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SERVICE DE TRANSPORT

DVTA

Service de transport · Ingrandes (86)

3,7 121 avis Google Fermé
DVTA — Service de transport

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Itinéraire Site web

À propos de DVTA

DVTA est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Ingrandes (86220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 15:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
3,7
121 avis
5★63
4★19
3★9
2★4
1★26
d
duarte dos santos pereira Google

L'accueil avec Natacha,Aysel et Greg est juste formidable.. Nous sommes amené a se voire régulièrement et a chaque fois la bonne humeur est de mise.. Une pensée pour les jockeys qui peu importe le temps ont toujours le sourire. Un grand MERCI a vous

C
Cedric Google

Récupération du véhicule rapide

S
Samuel B Google

Mauvaise experience une mal beizé a l’accueil qui parle mal au gens comme des enfants manque de politesse vraiment un parc a fuir !! Le parc le plus Nul nul nul le nul de la france on doit licencier cette dame communication 0

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre retour, mais nous ne pouvons accepter les propos injurieux et irrespectueux que vous avez tenus à l’égard de notre équipe. La politesse et le respect sont indispensables dans tout échange, et nos collaborateurs ne méritent en aucun cas ce type d’attaques. Nos agents sont formés pour accueillir et informer les usagers dans le cadre des procédures en vigueur. Nous vous invitons, à l’avenir, à formuler vos remarques dans un esprit de respect mutuel, condition indispensable pour que nos équipes puissent vous aider au mieux.
d
djellal nadir Google

Bonjour J'arrive a 10h mon rdv a 13h il veulent pas me donné la voiture , il veulent même pas discuter avec nous, médiocrité, il sont désagréable, à éviter veulent parc cordialement

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Lors de nos échanges par e-mail, nos équipes vous avaient initialement proposé un créneau le matin, entre 9h et 12h, pour récupérer votre véhicule. C’est vous qui avez demandé à décaler ce rendez-vous à l’après-midi, ce que nous avons fait immédiatement afin de nous adapter à votre demande. Le véhicule était donc prévu pour être débloqué dans le créneau confirmé de 13h à 17h. Notre fonctionnement repose sur des créneaux fixes — matin ou après-midi — afin de fluidifier l'accueil sur notre parc de stockage automobile et garantir la sécurité de tous. C’est pour cette raison que votre véhicule ne pouvait être remis avant l’horaire convenu. Nos procédures/ créneaux horaires pour récupérer un véhicule sont toujours indiqués dans nos échanges de mail.
M
Marc Stern Google

Une équipe vraiment incompétent et incapable bonne à remplacer

P
Paul Triaud Google

Les chauffeurs se comportent comme des voyous au volant … Surtout le GT 025 JZ

P
Patrick Rorif Google

Je suis arrivé en avance pour mon rendez-vous. Aucun problème, les véhicules étaient prêts. 20 minutes chrono pour charger 2 voitures et faire les docs. De plus, j'ai été accueilli par une charmante dame avec le sourire. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil.

G
Gabzouze Google

Chauffeur kamikaze qui ne connaît pas la métier de routier. Je suis chauffeur SPL et un de leur chauffeur n’appréciant pas que je roule à 70 km/h sur la N10( je précise que je suis en ADR et que j’ai des produits chimiques industriels donc très dangereux) me double sur une ligne blanche 1km avant le péage d’Amboise. Donc j’arrive juste derrière lui et vue qu’il n’a pas apprécié que je l’ai klaxonné juste avant décide de me serrer sur la gauche et arrache mon retro droit. Délit de fuite, refus de constat sur l’aire de repos et menace….belle image qui montre très bien la mentalité de l’entreprise, et bien sûr vue que c’est arrivé vers 20h impossible de joindre l’entreprise. J’appelle le lendemain dès l’ouverture, c’est limite si la personne ne m’a pas envoyé balader et se foutait royalement de la situation, surement habitué de se genre de situation. La seule réponse a été « envoyé nous un mail » PS: dommage pour vous que nos véhicules soient équipé de Dashcam

