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SERVICE DE TRANSPORT

Elora Tours Provence

Service de transport · Avignon (84)

4,2 9 avis Fermé
Elora Tours Provence — Service de transport

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À propos de Elora Tours Provence

Elora Tours Provence est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (9)

4,2
9 avis
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4★0
3★0
2★1
1★1
A
Anaïs Chabran

Toute l’équipe a été extrêmement professionnelle, proactive, et très aimable. Je vous remercie beaucoup!

i
inconnue inconuto

Super merci a Gilles ponctuelle Sympa vraiment très agréable voiture propre prix abordable.

I
Iris Maron

Évitez à tout prix l'excursion œnologique de Provence Travel ! Récemment, nous avons participé à une excursion d'après-midi proposée par Provence Travel, d'Avignon à Pont-de-Gard, Tavel et Châteauneuf-du-Pape. Nous l'avions réservée auprès de l'Office de Tourisme d'Avignon. Ce fut la pire excursion œnologique de notre vie. Une véritable arnaque ! Bien que le guide fût très sympathique, il parlait peu anglais et ne donnait que quelques phrases d'informations sur les trois sites visités. Nous avons été extrêmement déçus par ce qui était présenté comme des dégustations de vin : l'une dans un domaine viticole de Tavel, où aucune information sur la production ni dégustation n'a été fournie sans que nous posions de questions ; l'autre dans une cave en ville, où le propriétaire était trop occupé à vendre pour nous donner plus que le nom et le vignoble de chaque vin. Nous aurions été bien mieux servis dans une cave d'Avignon, où nous logions, et nous aurions ainsi économisé 140 euros sur les excursions. Nous avons déposé une réclamation auprès de l'Office de Tourisme d'Avignon et demandé un remboursement, mais en vain. Provence Travel a affirmé avoir rempli ses obligations contractuelles, et l'Office de Tourisme d'Avignon a accepté leur version et classé notre réclamation sans suite, sans nous apporter la moindre satisfaction pour une excursion qu'ils avaient pourtant commercialisée. Ne gaspillez pas votre argent avec cette excursion œnologique proposée par Provence Travel. Et ne faites pas confiance à l'Office de Tourisme d'Avignon, même si vous avez réservé par leur intermédiaire. Ces deux organismes sont tout aussi peu scrupuleux.

Réponse du professionnel : Bonjour merci de supprimer votre avis qui ne concerne pas Notre entreprise Elora tours provence mais une autre compagnie nous n’avons pas fait de tour avec vous merci de retirer votre avis bien cordialement
j
jean-marc LIONS

Transfert gare d’Avignon à l’Auberge des frênes sans problème Ds7 très agréable à l’image de son conducteur Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour A bientôt Elora tours provence
L
Loïc Gardiol

Merci pour vos services de transferts. Vehicule propre, chauffeur ponctuel et très professionnel. Merci LG

Réponse du professionnel : Merci Monsieur G. Au plaisir
B
Becky Creighton

Nous avons opté pour l'excursion œnologique à 60 € par personne. Premier arrêt : le musée du vin. Nous avons suivi une visite audioguidée d'environ 40 minutes. Franchement, si j'avais voulu visiter le musée, je l'aurais fait par moi-même. Cette information ne nous avait pas été communiquée, sinon nous n'aurions pas réservé cette excursion. Nous avons ensuite dégusté trois vins au musée. Puis, direction Châteauneuf-du-Pape. Notre guide nous a déposés au sommet des ruines du château, sans presque aucune explication sur la région. Elle nous a simplement donné rendez-vous près de la fontaine en ville. Nous sommes ensuite allés dans un caveau de dégustation pour déguster quelques vins supplémentaires. Enfin, nous nous sommes arrêtés dans le même caveau, mais à un autre endroit, et l'excursion s'est terminée. Notre guide n'a donné aucune information sur les vins ni sur la région. Pour une durée de 4 h 30, je m'attendais à déguster davantage de vins et à recevoir plus d'informations.

Réponse du professionnel : Bonjour Becky, Je suis vraiment surprise de lire votre avis. Vous indiquez que vous n'avez pas été prévenue de l'obligation de visiter le musée du vin. Or, vous avez effectué votre réservation auprès de l'office de tourisme d'Avignon. De plus, la description de notre entreprise, que vous trouverez sur notre brochure et sur notre site web (http://www.eloratoursprovence.com/eng/index.php/tours-prives/visite-vignobles), mentionne clairement le passage vers le musée du vin. Je ne comprends donc pas votre étonnement. Si vous aviez souhaité une visite avec davantage de dégustations, vous auriez dû opter pour la visite privée. Nous aurions également été ravis de vous préparer une visite avec de nombreuses dégustations. Je suis donc vraiment surprise de lire votre avis. En effet, cette visite est très appréciée. Vous pouvez le constater sur TripAdvisor, où vous trouverez la plupart des avis concernant cette visite œnologique. Nous avons d'excellents retours. Notre chauffeur se souvient bien de vous ; vous lui avez indiqué travailler dans le domaine de la gastronomie et proposer des visites guidées. Comme précisé dans ma réponse précédente, si vous souhaitiez une visite plus détaillée et davantage de dégustations, il aurait fallu vous adresser à l’office de tourisme pour une visite privée, vous renseigner sur le programme ou nous contacter directement pour réserver. Je regrette que cette visite ne soit plus disponible pour vous. Je reste à votre disposition. Cordialement, Élodie

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