DSV

Aucun professionnalisme. On m’a programmé 3 enlèvement de marchandises qui n’ont aboutis à rien. Le premier aucun livreur n’est venu. Le deuxième a prétendu que la marchandise était trop volumineuse alors qu’il était déjà au courant du format. Le 3eme n’est jamais venu également. 3 horaires où j’ai du manqué mon travail et attendre comme une Imbecile. 0 réponse au appels. Ou est le respect des clients ? Vraiment 0/10.

Très bonne accueil parking vl et camion sécurisé l'entrepôt tourne comme une horloge bon boulot. La seul chose cest qu'il faut arrêter de coller les cale au pneu du camion et laisser un petit espace pour enlever la cale plus facilement pour les chauffeur.

Je paye un supplément pour une livraison en 24/48h, cela fait un mois que j’attend ma palette d outillage d’une valeur de plus de 1500€. Après d’innombrables relances et tentatives de communication, on m’annonce finalement que la palette a été perdu… heureusement le site sur lequel j’ai passer la commande a un sav correct qui se charge de me rembourser. J’avais besoin de certains outils pour un chantier, résultat : j’ai perdu beaucoup de temp et donc de l’argent…Ce n’est pas la première fois que j’ai a faire aux service de DBSCHENKER , j’avais déjà été déçue auparavant mais il faut croire que sa ne m’avais pas suffisamment servit de leçon… À FUIR !

Personnel de quai au top rapide efficace merci la team

Une bande d'incapable!!! 1er livraison: colis refusé par le client, alors que je n'ai pas vu le livreur. 2eme livraison: marque colis livré alors que c'est totalement faux !!! Depuis je ne sais pas où il se trouve. Fuyez cette société de livraison !!!

Deux étoiles uniquement parce que ce sont les rares qui décrochent le téléphone rapidement et nous donne des informations Mais je ne donne pas plus d'étoiles car aucun suivi à jour, trois semaines que mon colis était dans leur entrepôt sans me l'envoyer ! C'est du délire quand même !

Très mauvaise expérience avec DB Schenker. Impossible de les joindre : personne ne répond ni au téléphone ni aux emails. Mon colis devait être livré depuis deja une semaine, mais le suivi indique « livraison refusée par le destinataire », ce qui est totalement faux. Personne n’est jamais passé, je n’ai reçu aucun appel, aucun message, aucun avis de passage. Depuis, aucune nouvelle, le colis est bloqué et le service client est inexistant. Le chatbot ne sert absolument à rien, il ne donne aucune information utile et ne permet pas de parler à un humain. C’est inadmissible de mentir sur un refus de livraison et de laisser les clients sans solution. Je déconseille fortement ce transporteur.

Je appelle. Personne n’est réponde. Je attends tout la journée pour avoir mon colis mais pas de colis. Je appelle pour programmer un rendez-vous. Mais pas de réponse.