G
Georges Julien Google

En quelques minutes oui êtes reparti. Accueil sympathique.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif. Nous tenons à faire notre maximum pour recevoir conducteurs et convoyeurs dans de bonne conditions. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
j
jérôme LEMANIER Google

Depuis qu'ils ont aménagé dans les nouveaux locaux pour l'accueil des chauffeurs et convoyeurs et la réorganisation du service, la récupération des véhicules est vraiment très rapide. En plus, avec une équipe très sympa ce qui est encore mieux. Merci

Réponse du professionnel : Notre équipe logistique vous remercie pour votre avis positif. Et essaie au maximum d'améliorer les passages des conducteurs et convoyeurs. A bienôt
A
Alain Rinaldi Google

Personnel sympathique

F
François BON Google

Arrivé à 11h40 pour un véhicule que je devais récupérer à partir de 13H, on m’a expliqué que le véhicule n’était pas disponible. Pourtant, celui-ci était déjà sur le parking convoyeur, ils m’ont fait attendre 1h20 pour rien volontairement. À 13h on m’a enfin donné les clés, le véhicule était déjà prêt à partir. Le personnel n’en a rien à faire, aucun effort, aucune compréhension. Nous sommes traités comme des déchets. C’est écœurant. Même les fournisseurs nous préviennent de faire « attention à ce parc ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’attente et comprenons votre mécontentement. Votre retour nous aide à progresser et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
H
Hakan Aykac Google

Rien à dire franchement accueil chaleureux, parc facile d’accès. Je suis venu à 9h30 et 9h35 j’ai récupérer ma voiture. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. A bientôt
D
Damien Malinverny Google

0 Etoile est de trop !!! Parc logistique déplorable !! Il faudrait vraiment revoir les 2 sécretaires de l'acceuil qui sont vraiment irrespectueuses et prennent de haut tout le monde. On peut parler limite d'insultes ... Jamais vu un parc logistique comme celui la au niveau de l'acceuil. Il n'y a cas voir les avis d'autres clients qui refletent mes dires ...

J
Jessica Drillaud Google

Femme de l'accueil prend les gens de haut. Fait la maline dans son préfabriqué. T'impose une horaire que même ne respecte pas alors que tu viens récupérer ton propre véhicule. Merci de licencié cette femme vous risquer de ne plus avoir de client

S
Samir Ferrahi Google

Je suis arrivé sur place j'ai attendu 1 heurs avant de récupérer le véhicule

L
Lmtransport Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Le parc a changé sa façon de fonctionner sans prévenir les clients. Désormais, les convoyeurs doivent respecter des horaires de passage « pour fluidifier » les choses, mais personne n’est informé à l’avance. Résultat : nos chauffeurs arrivent à 8h et on leur dit d’attendre jusqu’à 11h15 pour récupérer un véhicule. C’est inadmissible. Le service se dégrade de plus en plus.

P
Patrice Google

J’ai fait transporté ma Scirocco de 86 de Bayonne à Beauvais 900km au total J’ai été mis en relation avec Dvta par Hiflow qui c’est chargé de la communication. Ça c’est super bien passé. Moins de 600e pour transporter un véhicule à travers toute la France je trouve très honnête Chauffeur très sympas, mais un peu speed c’est le métier qui veut ça aha

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Au plaisir de vous satisfaire une prochaine fois si vous avez besoin. Bonne continuation à vous
T
Thomas Amsellem Google

Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le personnel sur place a refusé de laissé partir un véhicule à cause d’un mail envoyé la veille 1h trop tard. Aucun humanisme il vous mette dehors comme un chien en vous invitant à prendre un taxi sachant que nous sommes à plus de 3h de route. 🤮

