EquiTaxi est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Jarrie (38560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (47)
4,6
47 avis
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M
Marine Moreddu
Très bonne expérience pour le transport de mon jeune cheval. Chantal est soucieuse du bien etre animal en priorité ce qui est très appréciable
Malgré la longue distance à parcourir mon loulou est arrivé sans stress à destination. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marine pour cet avis. Je suis heureuse que votre cheval se soit si vite et si bien habitué à ses nouvelles écuries...
Je vous souhaite de belles aventures tous les deux ensemble.
T
Thomas Pueyo
Triste à dire mais catastrophique. Ne choisissez pas cette entreprise pour le transport du cheval que vous aimez. Une expérience très désagréable. Pour commencer, il est impossible de monter dans le camion de cette dame pour l’accompagner chercher mon cheval pour cause… sanitaire. Les conditions du contrat sont encore plus folles : ne pas toucher le licol, ne pas toucher les objets que cette dame touchera... Malgré cette maniaquerie étrange, je cale un rendez-vous, prépare mon paiement (en espèce ou chèque), mais cette dame ne veut rien d’autre qu’un virement. Ma banque demande un délai de 48h pour enregistrer un nouveau compte (une fois enregistré le virement est instantané) et le déplacement est prévu le lendemain, donc je propose de payer en espèce, plus simple. Cette dame ne veut rien entendre, c’est un virement dans la seconde ou rien. Elle annule le rendez-vous sans préavis et ne répond plus au téléphone… Je me retrouve sans solution. Elle n’en propose pas, elle m’a déjà remplacé dans son agenda. Aucune considération pour la clientèle. Aucune empathie alors que je suis stressé à l’idée de transporter mon premier cheval. Inadmissible. Pas du tout professionnel. Allez ailleurs pour transporter votre cheval. Je recommande plutôt « Equi’va où » dans le même secteur, bien plus sympathique. // ACTUALISATION : après ce commentaire négatif, on me répond ci-dessous par des arguments totalement de mauvaise foi, et qui déforment mes reproches… Cette dame me fait passer pour qq’un qui laisse traîner les choses, alors que c’est faux. C’est sur que quand vous ne répondez pas aux appels, c’est plus compliqué, un comble ! Et depuis quand de l’argent liquide n’est plus accepté ? Vous croyez que je suis un faux monnayeur ?Bref, pas recommandable, c’est confirmé.
Réponse du professionnel : je vais répondre point par point à votre commentaire qui n'est pas objectif et déforme les faits...
J'ai effectivement laissé dans le devis les mesures sanitaires à prendre en cas d'épidémie de Covid (et c'est bien précisé dans le devis que ces recommandations sont liées au covid) qui revient épisodiquement dans différentes région, par exemple en ce moment il y a de nouveaux cas dans le midi... les gens intelligents comprendront si ces mesures doivent s'appliquer ou non en fonction de la situation sanitaire au moment du transport. Vraiment désolée que vous ne l'ayez pas compris, vous êtes bien la première. Puisque visiblement vous n'aviez pas compris ces recommandations, il aurait été plus judicieux de me poser la question... Cela montre que je suis respectueuse des personnes et des animaux et que j'évite de participer à la propagation d'une épidémie d'une région ou d'un pays à l'autre. Quoi qu'il en soit, je me demande en quoi il est choquant que, parfois, je préfère utiliser ma propre longe que celle du client ? ce qui peut m'arriver indépendamment de la question du Covid... Les malveillants ne pourront pas m'accuser de ne pas me soucier du bien-être des autres...
