Espace Mobilité TaM Centre - Comédie

Je viens pour contester une amende qu’on m’a injustement mis, et on me renvoie vers le service client qui eux-mêmes ne fait que demander des preuves, me forçant à devoir presque porter plainte tellement. Je ne peux plus me montrer rien d’autre que mon RIB et un mail prouvant que je ne peux pas sortir un relevé bancaire le 9 du mois sachant que j’ai payé l’amende le cinq. Donc à tous ceux qui auraient un passe gratuité couper la parole à tous les contrôleurs pour leur dire que vous avez un passe gratuité et ne faites que répéter ça car certains vont mettre une amende plus cher que ce que vous devrez payer, pour ne jamais être remboursé en plus ! Sachant que c’est complètement illégal

On dit beaucoup de mal de cette agence, je pense que ça dépend vraiment de la personne sur qui vous tombez. Moi, je suis tombée sur un conseiller très sympa qui a réglé ma situation en 10min avec le sourire. Il faut bien se dire que c’est un boulot pas très fun où on accueille toute la journée des gens qui viennent se plaindre…

Je me suis présenté vers 16 heures ce lundi 23 mars afin de remplir des formalités administratives au sein de l’agence TaM comédie. L’équipe est professionnelle et surtout pertinente, ce fût un 10/10 en tous points. Tout d’abord leur aptitude à renseigner avec le sourire et administrer les dossiers des nombreux clients qui se présentent à l’accueil dont le mien; De plus, la communication est fluide et la technique est maîtrisée, la demande du client est prise en compte et résolue dans des locaux flambants neufs et bien agencés. Je tiens sincèrement à remercier par mon avis le personnel présent cet après-midi, la TaM est une entreprise qui grandit en cohérence avec la population de la Métropole Montpelliéraine sans cesse en expansion…et qui la comprend

Très mauvaise expérience dans cette agence, que je ne recommande absolument pas. Je me suis présenté samedi vers 14h afin de régler une amende. Pour information, j’habite à Montpellier depuis toujours et j’y fais mes études. Même si j’assume totalement la responsabilité de cette amende, le délai de seulement quatre jours pour la régler est très court, surtout quand on travaille et que les horaires d’ouverture de l’agence sont très limités pour les personnes ayant un emploi. Lors de ma venue, je suis tombé sur un agent particulièrement désagréable : très peu serviable, pas aimable, pas souriant et absolument pas avenant dès les premières secondes de l’échange. Son attitude était froide et peu professionnelle. Il s’est contenté de me demander de régler les 175 € d’amende, alors même que je dispose d’un pass gratuité — mais cela est un autre sujet. Ce qui me dérange le plus reste le manque total de sens du service client. Lorsqu’on travaille dans l’accueil du public, un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu. Il serait peut-être temps d’employer des personnes réellement compétentes et capables d’accueillir les usagers avec respect.

Aujourd’hui samedi, je suis passé à l’agence et je suis tombé sur un homme très peu serviable. Il n’y avait personne à l’agence et il avait pourtant l’air dégoûté et très peu enjoué de m’aider à résoudre mon problème. C’est vraiment dommage pour l’agence car cette attitude déplorable du personnnel nuit à l’expérience client. Je ne recommande vraiment pas cette agence.

Expérience très décevante. L’employé (un homme) s’est montré particulièrement désagréable et condescendant dans sa manière de parler. Il était très peu serviable et ne semblait pas du tout souriant ni accueillant. J’ai eu l’impression qu’il n’appréciait pas son travail, ce qui s’est clairement ressenti dans son attitude envers les clients. C’est dommage, car ce comportement donne une très mauvaise image de l’agence et nuit à l’expérience globale.

La ligne de bus n°7 est vraiment décevante. Il est irrespectueux et irresponsable de ne pas assurer correctement vos services. Avez-vous conscience du nombre de personnes qui arrivent en retard au travail ou manquent des entretiens importants à cause de vos retards répétés ? Ces dysfonctionnements sont fréquents et pénalisent de nombreux usagers. Merci de faire preuve de professionnalisme et d’assurer vos services avec plus de sérieux.

Je suis allée ce jour à la Tam Comédie pour le renouvellement de mon Pass gratuité Je suis tombée sur une dame charmante et aimable CÉLINE qui a eu la patience de trouver dans mon téléphone un justificatif valable, chose que je n’avez pas. Elle a scanne une photo et photocopier la CNI. Elle a eu de la patience et m’a évité de revenir faire la queue pour amener les bons justificatifs Merci Celine pour son professionnalisme et sa gentillesse Roland