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration concernant la récupération de votre véhicule. Pour clarifier la situation, votre véhicule était prévu pour un retrait le 25 mars suite à un RDV posé. Votre mail du 31 mars à 18h30 a bien été reçu le 1er avril au matin, mais selon les procédures mises en place, le déblocage d’un véhicule nécessite un délai de 24 à 48 heures en fonction de l'origine du véhicule. Malheureusement, cela n’a pas permis une mise à disposition immédiate du véhicule le 1er avril comme vous le souhaitiez. Nos équipes vous ont informé qu'il était possible de le débloquer pour le 2 avril. Nous comprenons que cette situation ait pu être contraignante et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Mais malheureusement nous avons des procédures à respecter. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
S
Samad K Google

Très bon accueil , équipe dynamique ,rapide et souriante .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. A bientôt
P
Pascal Faure Google

Le pire des parcs que je connaisse ..à fuir La secrétaire est nulisime..aucune ampatie Nul nul nul ce parc si je pouvais je mettrai 0

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Emin Dmgl Google

Pour de toute honnêteté Le pire parc automobile que j'ai connu dans ma vie!!!!! Juste parce que la livraison du véhicule a dépassé de 1 jour on pas m'a donné la voiture... Pas de Taxi Pour partir dans un hôtel, J'ai dû passer la nuit devant le parc dans le froid Pour récupérer le véhicule le lendemain matin ........ J'ai expliqué ma situation Il voulait rien savoir Les personnes sont vraiment très très ridicules C'est vraiment pas des êtres humains ... À éviter vraiment

A
Ale D Google

Conducteur très dangereux sur l’autoroute, si ma voiture n’avait pas de système de freinage d’urgence je partais dans le meilleur des cas à l’hôpital ! Du délire.

N
Nabil Matahri Google

Honnêtement le pire parc auto. Reçu avec mépris. Aucune compassion .Annulation de ma sortie de véhicule pour 1 jours de décalage. Vraiment sans pitié déplacement de 400km pour rien. Sentiment d être traité comme un chien. Alors que les autres parcs auto sont bcp plus sensibles et arrangeant. Ça se passe très très bien ailleurs. 5ans d expérience de convoyage

G
Gestion Relation Google

APRÈS AVOIR FAIT 8H DE ROUTE ET FAIT DÉPLACER 6 CONVOYEURS , VOUS TOMBEREZ SUR LES PIRE GENS QUI N ONT RIEN A FAIRE EN RELATION CLIENTÈLE MÊME PAS UN BONJOUR APRÈS 8H00 DE ROUTE !! NUL !!! AUCUN PROFESSIONNALISME AUCUNE POLITESSE UNE DAMME QUI NE SE PREND PAS POUR N IMPORTE QUI ET PARLE AVEC AUCUNE COMPASSION OU RESPECT ALORS QUE SUR LES BONS D ENLÈVEMENT C EST BIEN MARQUER 8H00 À 17H00 DU LUNDI AU VENDREDI !!! NOUS AVONS APPELER 4 FOIS CETTE SEMAINE AVANT DÉPLACEMENT ET CONFIRMER POUR LE VENDREDI . NOUS SOMMES ARRIVER SUR PLACE VENDREDI A 15H07 !!! ONT VOUS DIT QUE C EST FERMÉ MECHAMMENT AVEC UN VERRE EN MAIN ET RIEN A FOUTRE ONT VOUS LAISSE EN TRAIN DE VOIR UNE ÉQUIPE TAPER L APÉRO !!!! ONT VOUS DONNE UN BON D ENLEVËMENT AVEC HORAIRE 8H00 a 17H00 SANS INTERRUPTION. MAIS EUX DÉCIDE DE FAIRE L APÉRO À 15H00 ET DE CHANGER LEURS RÈGLES ENTRE EUX POUR PICOLLER !!! TOUTE UNE ÉQUIPE DESAGRABLE ! TOUS EN TRAIN DE RIGOLER DEVANT LEUR CABANNE CIGARETTE ET VERRE À LA MAIN PENDANT QUE VOUS AVEZ PAYER FRAIS CARBURANT PÉAGES ETCCCCCC ET EN PLUS ILS CHANTENT PENDANT QUE VOUS ÊTES FURAXX ENFIN BREF SI VOUS POUVEZ ÉVITEZ IL FAUT LE FAIRE !!!! MÊME LA NOTE ZÉRO IL NE LA MÉRITE PAS JE N AI JAMAIS VU ÇA HONTE À VOUS!!!!!!!!!!!!

