DSV

Si vous avez le malheur de recevoir votre commande par DBCHENKER. Je vous plains

Fait sous traiter les livraisons mais fixe les rendez-vous sans prévenir les sous traitants. Résultat, vous attendez un livreur qui ne viendra pas car pas prévenu. Je les rappelle et ils m'annoncent que le sous-traitant a changé. Je dois contacter ce sous traitant et fixer une autre date de livraison. Quand vous n'habitez pas sur place, c'est pas génial, vous avez perdu votre temps à attendre.

Prise de rdv en amont sur une journee. Livraison au jour indiqué, livreur agréable. Tout s'est bien passé. Seul point d'amélioration possible restreindre le créneau donné (8h-18h)

A fuire ! 1 ⭐️ mais j’aurais voulu mettre 0 ⭐️ Livreur plus que désagréable, je pense qu’il ne sait pas se que c’est qu’être aimable et courtois ! Il devrait faire un métier où il ne croise personne et qui ne fatigue pas ! Je n’est jamais vu un livreur aussi aigri, pourtant j’en croise. Je recommande pas du tout.

Assez perplexe ! Je me suis rendu dans leurs locaux pour retirer un colis. Merci à Antoine et à son collègue pour m’avoir aidé à récupérer et charger mon colis. En revanche, la personne qui m’a ouvert la porte n’était pas très aimable ! De même pour la personne qui m’a redirigé vers la bonne porte. Ne vous trompez surtout pas de bâtiment où vous croiserez le Grinch en personne.

Une étoile pour le camion et son gasoil. Aucun service malheureusement. En effet une livraison prévue hier qui se fait aujourd'hui sans fourchette d'horaire, parce que nous vous avons relancé ce matin par téléphone. Bref, ça fait "bizarre" autant de ratés pour un colis de 55 kg.

Livraison entre 8h et 18h, très pratique pour s'organiser... On m'invite à prendre un nouveau rdv pour une nouvelle livraison.mais c'est le livreur qui choisi (ça ne l'arrange pas l'après midi 🤣). Finalité, j'ai payé des frais de livraison, et il a fallut que j'aille chercher le colis au dépôt avec mon véhicule et ma remorque!!

La réceptionniste à la voix rauque ne t'écoute même pas, elle t'expédie en attente, ne cherche pas de solution, ne note rien ... t'es content ou pas, c'est pareil ... wow ... quel professionnalisme! Je veux juste donner le numéro de téléphone de la personne à contacter pour que votre chauffeur soit déchargé rapidement ... ben tans-pis alors ... vous participez allègrement "au grand bordel" chez vous!

La livraison est déplorable. Les services DB SCHENKER sont lamentables. Plus de 10 jours se sont écoulés entre la réception des colis commandés sur leur plateforme et je ne suis toujours pas livré. Enfin si 1 colis sur 2 et le carton est arrivé éventré. Ils vous disent qu'ils rappellent mais ne rappellent pas. C'est à vous de les relancer. Je viens d'apprendre qu'ils avaient programmé une date de livraison sans me tenir informé ni même me demander mon avis. Et surtout si vous manifester votre mécontentement c'est comme bien souvent le cas de votre faute et c'est vous qui n'êtes pas aimable. Le GAG! En fait ils ont perdu mon 2eme colis: une piscine acier Hors sol de 200kg. Faut être fort quand même ! Je m'interroge 🙄 Société à fuir. Pour ma part je ne recommanderai jamais un produit si je sais que c'est DB Schenker qui livre

Livraison avec un jour de retard sur délais prévus (un des 2 colis n'a pas prit la même route ?). Appel pour connaitre les dispo et livraison dans la journée suivant la réception dans leur entrepôt. Appel avant d'arriver à l'appartement pour prévenir. Livreur au top, livraison prévue au pied de l'immeuble, le livreur a livré directement à l'appartement et à même demander si j'avais besoin d'aide pour monter le meuble.