Vous avez accepté les conditions du contrat dans lesquelles je demande à être payée d'avance par virement, ce qui est le seul moyen d'éviter les impayés, ce que je vous ai expliqué. Vous avez accepté ces conditions et dit que vous alliez faire le virement. Mais je n'ai reçu ni virement, ni aucune nouvelle de vous. Je vous ai donc courtoisement relancé et par sms vous me dites vous ferez le virement le lendemain du transport en raison des délais de votre banque. Vous me précisez que vous êtes journaliste, ce qui selon vous est une garantie de paiement... Dans le devis, j'ai bien précisé que toutes les banques proposaient des virements instantanés gratuits (obligations légales) qui créditent les comptes en 10 secondes. Je vous réponds donc également par sms que c'est parce que vous vous êtes trompée et n'avez pas cliqué sur virement instantané. Qu'il fallait me faire un virement instantané, que le fait d'être journaliste n'était pas une garantie pour moi, que j'avais déjà eu des impayés même d'avocats etc... de toute façon, je n'ai pas à me justifier, les clauses du contrat sont à prendre ou à laisser, vous les avez acceptées donc il fallait être correct et les respecter ou à minima me prévenir et m'appeler ! Vous me répondez par sms "ok, je vais m'en occuper à midi" et ensuite silence radio ! Plus aucune nouvelle de vous.... Ne vous en déplaise, mais promettre de faire un virement, ne plus donner de nouvelles, laisser passer le temps est la pratique la plus courante des mauvais payeurs. Je vous ai fait confiance, j'ai pensé que vous alliez faire le virement dans l'après-midi ou en soirée puisque je n'avais aucune nouvelle de vous... J'ai donc attendu le soir et je vous ai prévenu, NON PAS que j'annulais le transport, MAIS qu'il serait décalé jusqu'à la réception du virement et que je ne prenais pas la route sans être payée d'avance. Quand vous passez commande par internet vous payez d'avance et là ça ne vous gêne pas ! A 21h30 (j'ai aussi une vie), la veille du transport (nous avions rendez-vous le lendemain matin, m'obligeant à partir tôt), vous m'avez appelé, appelé, appelé pendant que j'étais sous la douche, fait appeler votre vendeur, la personnes des écuries réceptionnant le cheval ce qui a fini par vider la batterie de mon téléphone. Le temps qu'elle se recharge et que je puisse le redémarrer , je m'étais endormie.... c'est vrai que je ne vous ai pas rappelé le soir (veille du transport) pour les raisons déjà citées. Si vous aviez été correcte, vous n'auriez pas attendu 21h30 la veille du transport pour m'appeler... Vous m'avez laissé croire jusqu'à la dernière minute que vous aviez fait le virement.... j'ai toujours toutes les preuves de ce que j'avance. Ravi que votre transport ce soit bien passé avec Chloé.
D
Diane Potin
Chantal a été adorable avec mes deux chevaux. Elle a pu faire monter ma jument qui peut vite stresser en quelques minutes dans un calme et respect total, je mettais en moyenne 45min à la faire monter pendant les entraînements. J'ai suivie ses directives pour ne pas la gêner dans son travail. Très professionnelle et elle connait très bien les chevaux. J'ai eu des nouvelles pendant le trajet pour me dire comment ça se passait. On a pu discuter à l'arrivée et mes poneys étaient détendu pas de stress. Une personne adorable que je recommande. Diane.
Réponse du professionnel : bonjour Diane, Merci pour cet avis avis chaleureux. J'essaie toujours de faire de mon mieux pour les chevaux. Peu de personnes réalisent qu'embarquer est technique et qu'il y a des gestes à ne pas faire pour ne pas stresser les chevaux. Ce ne sont pas des verbaux mais des gestuels et même si les chevaux arrivent dans un environnement habituel et sécurisé pour eux, à interpréter positivement, comprendre et pardonnes nos gestes maladroits (par ex de grosses claques sur l'encolure pour les récompenser, ce qui est un non sens, il faut caresser et gratouiller pour leur faire plaisir, ils sentent une mouche sur leur robe !), il n'en est pas de même dans un environnement inquiétant et/ou peu habituel et pas du tout sécurisant pour eux. L'instinct de survie prédomine et ils n'ont pas le temps d'interpréter nos gestes et intentions surtout qu'ils ressentent nos états d'âme que ce soit le stress, la peur et la colère... donc le réflex le plus naturel du monde est d'éviter de se retrouver piéger et de se mettre en danger... Il faut donc patiemment les mettre en confiance et chaque geste doit avoir un sens clair et précis et surtout ne pas représenter une agression et le ton de la voix doit être posé, bas et rassurant et ne pas crier même pour les féliciter. Cela résonne dans le transport et les inquiète, sans mentionner que ressort souvent le stress du propriétaire dans la voix... le groupe est un danger potentiel pour un cheval, alors on n'arrive pas à plusieurs en montant d'un coup dans le transport ou derrière un cheval en train d'embarquer... des règles de base qui ne sont pas enseignées malheureusement dont les chevaux sont les 1ères victimes...