E
Emmanuel Thomas Google

Faut vraiment pas être pressé 1h30 pour récupérer un véhicule.ces le pire parc que j'ai fait a présent.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Les travaux en cours sur notre parc visent à améliorer nos services. Notre équipe fait tout son possible pour réduire l'attente. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
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k c Google

Cela fait 15 ans que je récupère des véhicules sur tous les parcs de stockage de France. Celui-ci est le pire du pire de tous. C'est incroyable. Traité comme un chien par la toute jeune et odieuse responsable. Obligé d'attendre dehors sous la pluie (strictement aucun abri) Finalement malgré ma politesse avec elle, mon véhicule arrive pare-brise entièrement cassé, et me jette du parc de stockage comme un malpropre. Je suis vraiment écœuré chaque fois que je vais là-bas, c'est la même chose. Tous les client sont énervés et apparemment traités de la même manière que moi. Conseil : du changement nécessaire dans le management.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Actuellement, notre parc est en travaux, ce qui peut impacter temporairement nos conditions d’accueil. Cependant, nous souhaitons préciser que l’ensemble de notre équipe s’efforce de maintenir un service respectueux et professionnel malgré ces contraintes. Nous regrettons sincèrement si votre perception a été différente. Soyez assuré que nous poursuivons nos efforts pour améliorer nos infrastructures et nos services.
M
Mickael S Google

Un scandal l’attente. j’ai fait tous les parcs de France jamais vu ça rendez vous pris au préalable meme pas fichu de mettre le véhicule a l’entrée et de donner les clés comme le font tous les autres parcs bca

Réponse du professionnel : Actuellement, notre parc est en travaux, ce qui complique temporairement l’organisation habituelle. Nous faisons le maximum pour limiter les impacts et améliorer le service malgré ces contraintes.
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MONDIAL AUTOMOBILES Google

Du bon travail bravo

Réponse du professionnel : Merci pour votre satisfaction
d
doc carco Google

2 clients qui attendent mais plus d’ une heure d’attente. Les jockey prennent tous la pause en même temps il est 11h15 et ça fait 40 minutes qu’ils sont tous assis sur un banc et rien à faire si ça fait une heure que vous êtes là à attendre debout dehors comme un Chien. Même pas une chaise pour faire patienter les convoyeurs. Quel manque de respect.

Réponse du professionnel : Actuellement, notre parc est en plein travaux, ce qui impacte temporairement nos conditions d’accueil et l’organisation de notre service. Ces travaux, qui visent à améliorer significativement nos infrastructures, devraient être achevés d’ici le 1er trimestre 2025.
s
salim bl Google

Juste hallucinant de tout les parc effectué on attend à l’extérieur du site devant la barrière comme un gentille toutou devant le magasin (manque plus que la laisse) bien évidemment sous le soleil ou la pluie en fonction de la météo debout, toilettes banc oubliez !!!! fonctionnement très archaïque. Accueil: bonjour! papier attendez dehors au revoir et cerise sur le gâteaux vos véhicule neuf pas encore immatriculé roule sur la voie publique dépourvue de plaque pour un transfert d'un parc à l’autre ….

