DSV

Bonjour, La livraison était prévue pour le 16/04/2026, mais à ce jour je n’ai reçu aucune nouvelle. Le transporteur ne donne aucun signe de vie. Mon numéro de suivi est le suivant : SST VNO7644502. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’apporter une solution dans les plus brefs délais.

S'il y avait zéro étoile c'est ce que j'aurais mis ! Une étoile c'est déjà de trop ! DBShenker Massy c'est injoignable ! Ni par téléphone ni par mail on se démerde !!! Pourtant j'ai appelé sans relâche pendant plusieurs heures ! Je n'avais malheureusement pas le choix du transporteur HONTEUX

Jai eu quelques livraison de leur part. Mais une se passe toujours mal. Ils ont pris plus d’un mois pour me livrer et j’avais donc notifié que je voulais plus la marchandise. Ils sont venus le livrer, j’ai refusé et un mois après ils sont revenus me livrer et j’ai refusé à nouveau mais ils ont laissé la marchandise à l’extérieur de chez moi et le travailleur a dû la récupérer de l’extérieur et maintenant cela fait 2 mois grâce à eux que j’arrive pas à me faire rembourser pour un achat dont j’ai plus besoin et que j’ai du en acheter un autre à cause de leur retard.

L’une des pires agences de livraison que j’aie jamais connues. Les créneaux de livraison réservés ne sont absolument pas respectés. Le livreur ne parle pas français, ce qui rend toute communication impossible. Facturer 40 € de frais de livraison pour un petit colis est tout simplement abusif au vu du service rendu. Le suivi de livraison est inexistant ou défaillant, et il est impossible d’obtenir quelqu’un par téléphone. À ce niveau-là, on hésite entre une organisation totalement incompétente et une pratique proche de l’arnaque. À fuir.

DB Schenker Massy semble considérer la livraison comme une option. 3 mois d’attente, 7 jours de congés perdus, aucune solution. Résultat : 2 mois sans sanitaires. À méditer avant de leur confier un colis.

Une entreprise totalement dépourvue de professionnalisme. Impossible à contacter. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. Ils n'ont pas livré une commande importante depuis plus d'un mois. Aucune information n'est fournie concernant le statut du colis.

Aucune nouvelle d'un colis arrivé chez eux depuis 15 jours. Aucune réponse par téléphone et pas mieux par mail. Ne passez jamais par SCHENKER pour vos envois de colis! Ce sont les pires livreurs au monde et ce titre était loin d'être facile à décrocher...

Impossible de vous joindre par téléphone, aucune réponse à nos e-mails. Nous nous sommes même déplacés jusqu’à la plate-forme logistique : le gardien a tenté de contacter quelqu’un, sans succès… Un service de livraison totalement inefficace et incompétent ! Je ne ferai plus jamais appel à vos services, à titre pro ou perso! À fuir !!!