Bonne continuation à vous 3 !
c
camille Lesteven
Je remercie de tout coeur Chantal qui m'a permis de transporter les juments de mon papa décédé.
J'étais à la recherche d'une personne dont la priorité est le bien-être des animaux.
Les juments n'avaient été que peu manipulées et pas transportées depuis plus d'une dizaine d'années.
Chantal a pris le temps de comprendre la situation ainsi que mes craintes. En ayant connaissance de tous les détails, Chantal a pu faire voyager les juments dans les meilleures conditions.
Chantal a fait preuve de beaucoup de patience afin de rassurer tant les juments que moi-même.
Grâce aux précieux conseils et instructions de Chantal, qui connaît parfaitement son métier, nous avons réussi à faire embarquer les juments sereinement.
J'ai dû, quelques jours plus tard, à nouveau déplacer les juments qui ont embarqué, cette fois-ci, sans aucune appréhension.
Les juments et moi avons donc une entière confiance en Chantal.
Je ne peux que vous recommander de faire appel à elle pour vos transports !
Il s'agit d'une très belle rencontre. J'apprécie Chantal tant professionnellement qu'humainement et lui suis très reconnaissante du soutien et de l'aide qu'elle a apporté dans une période si compliquée.
Camille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Camille pour cet avis. J'aime mon métier, j'adore les animaux et je comprends l'attachement, l'amour que certains propriétaires ont pour leurs animaux et que tout propriétaire devrait avoir pour son animal...
Tout s'est très bien passé avec des juments peu manipulées et méfiantes grâce à toi aussi et à la confiance que tu m'as témoignée dès le départ. Sans ta confiance et ton écoute, il aurait fallu encore plus de temps et ça aurait été plus difficile et compliqué. Alors, je t'en remercie. On a formé une belle équipe 😊. Merci !
A
Association Cheval Espoir 38
Chantal transporte les chevaux de l’association depuis 2019.
Elle a une patience en or et fait preuve d’un courage incroyable dans toutes les situations mêmes avec des équidés plutôt très compliqués.
Elle a une excellente lecture des chevaux et connaît parfaitement son travail.
Il suffit de lui faire confiance et de se laisser driver pour embarquer.
Chantal prends tout en charge et gère l’ensemble du déplacement, en prenant contact avec le lieu de départ et le lieu d’arrivée, c’est vraiment reposant.
Elle gère les déplacements en clinique et les contacts avec les vétérinaires avec un grand professionnalisme.
Oubliez ce que vous pensez savoir et vos habitudes d’embarquement, laissez faire Chantal, posez votre stress loin du pont et tout ce passera bien.
Merci Chantal pour Nunu, Miracle, Heracles et tout les autres.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui fait chaud au cœur ! Et pour ta confiance. C'est vrai que dans le cadre des sauvetages il y a des équidés avec un lourd passif mais grâce à ta confiance en moi et ton dévouement tout se passe bien. Si on forme une bonne équipe, le stress des animaux diminue. Et nous formons une belle équipe ! Merci à toi pour ton courage et ténacité !
M
Melina Viola
Mille merci pour tous, sa étais une première dans ce domaine, ayant aucune connaissance et même une peur en vers les chevaux.
Chantal a sue me rassurer et me mettre en confiance avec le cheval de mon papa, ce qui m'aidera encore plus à me surpasser pour la suite.
Ce fut une expérience enrichissante et belle a voir.
Chantal a sue apporter une prise en charge super rapide, a fait preuve d'une bienveillance incroyable, s'adapte au rythme du loulou et reste à son écoute tous au long de sa prise en charge.
Merci infiniment pour, vos conseil et votre aide
Et si celas devais se reproduire ce serais les yeux fermés que je ferai appel à vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Melina pour ce commentaire. Je suis vraiment contente que tu aies surmonté ta peur pour toit et cet adorable cheval si gentil et câlin. Tu as as été très courageuse, bravo ! et tu peux être fière de toi. Tu m'as vraiment bien aidé à l'embarquer et si le propriétaire des écuries avait dû m'aider ça ne se serait pas passé aussi bien, dans le calme et sans stresser le cheval. Surtout ces chevaux à sang froid et puissants, il faut vraiment les respecter et aller à leur rythme, une fois que tu déclenches leur colère, ça peut être catastrophique... je pense toujours à l'embarquement prochain quand j'embarque un cheval et pas uniquement au moment présent. La prochaine fois, il se dira, "ce n'était pas si terrible, ça m'a inquiété mais finalement j'ai été bien et j'ai eu des bonnes choses à manger". Il ne faut pas les prendre pour des idiots et les piéger, on le paye toujours...
