DSV

Si vous avez le malheur de recevoir votre commande par DBCHENKER. Je vous plains

Fait sous traiter les livraisons mais fixe les rendez-vous sans prévenir les sous traitants. Résultat, vous attendez un livreur qui ne viendra pas car pas prévenu. Je les rappelle et ils m'annoncent que le sous-traitant a changé. Je dois contacter ce sous traitant et fixer une autre date de livraison. Quand vous n'habitez pas sur place, c'est pas génial, vous avez perdu votre temps à attendre.

Prise de rdv en amont sur une journee. Livraison au jour indiqué, livreur agréable. Tout s'est bien passé. Seul point d'amélioration possible restreindre le créneau donné (8h-18h)

A fuire ! 1 ⭐️ mais j’aurais voulu mettre 0 ⭐️ Livreur plus que désagréable, je pense qu’il ne sait pas se que c’est qu’être aimable et courtois ! Il devrait faire un métier où il ne croise personne et qui ne fatigue pas ! Je n’est jamais vu un livreur aussi aigri, pourtant j’en croise. Je recommande pas du tout.

Assez perplexe ! Je me suis rendu dans leurs locaux pour retirer un colis. Merci à Antoine et à son collègue pour m’avoir aidé à récupérer et charger mon colis. En revanche, la personne qui m’a ouvert la porte n’était pas très aimable ! De même pour la personne qui m’a redirigé vers la bonne porte. Ne vous trompez surtout pas de bâtiment où vous croiserez le Grinch en personne.

Livraison entre 8h et 18h, très pratique pour s'organiser... On m'invite à prendre un nouveau rdv pour une nouvelle livraison.mais c'est le livreur qui choisi (ça ne l'arrange pas l'après midi 🤣). Finalité, j'ai payé des frais de livraison, et il a fallut que j'aille chercher le colis au dépôt avec mon véhicule et ma remorque!!

La réceptionniste à la voix rauque ne t'écoute même pas, elle t'expédie en attente, ne cherche pas de solution, ne note rien ... t'es content ou pas, c'est pareil ... wow ... quel professionnalisme! Je veux juste donner le numéro de téléphone de la personne à contacter pour que votre chauffeur soit déchargé rapidement ... ben tans-pis alors ... vous participez allègrement "au grand bordel" chez vous!

Livraison avec un jour de retard sur délais prévus (un des 2 colis n'a pas prit la même route ?). Appel pour connaitre les dispo et livraison dans la journée suivant la réception dans leur entrepôt. Appel avant d'arriver à l'appartement pour prévenir. Livreur au top, livraison prévue au pied de l'immeuble, le livreur a livré directement à l'appartement et à même demander si j'avais besoin d'aide pour monter le meuble.