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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES

DSV

Société de transport international de marchandises · Entraigues-sur-la-Sorgue (84)

3,2 237 avis Fermé
DSV — Société de transport international de marchandises

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À propos de DSV

DSV est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Entraigues-sur-la-Sorgue (84320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (237)

3,2
237 avis
5★93
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3★26
2★10
1★80
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ZzZH

Il faudrait dire à vos chauffeurs d'arrêter de faire les pilotes . 2 soirs d'affiliés où on me double à pleine balle à 90 sur la voie rapide d'Avignon et grille 2 feux rouges... 2 man blanc

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez pu avoir avec nos services. Pour que nous puissions faire le nécessaire et remonter cette information à l'agence concernée, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected] Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé(e) des actions menées suite à cet évènement. Le service client DB SCHENKER
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Florence RUMEAU

Me raccroche au nez et ne répondent plus alors que je veux un renseignement pour acheminer un colis .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Priscilla
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Maxime

Expérience parfaite aujourd'hui. J'ai appelé ce matin car je voulais récupérer mon colis aujourd'hui plutôt que d'attendre la livraison demain. On m'a répondu rapidement par téléphone, personne agréable et efficace. Je me suis rendu au dépôt dans la matinée, comme prévu un garde barrière était présent, il a noté les informations nécessaires et était très agréable. Il m'a clairement expliqué où je devais aller en voiture pour récupérer mon colis. Arrivé à la rampe, son collègue attendait déjà avec le colis prêt à charger et nous a aidé à charger, très aimable aussi. Rien à dire, efficace, merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions de votre confiance. Priscilla DB Schenker
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Ricardo Uribe

5 livraisons manquées alors que j’étais chez moi, aucun suivi, impossible de les joindre, aucune visibilité. De très loin le pire transporteur auquel j’ai eu à faire. Malheureusement c’est le fournisseur choisi son entreprise de livraison, quelle misère

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Chloe
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phi br

Les Coperfild de la logistique ils arrivent à perdre une palette de 185cmx60cm qui a mis 2 jours pour venir des Pays-Bas à Lyon et Lyon à Avignon et la après plus de 10 jours ils l'on perdu et ne savent même pas où elle se trouve mais on reçoit un mail comme quoi une tentative de livraison a était faite, une vrai catastrophe cette boîte. Si vous avez des affaires à faire disparaître faite appel à eux se sont les roi par contre si vous souhaitez vos colis OUBLIER DE PASSER PAR EUX.

Réponse du professionnel : Bonjour phi br, Je regrette profondément les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre colis. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et vos remarques nous encouragent à améliorer notre gestion. Merci d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, Julia de DB SCHENKER
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Noelle Jean

C'est compliqué à trouver, choisir le bon portail etc. Très contrôlé à l'entrée, mr Très gentil. Je suis allée directement à l'entrepôt car 2 rdv manqués. Pas de possibilité de prise de rdv pour l'enlèvement de la marchandise contrairement au retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Noelle Jean, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons que l'accès et le choix du portail peuvent sembler délicats et que la gestion des rendez-vous est une préoccupation importante. Votre expérience nous importe et vos remarques sont prises en compte pour améliorer ce service. Cordialement, Julia, DB SCHENKER
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Marine Ragusa

Une catastrophe la ligne du site d’entraigue est constamment occupée j’ai besoin d’informations que je ne trouve pas sur le lien de suivi car mon colis devait être livré le 29 mais il est bloqué à Dijon !! Aucun service vraiment pas terrible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Julia
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casabianca gabriel

on ne peut pas mettre moins d'1 étoile donc ... c'est unbe catastrophe. la ligne est occupée toute la journée ( sans doute téléphone décroché ) pas de contact mail . ma livraison est bloquée à Marseille depuis 5 jours et elle ne bouge pas . je ne sais plus quoi faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à nous joindre via le numéro du standard de l'agence. Pour un suivi de livraison, vous pouvez faire votre demande à notre assistante Betty accessible depuis notre site internet : https://www.dbschenker.com/fr-fr. Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur la fenêtre "Bonjour je suis Betty, comment puis-je vous aider?" et indiquer votre numéro de STT. Merci de votre compréhension, Bonne journée Julia