Bonne continuation.
C
Cindie MONNOT
Chantal a su mettre en confiance la jument que je viens d'acheter en sachant que c'est une jument psa de 7 ans non débourrée suitée d'une pouliche pas du coopérative Le tout sur un trajet de plus de 400 km Tout s'est très bien déroulé Merci infiniment Chantal pour ton professionnalisme Mes merveilles aussi te remercie !!! Les voici a l'arrivée Calmes
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cindie pour tes commentaires et aussi d'avoir été à l'écoute pour m'aider à embarquer le plus sereinement possible. C'est vrai qu'avec une jument pas où très peu manipulée et une pouliche sauvageonne, ce n'est pas simple mais quand la personne qui m'aide suit les consignes, les chevaux prennent vite confiance et tout se passe sans heurt.
Je te souhaite bien des joies et bonheurs avec tes 2 jolies merveilles !
Chantal
M
Mathilde MATIAS
Voici un petit résumé de ma première expérience de transport équin que je ne saurais décrire avec suffisamment d'éloges.
Je suis extrêmement heureuse d'avoir fait appel à Chantal d'EquiTaxi et si un jour je devais à nouveau faire appel à un transporteur, c'est elle que je contacterai sans la moindre hésitation.
Elle a su s’organiser pour réaliser le transport que je lui demandais au pied levé. Avant chaque transport elle prend soin de se renseigner au maximum sur l'animal à transporter pour subvenir au mieux à ses besoins.
Elle a eu une très longue journée (déjà rien que 11h chargée) pour transporter ma pouliche sur près de 700km.
Chantal est une vraie professionnelle qui se donne à fond pour offrir une vraie qualité de service, pour le cheval tout comme pour le propriétaire.
Bienveillante, Chantal a pris grand soin de sa protégée et m'a tenue informée tout au long du trajet. Le transport s'est très bien déroulé, de l'embarquement jusqu'au débarquement et la pouliche a bien vécu ce long trajet.
Chantal s’est arrangée pour arriver avant la nuit pour que la puce puisse découvrir les lieux tant qu'il faisait encore jour et est restée longuement avec nous, consciente d'avoir tissé un lien avec elle durant cette journée et d'être son repère, pour faire le lien entre nous deux qui ne nous connaissions pas encore.
Plus que grandement satisfaite de sa prestation, je la recommande vivement.
Merci infiniment Chantal d'avoir pris soin de la puce et de l'avoir conduite jusqu'à moi pour enfin vivre pleinement notre belle histoire
Réponse du professionnel : Merci Mathilde pour ces gentils commentaires. Effectivement, j'ai pleinement conscience que je transporte des animaux sensibles qui ont des émotions et des ressentis tout comme nous sans faire d'anthropomorphisme et non des marchandises que l'on peut balloter sans se soucier de grand chose. Les animaux perdent leurs repères dès qu'il y a un changement important dans leur vie, il ne s'agit pas que du transport mais bien plus de l'arrivée dans un nouveau lieu. S'ils sont bien embarqués et bien transportés, il n'y a pas grand stress pour eux pendant le transport, ils se sentent en sécurité dans le transport et mangent du bon foin. C'est vrai qu'un lien s'établit très vite en transport ou en clinique vétérinaire par exemple où je deviens l'élément rassurant et réconfortant auquel ils se raccrochent tout naturellement et pour moi la continuité de ma prestation va jusqu'au moment où l'animal se sent en sécurité sans ma présence, qu'il a pu appréhender son nouvel environnement et que le stress de l'inconnu redescend. Je suis perfectionniste et je vais jusqu'au bout des choses. J'aurai le sentiment de trahir leur confiance si je les "balançaient vite fait" entre les mains d'inconnus pour eux dans un nouvel environnement. "Si vous manquez de confiance, vous manquerez d'avenir", c'est un proverbe qui s'applique tellement bien aux animaux. Si on détruit la confiance d'un cheval, on le détruit...
Société de transport routier dans les quartiers voisins
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