DSV

Je recommande, une équipe à l’écoute et très aidante. J’ai eu un retard de livraison par mon fournisseur et l’équipe a pu me permettre de récupérer ma marchandise immédiatement. Je les remercie sincèrement.

Livraison non effectuée le jour prévu. J'avais en amont, décalé mes Rdv pour être là , afin de vérifier l'état de la marchandise. Merci !!! Une secrétaire que je finis par réussir à contacter dans l'après-midi, me dit " que le chauffeur finira bien par arriver" !!!! Rien vu venir... Le reste est du même tonneau. Un gars du bureau qui ne laisse pas de message pour refixer un Rdv... et qui vous accuse de ne pas être joignable !!! Bref, enfin livrée, par un service de sous traitance, 5 jours plus tard...par une femme exemplaire de gentillesse et de courage.

Venu pour dédouaner un container , je suis tombé sur une équipe de filles au 1er étage ( Maureen et sa team) d’une gentillesse exemplaire… et bien évidemment un sourire aux couleurs d’un arc en ciel 🌈 Ne changez rien … merci ☺️

Même constat que bien d'autres ici, livraison programmée le 17/04/24 (entre 08h et 18h quand même !) et......RIEN! J'ai attendu toute la journée pour rien car le livreur n'est jamais venu, aucun appel pour prévenir d'un éventuel problème ou empêchement. C'est une honte ! Le colis est toujours en cours de livraison ce jour (le 18/04) et à lire les précédents commentaires, je suppose que ça va rester comme cela pendant un moment... Bref, je ne suis pas prêt d'être livré... --------------------------------------------------------------- Modification de la note à l'instant grâce à la personne très agréable que j'ai eu au téléphone. Ce Monsieur m'a expliqué qu'il y avait eu un problème car ma rue est étroite et que le livreur devait repasser avec un VL plus petit. Je dois normalement être livré ce matin entre 08h00 et 09h30 🤞. ---------------------------------------------------------------Livré à l'instant, livreur très sympa donc j'ai modifié à nouveau ma notation. Au final, mauvais début d'expérience mais ils se sont bien rattrapés. Merci à vous

J’ai posé ou plutôt gaspillé une journée de congés le 18/11 pour la réception d’un colis livré par DB Schenker. Le livreur ne s’est jamais présenté, aucun appel téléphonique ni aucun avis de passage ! A quoi bon demander à vos clients de réserver des créneaux pour la livraison si vous n’êtes pas capable de les honorer ! Si le service de livraison est trop compliqué pour vous, je vous conseille de changer de secteur d’activité et de laisser faire les vrais professionnels !

Société à fuir J ai commandé un seche linge chez darty avec reprise de l ancien . Au bout de 15 j toujours aucune nouvelle je contacte donc le transporteur (14h)et tombe sur une femme fortement désagréable qui m annonce que mon article sera livré cet après midi . Je lui exprime mon mécontentement en lui expliquant qu une prise de rdv préalable aurait été bien car je ne suis pas disponible cette après midi , me demande de me débrouiller avec son livreur car elle n arrive pas à le joindre tant pis pour moi si je ne suis pas là. Livreur contacté dans la foulée qui m annonce une heure de livraison (1h30 de retard au final) ,refuse de reprendre l ancien seche linge comme prévu avec darty et me laisse le nouveau seche linge devant le garage sous une pluie battante en refusant d aider mon mari à juste le rentrer à l'intérieur. VRAIMENT HONTEUX

Excellente communication par téléphone. Accueilli aimablement par Barbara puis rapidement transféré vers le service de livraison adéquat. Parfois rien ne sert de courir, 1j de délai de plus que ce que j'avais envisagé, mais ce n'est pas un souci quand c'est anticipé.

Créneau de livraison extrêmement large(entre 9h et 18h),on va dire comme beaucoup d'entreprises. Mais en ce qui concerne le chauffeur qui n'attend pas que l'on vérifie l'état de la marchandise car les colis étaient très bien emballés. Et est-ce normal que le livreur ne porte pas de masque ???