Espace Maelis

Bus D qui doit passer à 13h44 , il passe à 13h38 à une vitesse pas possible et ne s’arrête même pas , obligé d’attendre 14h19 en plein cagnard avec deux enfants en bas âges . Inadmissible

je fait signe au bus B de s’arrêter car je voulais le prendre il ne sais pas arrêter à cause de vous j’ai rater mon rendez vous .

Bonjour quand je lis les commentaires je suis perplexe....Toujours des critiques limites insultantes mais peu ou pas de proposition ! Du coup je ne peux que partager mon expérience : ça fait des années que je prends le bus matin et soir pour aller travailler je ne suis jamais arrivée en retard, les chauffeurs sont courtois, respectueux et polis ce qui n'est pas toujours le cas des usagers 🥴 alors oui peut-être que parfois les chauffeurs peuvent en avoir assez de toutes ces incivilités ! De mon côté je dis merci aux chauffeurs, merci aux personnes à l'accueil de l'agence pour les services rendus 😊

Une honte mettre une amende 51 a un enfant avec handicap de 14 ans qui va à l’école avec le bus de l’école qui a un titre de transport qui ne fonctionne pas merci au contrôleur et maelis pour leur très mauvaise agreabilite

Les bus sont trop petits, le chauffage est à fond nous sommes à 2 doigts de fondre sur notre siège quand il fait 0 dehors et dans le bus 20 degrés il y as un problème. J’ai habiter plusieurs régions et c’est la première fois que je vois que le chauffeur ne mets pas la rampe d’accès pour les poussettes, c’est uniquement pour les fauteuils roulants?! En sachant que les poussettes ont aussi des roues et que le bus s’arrête à des kilomètres du trottoir bien souvent, c’est incompréhensible. Impossible de recharger sa carte sur la boutique oura en ligne depuis que ça a changer je leur est envoyer un mail depuis plus d’un mois aucune réponse, les chauffeurs disent bonjour une fois sur 10, sont toujours désagréable c’est super rare d’en voir un avec le sourire alors on vas mettre ça sur le dos des personnes au dessus d’eux qui leur mettent peu être la pression ou les clients qui se plaignent du retard (car oui les ligne A et D que je prends régulièrement sont TOUJOURS EN RETARD les horaires sont afficher pour RIEN du coup) mais ce n’est pas une raison. Les nouvelles bornes captent une fois sur 2 le ticket. J’ose imaginer qu’il y as assez d’argent dans l’entreprise vu les changement de bornes et le chauffage utiliser ainsi que le « je roule bio » qui doit sûrement être plus cher que de l’essence normal donc pourquoi ne pas utiliser des bus plus grand comme des lianes? Plus aucun bus à partir de 19h30 c’est aussi choquant pour moi qui vient d’une région où les bus se terminent à 1h du matin. Personne ne pensent aux personnes non véhiculé qui terminent le travail à 21h, qui vont chercher leurs enfants à 22h chez la nounou à l’autre bout de la ville à pieds sous la neige? Alors oui quelqu’un m’as parler d’un service qui vient nous chercher il faut faire une demande mais quand on ne sais pas exactement à quelle minute nous allons finir le travail je pensent que le chauffeur n’attendras pas 20min. L’organisation, les horaires et les itinéraire franchement rien ne vas et je dit ça comparer aux autres régions que j’ai pu faire c’est catastrophique je n’est vu aucun point positif à cet organisme malheureusement. Le plus grave ce sont les bus qui s’arrêtent de passer après 19h, les rampes d’accès qui ne sont pas pour les poussettes car les mamans avec les poussettes embêtent le monde d’après ce qu’on peut constater aux regards des autres qui regardent avec jugement comme si nous avions le choix, et je trouve ça bien égoïste d’avoir mis des affiches « nous acceptons que 3 poussettes » ou bien quelque chose du genre, donc la 4eme doit attendre sous la pluie avec le bébé? Les personnes âgés et enfants devraient être la priorité. Tout est assez choquant chez Maëlys/Oura. Pas assez choquant pour les personnes qui vivent ici depuis toujours mais je peux vous assurez que beaucoup de choses ne sont pas normales du tout. Quand il pleut les ordinateurs du local en panne donc nous ne pouvons pas recharger notre carte de bus sur place (vu que le site ne vas pas pour moi) déjà il y as un problème s’il n’y as pas de réseaux quand il pleut.. mais du coup on me refuse de me donner un ticket de bus et on me propose de rester à pied sous la pluie pour marcher au bout de la ville. Ça leur arrache le bras de donner un ticket de bus à quelqun de bonne foi qui veut payer sa carte de bus et qui a un bébé sous la pluie. C’est 1,20€, on demande pas 50€ en sachant que c’est vos ordinateurs le problème nous avons tous une vie(j’avais que ma carte bleu, réseaux qui beug donc ne peux pas payer). Bien qu’une des 2 personnes a l’accueil a voulu me le donner mais la plus grader derrière lui a fait des signes « non » aucune compassion aucune empathie aucune pitié voilà je vous donne mon coup de geule après 1an passer à prendre vos bus car tout a l’air normal chez les autres, ou bien suis-je folle? Les poussettes doivent être plié en cas d’affluence ce que je fais SAUF quand personne est foutu de donner sa place à un enfant de 1an qui galère à rester debout, et une maman qui ne vas pas porter son bébé et se tenir car en un coup de frein nous serons par terre.

Heures de passage relativement restreint, chauffeur souvent désagréable, une application qui ne fonctionne pas et pas de possibilité de payer par carte comme pour certaine ville en France (et je ne parle pas de grande ville mais de ville tout a fait modeste comme montlucon) c'est dommage.

Toujours ce problème récurrent du bus de la ligne D qui passe en avance les matins Vraiment très déçue de ce changement de site (OURA au lieu de MAELIS) : aucune fluidité, réseau voulu très compliqué à trouver, obligation d'acheter un outil à 5€ pour pouvoir recharger son abonnement...

Comme il devient une récurrente habitude, le bus ligne D direction Cc. Auriol a plus de 5 min de retard arrêt Max Dormoy 8h31 en théorie arrivée 8h36 ce matin. Comme tous les matins, aux deux premiers créneaux L’excuse aujourd’hui de la chauffeuse « c’est la pause pipi à St Pierre « Si cela ne semble pas déranger vos employés de ne pas respecter les horaires Il y a des gens autrement plus consciencieux qui souhaitent arriver à l’heure au travail Comptez vous négligez la qualité de vos services jusqu’à leur disparition ?