Espace Mobilité TaM Maguelone

La ligne de bus n°7 est vraiment décevante. Il est irrespectueux et irresponsable de ne pas assurer correctement vos services. Avez-vous conscience du nombre de personnes qui arrivent en retard au travail ou manquent des entretiens importants à cause de vos retards répétés ? Ces dysfonctionnements sont fréquents et pénalisent de nombreux usagers. Merci de faire preuve de professionnalisme et d’assurer vos services avec plus de sérieux.

J’ai été facturé de plus de 20€ pour un trajet avec un velomagg jusqu’à la gare tgv. Le service est déplorable, et quand on remet le vélo, malgré le message « retour ok » on reçoit une amande comme quoi on ne l’aurait pas rendu. Que dire des tickets pour les trams déjà achetés mais qu’on ne peu plus utiliser maintenant.

Les services de la TaM se dégradent de jour en jour. Leurs services de transport sont devenus chaotiques, avec des retards incessants chaque jour. Lors des contrôles des contrôleurs dans les transports, ces derniers sont complètement arrogants et irrespectueux envers les voyageurs. Lorsque j’ai essayé d’appeler le service client, j’ai trouvé les employés complètement désagréables. La dernière fois que j’ai appelé, je tombe sur une dame au téléphone m’a accusé d’avoir un micro de mauvaise qualité alors que c’était elle qu’on entendait à peine. Elle a préféré crier et me raccrocher, trouvant cela plus simple, alors que j’avais attendu plus de 30 minutes au téléphone pour finalement être raccroché. Merci la TaM

Le personnel de la TAM est absolument incompétent. Leur gestion des dossiers est si lamentable qu'on peut douter de l'éducation(leurs parents)reçue par ces employés.

Bus en avance, ne s’arrête pas et manque total de respect Je suis vraiment fatiguée de ce service. Les bus passent régulièrement en avance par rapport à l’horaire prévu. Si le bus est censé passer à 8h50, il est déjà passé à 8h47, et ça devient une habitude. Mais le pire, c’est que même quand on court derrière le bus ou qu’on fait signe en se mettant bien sur le côté, le conducteur ne s’arrête pas. Aujourd’hui, j’ai même eu droit à un coup de klaxon agressif, alors que je faisais simplement signe pour monter. Franchement, c’est inadmissible. On est censés pouvoir compter sur les transports en commun, pas se faire humilier ou rater nos rendez-vous parce qu’un chauffeur décide de passer avant l’heure et d’ignorer les usagers. Et le plus frustrant, c’est que certains chauffeurs, eux, font très bien leur travail : ils attendent à l’arrêt si ils sont en avance, ils sont respectueux et professionnels. Ce serait bien que tout le monde suive cet exemple, parce que cette différence de comportement entre les conducteurs, c’est insupportable pour les usagers.

Le monsieur n'était pas disposé à m'aider. En tant qu'étrangère, j'ai acheté plusieurs billets valables immédiatement, sans savoir que je ne pourrais pas les utiliser plus tard pendant mon séjour. Bien que moins de cinq minutes se soient écoulées depuis la transaction, il m’a été impossible de les retourner. C’est absurde de devoir acheter un billet à la machine avant chaque trajet.

Être fautif à cause d'une validation tardive de mon titre, j'assume et je paie. Mais être traité comme un pestiféré et me bloquer dans le tram en me faisant barrage car j'avais signalé ma station, c'est de la séquestration abusive ! Le responsable a osé faire la morale mais le comportement de son équipe et lui même est digne d'un far-west. J'ai toujours été respectueux mais les agents sont venus un à un m'expliquer la même chose. Faire les malins car étant en position de force, ce n'est pas digne d'un service publique à l'agonie depuis la gratuité. La présence de la police aurait sûrement modifié leur comportement. A bon entendeur

Bonjour , bus 15, direction sabines, arrêt saint Éloi , à 17h13 le 16 janvier 2024. La dame est très insolente envers les passagers . Déjà, je sais pas si c’est elle qui a acheté les bus tam pour dire que certains passagers ne montent pas dans sa voiture mais je trouve ce genre d’attitude aberrante… personne ne vous oblige souvent à travailler, si vous ne voulez pas faites pas subir aux gens votre mauvaise humeur. Contrairement aux autres conducteurs cool et super gentils que l’on retrouve au sein de votre société .