Société de transport routier · Libourne (33)
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Dumain Adrien Et Fils est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Prise de rdv avec le chauffeur impeccable ! Il m’a averti de son arrivée bien 2h avant pour me donner une tranche horaire. De plus je dois remercier le chauffeur Raymond qui m’a déposé devant la maison une table en bois avec son transpalettes. Sans son aide j’aurais eu du mal à l’amener jusqu’à chez moi…
On m'appelle pour me dire de prendre rendez vous, chose que je fait et on me donne 2 jours pour le délais de livraison....a quoi cela sert de prendre rendez vous ???? Vous avez un travail mais les autres aussi!!! et faire un planning de livraison n'est pas sorcier pour organisé les livraisons me semble t'il. De plus une personne très désagréable me prétextant que le gasoil est cher, même si c'est réel ce n'est pas mon problème si vous ne savez pas vous organiser pour regrouper vos livraisons !!! Un comble, entreprise a fuire !!!!
Lunaire ... passe sans prevenir les gens ! On est pas là a attendre sur une chaise notre colis !!! et c’est pas de leur faute ! Vraiment changez de métier
aucune politesse , la dame au telephone insupportable !
Porteur GA 058 FE, un champion de plus qui fait des dépassement a 90 sur des routes limité a 80
Top. Je recommande vivement ce transporteur. Merci.
Je souhaite mettre en avant le service de la société Dumain & fils, qui, par l’intermédiaire de Raymond Bataillie, m’a livré ma commande. Je souhaiterais aussi mettre en valeur la bienveillance de Raymond. Travail soigné et excellent contact clientèle. Bravo et merci ☺️
Un transporteur à fuir absolument . Ne prévient jamais à l’avance de la livraison des colis. Le livreur appelle une fois chez vous . Aucune précaution apportée au colis même indiqué fragile. Un mépris pour le client au téléphone. Bref une entreprise de service absolument pas professionnelle
Je recommande fortement le livreur Dominique Bataillie, respectueux des lieux, aimable et souriant qui a su me prévenir suffisamment en avance pour que je puisse arriver à mon domicile réceptionner la palette. Merci à lui
Plusieurs appels, la première fois on tombe sur la femme du patron ( on ne le savait pas ) tout se passe bien. Les autres fois on tombe sur la secrétaire, particulièrement désagréable qui a oublié qu’elle fait un métier de service. Nous avons eu des problèmes de livraison donc nous décidons de nous y déplacer et au final la secrétaire qui se ravise et fait comme si tout s’était bien passé au téléphone. La femme du patron prend la gestion du litige en charge et tout se resoud. Comme quoi quand on parle correctement les choses se règlent dans la politesse. Merci madame Dumain d’avoir été efficace.
Bonjour je partage les mauvais avis le livreur appelle prévient quand il est devant la porte pour la livraison et si vous aller à leur entrepôts ces a vous de trouver le colis aucune organisation
Accueil deplorable au téléphone, merci
NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE !!! Je comprends mieux les commentaires que je viens de lire. J'ai eu aussi une expérience très désagréable mais surtout au téléphone . La secrétaire est fort désagréable, on a l'impression de la déranger alors que c'est son travail. La livraison a eu lieu sans rdv et lorsque j'ai appelé, limite il fallait que je sois dispo avant 16h.... A fuir !! Le livreur a été très sympathique heureusement !
Bonjour, le livreur m'appelle quand il est devant chez moi, j'appelle à l'instant pour demander une nouvelle livraison et expliquer de m'appeler un peu avant pour que je puisse m'organiser pour être là, la dame me raccroche deux fois au nez. La première fois lorsque que je lui demande de m'appeler un peu avant. Je rappelle, elle me dit oui on vous a Appelé, je lui dit oui une fois devant devant chez moi. Elle me raccroche une deuxième fois au nez. Je vais faire remonter l'info à l'entreprise avec qui je travaille pour qu'il change de livreur parce que là je n'en peux plus.. .
En attente de mon colis qui est chez eux depuis plus de10 jours...malgré l appel du vendeur qui lui demande de livrer en urgence...mon appel hier avec la promesse d une livraison aujourd'hui....j attend tous l après midi...et toujours rien...je retelephone ...ça arrive demain....a voir ...on croise les doigts....
Société de transport messagerie dans le Libournais
En lisant les commentaires je n'ai pu que constater mon expérience avec ce transporteur : communication difficile au téléphone pour prendre rendez-vous, un manque de connaissance de la tournée du lendemain vous obligeant à rester chez vous, l'appel du chauffeur au dernier moment, livraison dans la rue, marchandise abîmée malgré les questions au chauffeur sur les conditions de transport. Bref je ne suis pas étonné du score.
Devions recevoir une livraison pour Noël mais nous avons reçu un appel en disant que si nous voulions notre colis à temps il fallait aller le chercher ......... si il y a trop de livraison pour vous en cette période de fête acceptez en moins cela éviterait bien des désagrément .
Société sérieuse et de confiance ! Jamais aucun soucis. Je recommande
Très satisfait de ma livraison de ce matin. La ville d’Arcachon posant de gros problèmes aux transporteurs en raison de leurs nouvelles règles de circulation (piétonisation), le chauffeur m’a téléphoné pour trouver une solution et nous avons pu convenir d’un RDV sur La Teste pour livrer à une adresse de dépannage me convenant. Bonne communication et chauffeur soigneux avec le colis. Merci beaucoup.
Très professionnel et arrangeant. Coup de téléphone pour s’assurer de la disponibilité et de la bonne livraison. Je recommande vivement.