Réponse du professionnel : Actuellement, notre parc est en plein travaux jusqu’au 1er trimestre 2025, ce qui impacte temporairement nos infrastructures d’accueil. Nous travaillons activement pour améliorer ces conditions, notamment en matière de confort et d’organisation.
A
Aurélie GILTIEN Google

Rdv obligatoire mais les véhicules ne sont jamais prêt Attente interminable Accueil limite

Réponse du professionnel : Notre parc est en travaux jusqu’au 1er trimestre 2025, ce qui peut perturber l’organisation et la préparation des véhicules. Nous faisons de notre mieux pour limiter ces impacts et améliorer nos délais malgré ces contraintes. Votre remarque sur l’accueil a bien été prise en compte, et nous allons sensibiliser nos équipes pour garantir un service plus chaleureux et efficace. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L
Le chat Noir Google

Pro,pas d'attente, rapide, petit bémol,il pleut toujours quand j'y vais 🤣🤣🤣🤣🤣

V
VEDRINES AUTOMOBILES Google

Bonjour nous avons peu attendu pour récupérer un véhicule . Merci a AYSEL efficace et son équipe.

D
Dissoir Alain Google

Parc de stockage très grand, sous panneaux photovoltaïques pour une grande partie. Le problème est l’attente interminable quand on récupère un véhicule et de plus dans des conditions difficiles suivant la météo ( pas d’abris , attente à l’extérieur, pas de poubelles ( du coup sale ) À quand un respect pour les personnes intervenantes sur le site ?

Réponse du professionnel : Notre parc est en travaux jusqu’au 1er trimestre 2025, et ces aménagements visent justement à améliorer le confort des intervenants et l’efficacité de nos services. Une fois les travaux finis, il y aura une salle d'attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
J
Jean-Luc Duhamel Google

Personnel d accueil sympathique

s
standing auto Google

Accueil sympa, retrait des véhicules rapide.

C
Charles Ribeiro Google

Véhicule livré toit panoramique Hs. Voiture livrée tard le soir et le réceptionnaire à validé le bon sans contrôler!! Ho!!! Surprise en la rentrant, le livreur en déchargeant en marche arrière ,à accroché l'antenne requin et le toit en à souffert !! Ça peut arriver à tout ceux qui font quelque chose . Mais ces personnes sont malhonnêtes ils n'ont jamais reconnu leurs tort! Grave même très grave et très malhonnêtes. J'aurais mis 0 étoiles si j'avais pût. Avis d'un client qui a attendu + de 2 mois que l'affaire soit résolu . Ces gens ne méritent pas qu'ont leurs confie des transports sérieux !!

I
Isabelle Dulac Google

Prix raisonnable, personnel sympa , véhicule livré sans aucun problème , Que demander de plus . Je recommande 5 sur 5

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage !
Q
Québec2016 Google

Accueil fait par le chef d'atelier. Site propre. Emplacement suffisant s'il vous faut patienter

s
sunky lamoove Google

À tous les convoyeurs envoyé en mission dans cette entreprise à éviter les hôtesses d'accueil ne sont même pas capables de vous donner des informations fiables sur le véhicule à convoyer vous vous insultez vous raccroche à la figure en prime

L
LANDE ALAIN Google

Entreprise de transport très sérieuse, et à l'écoute de ses clients. J'ai fais ramener mon véhicule Daewoo Lanos depuis le département 87, jusqu'en Normandie, et tout s'est très bien passé. Tarifs très compétitifs. Transporteur que je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et de témoigner votre satisfaction.
B
Bruno Laville Google

Une belle entreprise

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et confiance.
T
Thomas Balleyguier Google

Pour une première expérience de transport de voiture, j'ai été très satisfait. Equipe souriante et réactive. Tarif tout à fait cohérent. Une mention spéciale à Fanny qui a tout fait pour trouver la solution me permettant de recevoir ma petite Cox dans les meilleurs délais :)

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire de satisfaction et votre mention spéciale pour Fanny ! Au plaisir de vous satisfaire une prochaine fois