Schenker. Of the 7 pallets of stones, 4 pallets arrived in Germany with verifiable damage. Despite ample evidence, photos, and witness statements from the transport companies involved, legal action must be taken through a lawyer to seek compensation. Terrible communication! The new Danish owners should take a closer look at this Schenker branch.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Priscilla
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Marie Google

Une honte colis expédiés le 4 et toujour bloqué J’ai déjà acheté d’autre art icle livrée par une autre société en 48 h mais depuis qu’ils ont changé pour schender un désastre je ne commanderai plus !!!! Vraiment pas professionnel surtout qu’on doit te livrer tout les jours et que t’attends pour rien !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Priscilla
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ZzZH Google

Il faudrait dire à vos chauffeurs d'arrêter de faire les pilotes . 2 soirs d'affiliés où on me double à pleine balle à 90 sur la voie rapide d'Avignon et grille 2 feux rouges... 2 man blanc

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec nos services. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER
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Florence RUMEAU Google

Me raccroche au nez et ne répondent plus alors que je veux un renseignement pour acheminer un colis .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Priscilla
M
Maxime Google

Expérience parfaite aujourd'hui. J'ai appelé ce matin car je voulais récupérer mon colis aujourd'hui plutôt que d'attendre la livraison demain. On m'a répondu rapidement par téléphone, personne agréable et efficace. Je me suis rendu au dépôt dans la matinée, comme prévu un garde barrière était présent, il a noté les informations nécessaires et était très agréable. Il m'a clairement expliqué où je devais aller en voiture pour récupérer mon colis. Arrivé à la rampe, son collègue attendait déjà avec le colis prêt à charger et nous a aidé à charger, très aimable aussi. Rien à dire, efficace, merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions de votre confiance. Priscilla DB Schenker
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Ricardo Uribe Google

5 livraisons manquées alors que j’étais chez moi, aucun suivi, impossible de les joindre, aucune visibilité. De très loin le pire transporteur auquel j’ai eu à faire. Malheureusement c’est le fournisseur choisi son entreprise de livraison, quelle misère

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Chloe
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phi br Google

Les Coperfild de la logistique ils arrivent à perdre une palette de 185cmx60cm qui a mis 2 jours pour venir des Pays-Bas à Lyon et Lyon à Avignon et la après plus de 10 jours ils l'on perdu et ne savent même pas où elle se trouve mais on reçoit un mail comme quoi une tentative de livraison a était faite, une vrai catastrophe cette boîte. Si vous avez des affaires à faire disparaître faite appel à eux se sont les roi par contre si vous souhaitez vos colis OUBLIER DE PASSER PAR EUX.

Réponse du professionnel : Bonjour phi br, Je regrette profondément les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre colis. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et vos remarques nous encouragent à améliorer notre gestion. Merci d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, Julia de DB SCHENKER
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Noelle Jean Google

C'est compliqué à trouver, choisir le bon portail etc. Très contrôlé à l'entrée, mr Très gentil. Je suis allée directement à l'entrepôt car 2 rdv manqués. Pas de possibilité de prise de rdv pour l'enlèvement de la marchandise contrairement au retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Noelle Jean, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons que l'accès et le choix du portail peuvent sembler délicats et que la gestion des rendez-vous est une préoccupation importante. Votre expérience nous importe et vos remarques sont prises en compte pour améliorer ce service. Cordialement, Julia, DB SCHENKER
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Marine Ragusa Google

Une catastrophe la ligne du site d’entraigue est constamment occupée j’ai besoin d’informations que je ne trouve pas sur le lien de suivi car mon colis devait être livré le 29 mais il est bloqué à Dijon !! Aucun service vraiment pas terrible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Julia
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casabianca gabriel Google

on ne peut pas mettre moins d'1 étoile donc ... c'est unbe catastrophe. la ligne est occupée toute la journée ( sans doute téléphone décroché ) pas de contact mail . ma livraison est bloquée à Marseille depuis 5 jours et elle ne bouge pas . je ne sais plus quoi faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Julia
C
Co Ni (“NiCo”) Google

Au top ! Problème de livraison reporté tous les jours, résolu le jour même de notre appel. Accueil téléphonique très gentil, à l'écoute. Merci à la secrétaire. Mention très spéciale+++++ à Brian, il est au top ! Dommage qu'ils soient tributaires de sous-traitants peu consciencieux qui mettent à mal leur professionnalisme et leur image de marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Co, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions de votre confiance. Julia DB Schenker
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Delphine Autour du parfum Jardin des Sens Google

