DSV

Nullissime , j'avais demandé une livraison le vendredi , ils viennent le jeudi , le mec est seul donc ils me le mettent pas où je voulais . Attention j'avais envoyé un émail et j'avais eu le responsable de l'agence le mercredi après midi qui m'a confirmé le passage le vendredi ... Des guignols

Déçu. On nous envoie un mail pour décider de la date de réception du colis. Déjà c’est de 8h à 18h on reste à la maison et rien de la journée. Ça met les boules et je n’ai toujours pas eu mon colis.

Nous avons rencontré un problème sur une prestation de transport. Un colis sur deux n’a pas été livré. Le suivi ne nous a pas permis d’obtenir une visibilité suffisante sur l’acheminement, et nous avons été informés tardivement de la perte d’une partie de l’envoi. La communication concernant cet incident ainsi que sa prise en charge n’ont pas permis une résolution satisfaisante dans des délais adaptés, avec pour résultat un mois de retard sur notre chantier. Expérience globalement insatisfaisante sur cette livraison.

Sur 3 colis que je devais recevoir, 1 est resté pendant 2 jours à l'agence de départ avant d'être expédié Du coup 3 jours de retard pour la réception Nous sommes donc restés bloqué 4 jours dans l'appartement

DB schenker une honte, catastrophique, cette société devrait fermer, je vais débarquer chez eux demain agence de Perpignan, ma commande s'y trouve depuis une semaine et pas de nouvelles, impossible à joindre par mail et par téléphone, il raccroche. Et pour info, db schenker pas la peine de répondre en disant que vous êtes désolé en dessous de mon message et de contacter votre adresse mail, j'ai déjà essayé et personne ne répond comme d'habitude. Que des bons à rien

Service déplorable ! Ils avaient la commande depuis le 15 janvier dans leur entrepôt je devais être livré le 21 et seulement livré le 29! Et encore parce que je me suis déplacé dans leur agence sur place ! ( car impossible de les joindre par téléphone , une honte ! ) le 28 pour savoir pourquoi je n’étais pas livré et là « oui madame c’est pour demain » … avec 1 semaine de retard … Aucun suivi sms, retard de livraison et injoignable !!

Service de livraison catastrophique et service client inexistant ! Je devais être livrée le 8 janvier, créneau de livraison proposé par DB Schenker. Depuis pas de son pas d'image, aucune évolution suivi de colis, celui-ci étant réceptionné au dépôt de Rivesaltes depuis 5 jours... Après plusieurs mails laissés sur leur support, puis à l'adresse mail serviceclientsroute-france... ainsi qu'à l'adresse mail schenker-france..., aucune réponse !!! Quelle honte! Après l'acharnement de mon conjoint, nous finissons par avoir au téléphone un homme qui travaille sur le dépôt de Rivesaltes nous disant qu'il ne sait pas où se trouve mon colis et qu'il n'y a pas d'enquête possible ! Etonnant quand on sait que la concurrence n'a aucune difficulté a retracer à la minute près où les colis de trouvent et qui intervient dessus! Donc celui-ci semble perdu (volé?) et voilà! Mais que dire de ce manque d'implication et ce "je m'en foutisme"? Si j'avais pu mettre aucune étoile, je le ferai! Bref à fuir!

Nul et à fuir absolument !!! Ce transporteur ne respecte pas ses clients. Livraison prévue entre 9h et 18h le 31 décembre. Obligé de prendre une journée de congé et pas de livraison ni message, ni mail. Nous sommes le 2 janvier et toujours aucune nouvelle. Impossible d'appeler l'agence de Perpignan. Je pense que je vais aller beaucoup plus loin si pas de nouvelles dans la journée.

Colis envoyé de Touraine le 19 décembre. Livraison prévu le 23 décembre entre 8h00 et 19h00 😁 par schenker. Nous somme le 31 décembre 2025. J'attends toujours mon colis de Noël. Impossible de les joindre depuis le 26. J'espère que mon colis arrivera en 2026. Service qui laisse à désirer.

Journée entière bloquée pour un créneau de livraison totalement fictif. Le livreur ne s’est jamais présenté, aucune information, aucun message, et le colis n’a même pas été mis en livraison : il ne pouvait donc pas arriver. Service client inexistant, personne ne répond ni au téléphone ni aux mails malgré de multiples tentatives. Aucune fiabilité, aucun professionnalisme. Société à fuir absolument.