Ersa Transport

Je viens d'être livrée par une personne adorable, tout s'est très bien passé, la communication, la rapidité, mon colis fragile a été bien traité, je recommande à 100 %

J'y suis arrivé un vendredi soir à 15 minutes de la fermeture en plein été sous 35° (environ 45° dans le hangar), pour récupérer un colis de 40Kg. Bah j'ai quand même été accueilli avec le sourire et de la sympathie, chose devenue rare, en particulier pour l'horaire.

Salon de jardin devait être livré le 04 Avril ; nous sommes le 15 Avril et toujours rien malgré plusieurs appels , une livraison programmée puis annulée ,bref une catastrophe !

Reçu mail pour la livraison avec mauvaise adresse... impossible de les contacter pour rectifier l'adresse ça ne répond JAMAIS donc je ne sais pas comment recevoir mon colis... Super... 👍

Livré le jour et à l heure, livreur sérieux et d un grand professionnalisme

Livraison prévue le 14 février ..personne …j ai appelé et la livraison a été programmée pour le 16 février….canape reçu nickel …transporteur top…la personne au téléphone aimable cordiale et de bon conseil…rien a redire

Tout simplement l'horreur !! Personne ne répond. Ils promettent de livrer chaque jour. 3 semaines que mon colis est dans leurs entrepôts. Aucune livraison !!!! Regardez vos emails et appelez moi aujourd'hui. Comment peut-on être moins professionnel ? Impossible, une honte !!

Aucun respect de livraison, difficilement joignable pendant les heures d'ouverture.... j'ai eu à faire avec cette société maintes fois et toujours l'horreur ! a chaque commande quand je vois que la prise en charge est Ersa j'en ai des sueurs ! une vraie galère !

Contactés par l'entreprise pour convenir d'une livraison selon nos souhaits. Horaires respectés et très bon contact. A recommander.

Ne respect pas les rendez-vous de livraison ... Je pose donc encore une journée de congé pour les attendre. Pas sérieux à éviter

TRÈS MAUVAIS Délai non respecté, et pourtant un rendez-vous pris pour la livraison à domicile, j'ai attendu la journée pour rien, ni message ni coup de téléphone. Le suivi du colis sur internet n'est pas à jour . les deux dernières journées ne sont pas notées. Je n'ai pas choisi ce transporteur, c'est l'expéditeur qui l'a fait, mais il y a peu de risques que je fasse un jour appel à leurs services, et les quelques avis satisfaisants me semblent si décalés que je me pose des questions sur leur sincérité.

1 mails pour me demander quel jour je choisi pour la livraison, 1 mail pour confirmer le jour que j'ai choisi, 2 sms pour me rappeler de bien rester chez moi pour la livraison tel jour. Et pas livré le jour dit... A 15h j'appelle, on me dit qu'il ne faut pas tenir compte de tout ça et que je vais être livré la semaine prochaine!!! Le lendemain je pars travailler et on m'appelle quand je suis sur la route pour m'annoncer la livraison. Je l'ai refusé ce sont des débiles. Si n'importe quelle commande passe par Ersa je ne commande pas. Ca fait la 2eme fois qu'ils me font le coup. Pour une livraison il faut prendre 1 semaine de conger.

Transporteur incompétent : délais de livraison très longs (instance du colis du 04 au 09 mai à Marseille soit 3 jours ouvrés), système informatique en panne pendant trois jours, retard dans le déchargement des remorques en provenance du Continent, livraison en point relais "improvisé" au lieu de la mise à disposition à l'entrepôt comme convenu... Transporteur à éviter...

Toujours le délais de livraison,les artisans sont pénalisé par rapport à leurs bon vouloir,ceci dit c'est la dernière fois que je me fais livrer,matériel reçu le 4 mai au dépôt et à ce jour 13 mai pas encore livré.