Comme il est important de signaler quand tout ce passe bien, un 5* est justifié. Chauffeur au top malgré un changement dn adresse de livraison le matin même ! Pas de problème, pour porter le gros carton dans le garage. Merci à lui.
Moi aussi !! Contrairement aux autres avis, livraison irréprochable, dans les temps et gentillesse et ce 48 h avant Noël ! Quand ça va bien faut le dire également.Merci !
A éviter absolument!!! J'ai reçu 3 livraisons avec eux. Tout d'abord, ils sont sensés prendre contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous, mais à chaque fois, le chauffeur appelle quand il est devant chez vous!! Evidemment, à chaque fois, je ne suis pas là... Vu le prix actuel des carburants, ça me paraît d'une contre-productivité aberrante!! Donc, le chauffeur me laisse un message pour que je rappelle le secrétariat et que je fixe un rendez-vous, ce que je fais (ce serait plus utile de le faire avant de venir...). A chaque fois, il y a eu un problème sur le rendez-vous: pas le bon jour, ou passage l'après-midi au lieu du matin, ou chauffeur parti sans mon colis... Ensuite, quand finalement le chauffeur arrive à passer au moment prévu, le colis arrive défoncé, éventré, à moitié ouvert!! Le gars est tout seul pour livrer des colis énormes. La 1ère fois, c'était une table de ping pong, il s'est garé au bout de mon chemin, quand j'ai vu comment il maltraitait mon colis, je suis allée l'aider à le porter!! Ce transporteur est une vrai catastrophe! Je ne comprends pas que de grandes enseignes fassent appel à lui! La médiocrité de la livraison dégrade l'image globale du produit acheté! Malheureusement, quand on commande un produit, on ne peut pas choisir le transporteur. Mais je n'ai qu'un seul conseil si vous pouvez choisir: surtout prenez un autre transporteur!!
Une honte!!! Je prends des heures pour attendre mon colis. Le livreur a mon numéro de téléphone mais appelle sur celui de mon mari qui bosse, pffff. Le livreur n'a même pas fait le déplacement jusque chez moi!!!!!! Au téléphone,la soi disant responsable mais dit ne rien pouvoir faire pour que la livraison se fasse aujourd'hui ! Mais responsable de qui???? Si elle était vraiment professionnelle, elle ferait venir son livreur ce jour! Et le pompom, elle me dit que si nous ne pouvons pas attendre, de venir chercher nous même le colis chez eux ! Non mais , c'est une blague!! A éviter vraiment !
Livraison dans les délais, livreur gentil et efficace. Merci !
L'incompétence à son état pure ! Delais de livraison non respecté, horaire de livraison donné par eux non respecté, amabilité en dessous de zéro. Personne au téléphone qui raccroche au nez. Ne respecte tout simplement rien. Je ne comprend pas comment on peut faire son travail de la sorte...
Des incompétents !!!!! Aucun professionnalisme, à éviter absolument. Incapable de programmer une date de livraison. A 99 euros la livraison, j'aurais mieux fait d'aller chercher moi-même le colis chez le fournisseur !!!
Entreprise qui ne répond pas au téléphone, pas de messagerie ni message d’accueil. Comment font-ils pour travailler ? Étant un professionnel je sais qui éviter maintenant, ma première livraison apparemment le chauffeur n’a pas dû trouver et des chauffeurs de Bordeaux eux trouvent, pour des locaux c’est ou de l’incompétence ou de la mauvaise volonté. Mauvaise image d’un métier difficile.
Je viens tout juste d être livré. Contrairement aux autres avis, je suis entièrement satisfaite du service et surtout du livreur qui est très professionnel ! Merci les transports Dumain :-)
Surprenant d n'a pas avoir quelqu'un ni au téléphone, ni une boite vocal et on c'est bientôt 2019!! Pas professionnel!!
Meilleure société de transport qui existe. A l'écoute, gentils,serviables et très professionnels 👌
Effectivement, on ne peut pas mettre moins qu'une étoile. Le monsieur m'a livré ma marchandise sur la bord de la route alors qu'on peut rentrer en PL sur la propriété. Il n'a voulu attendre que j'ouvre le colis. Il a signé à ma place et il est parti. Le choc!! C'est la première fois que j'ai eu affaire à un goujat pareil. Il devrait changer de métier si ça ne lui plaît plus.
Une étoile c’est parce sinon ne peut en mettre moins, Avec eux les colis sont toujours en retard et abîmés, étant professionnel c’est plutôt gênant !! Avec la patronne qui vous dit je m’en fou si vous les refusez... ça montre le professionalism’s de cette société. A éviter à tout prix si vous tenez à votre marchandise!
le monsieur qui nous appelle ce matin pour une livraison nous demande de rappeler à un numéro qui est erroné... nous remontons toute la filière pour retrouver le bon et le numéro de la société... pour s'entendre dire qu'on sera livré le lundi d'après, que c'est trop tard pour aujourd'hui.. et que pour le lundi on ne sait même pas nous dire à quel moment de la journée!! bref! bravo ça c'est du bon travail, la personne fait une erreur et c'est nous qui en payons les conséquences!! société à fuir la personne au téléphone est mal aimable au possible..
Chauffeur roule trop vite sur un chemin privé et au passage coupe une énorme branche de cerisier ; pas très sérieux J'ai contacté la patronne qui m'à simplement dit qu'elle lui ferait la remarque quand il rentrera ; pas très sérieux non plus
Transporteur.tel