Incroyable ! Leur accueil au téléphone est digne du sketch de la sécurité sociale ! Personne ne répond, on vous transfère à un service et vous pouvez attendre longtemps pour rien !!! C'est une honte ! Si ils réservent leurs services aux grands comptes, il faut le préciser pour ne pas nous faire perdre notre temps !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Julia
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Anastasia Nemkova Google

Livraison d'un colis sur palette. Prise de rendez-vous en ligne parfaite pour la livraison programmée. Très bon livreur très gentil qui m'a déposé la palette. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia Nemkova, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison en ligne et que vous avez été bien pris en charge par notre livreur. Votre appréciation est très importante pour nous et nous encourage à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine livraison. Cordialement, DB SCHENKER
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Rafaël Romeda Google

mon colis est bloqué dans les entrepôts depuis 2 jours, aucune nouvelle et aucune réponse à mes emails, sur le tracker aucune nouvelle de quand elle arrive, ni même la date. très embêtant et pas super l’organisation surtout que là pour moi c’est un colis que j’attends pour ce week end et qui est partit de l’expéditeur lundi.

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laet pepitalaet Google

Un scandale, personne pour répondre au téléphone, une livraison prévue le matin qui arrive l après-midi sans aucune information... bref un service qui n en n est pas un, à fuir. Mais un livreur très professionnel et qui fait ce qu'il peut malgré des conditions de travail qui semblent d un autre temps.

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M Leslie Google

Je me demande encore à quoi leurs sert le téléphone entant donner que même avec 3 prière par jours il est impossible d'avoir quelqu'un, ou sinon par miracle si cela arrive on nous transfert pour se faire raccrocher au nez. Aucun suivie mail pour me dire quand je serais livré, ni proposition de livraison, lorsque je vais sur le suivie on a essayé de me livrer 2 fois sans que je sois au courant. Fabuleux. Pensez à fermer carrément l'entreprise à ce compte là si vous êtes pas capable de faire votre travail, soit livrer les gens.

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kamelou kamel Google

Attention prévoir disponibilité le jour de la livraison (heure de livraison 14h00). Le livreur très sympa et professionnel m'a aidé pour transporter le colis du jardin à la maison et attendue que je vérifie mon colis en ouvrant mes cartons. J'avais reçu un message pour choisir la date de livraison, le jour de livraison est respecté Livraison rapide et sérieux dans le 84. J'ai acheté une table sur un site marchant à Bordeaux.

M
Myriam Castinel Google

Gérante d’une petite société familiale sur Valrèas, ma commande de matière première est bloquée dans leurs entrepôts alors que j’ai payé une livraison express. Hier j’ai téléphoné toute la journée ( soit 26 appels ) quand j’ai eu la chance que ça décroche, on m’a mis en attente puis ça raccroche. Aujourd’hui, jai du moi même faire 2 heures de route pour récupérer ma commande. Une honte professionnelle. Arrivée sur les lieux, je comprends que personne ne décroche. Les employés fument, boivent des cafés…. Tout le monde m’ignore. Bref, j’ai ma marchandise mais JAMAIS je ne travaillerais avec eux. Et je ferais en sorte que mes fournisseurs boycottent leurs services incompétents. DB Schenker Entraigues, vous êtes une honte professionnelle…

j
july13570 Google

Au vu des nombreux commentaires je me suis fortement inquiétée pour la livraison de mes colis Hypnia. Mais quelle bonne surprise de tomber sur un livreur très professionnel et courtois qui m'a laissé le temps d'arriver pour réceptionner la marchandise et me l'a déposée devant ma porte d'entrée alors que c'était noté au pied du camion. Je ne peux que recommander !!

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guy vandendooren Google

je ne comprend pas que cette entreprise de transport existe encore car aussi bien les bureau que les chauffeurs livreur ne sont professionnel on vous envoie un SMS la veille pour être livré le lendemain vous attendez toute la journée , personne ne viens vous les appeler et il vous dise que le chauffeur est passé et qu'il n'y avais personne . il vous promette de vous livrez le lendemain et toujours personne. c'est la première fois que je commandais chez brico privé et tant que ce sera cette entreprise de transport je ne commanderais plus chez eux , je vous conseille dans faire autant