DSV

Colis rester à quai pendant deux jours car ont a sois disant pas pris de réservation. Mais aucun mail nous avais était envoyer. Ont a réussi a avoir quelqu’un au téléphone au bout de 3 jours. La personne au téléphone pas aimable. Et là le livreur a sois disant sonner et appeler sur le téléphone mais bizarrement aucun des deux n’a sonner. Vraiment nul comme société de transport.

Societe injoignable c'est inadmissible 15 jour que j'attend ma livraison . Si je pouvais metre 0 etoile je le ferais.

Zero triple zero appelle soit disant mais zero appel zero message mail ect... Délai de livraison inadmissible. Voir impossible. Honteux

Malheureusement je vais aussi devoir mettre une note négative, j’ai jamais vu ça donc on prend le temps de prendre un rendez-vous sur leur site pour une livraison à telle date pour que le livreur vienne bien chez vous reste devant votre portail une minute et se barre sans même un appel pour prévenir qu’il est là. Alors là je tombe des nus ça va coûter cher en livraison si vos chauffeurs font ça à chaque fois, certes il y avait 1 cm de neige. J’allais justement faire l’effort de prendre la voiture pour pas qu’il s’engage dans mon chemin et qu’il fasse des manœuvres après compliqué, mais j’ai eu à peine le temps de mettre le contact que le Mec était déjà plus là parti alors là c’est incroyable. Donc en tout cas merci pour la journée perdu et peut-être que j’aurai mon colis en 2027…

Très mauvaise expérience de livraison. La livraison était prévue les 22 et 23 décembre 2025, mais personne ne s’est présenté. Après avoir contacté le fournisseur, celui-ci a pourtant informé le transporteur de mon absence le 29 décembre. Malgré cela, ils sont passés ce jour-là et ont indiqué une absence de ma part, ce qui est totalement faux. Le plus problématique est que le service client est injoignable par téléphone et apporte toujours la même réponse aux avis, sans jamais proposer de solution concrète ni de date de livraison fiable. Manque de professionnalisme, communication inexistante et aucune prise de responsabilité. Je ne recommande pas ce service de livraison.

DB Schenker a fuir ! Ils perdent mon colis et c'est à moi je me débrouiller à joindre un tel qui ne répondent pas ! J'ai fais ma commande en avance pour pouvoir mettre le cadeau de mon fils sous le sapin, j'attends encore !

Quand je vois tous les avis négatifs, j'ai un peu peur pour ma livraison. Au lieu d'être navré, essayer de résoudre les problèmes. Vous êtes toujours injoignable au téléphone et vos plages horaires sont trop larges. On ne va pas poser des journées à chaque fois que vous êtes censés passer...

Je devais recevoir deux commandes, j’ai reçu la première, mais pas la deuxième sur le statut il y a écrit départ différé, je ne comprends pas pourquoi, j’ai pas reçu les commandes en même temps impossible de joindre le service client