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SERVICE DE TRANSPORT

Espace Taneo

Service de transport · Nevers (58)

3,4 186 avis Fermé
Espace Taneo — Service de transport

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Itinéraire Site web

À propos de Espace Taneo

Espace Taneo est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Nevers (58000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (186)

3,4
186 avis
5★62
4★44
3★26
2★13
1★41
M
Michael Champeau

Certains chauffeurs se croivent vraiment tout permis.... sa respect pas le code de la route , sa force quand cest a eux de passer , et même quand c est pas a eux de passer

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre signalement concernant le comportement de certains de nos conducteurs et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. La sécurité routière et le respect du code de la route sont des priorités absolues pour notre réseau. Nos conducteurs reçoivent des formations régulières pour garantir une conduite exemplaire et respectueuse de tous les usagers de l'espace public. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards d'exigence que nous imposons à nos équipes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
M
Mayssa Setraji

Bus pris hier avec mes enfants le 7 mars 2026 entre 17h et 17h30 en direction de Jacques Duclos en montant dans le bus un de mes enfants qui a 4 ans précisément que je reconnais a pousser un cris qui n'a duré que 2 secondes le chauffeur c'est permis de dire "ooooh" pour lui faire comprendre qu'il ne fallait pas crier ou d'ailleurs je n'est rien dis a sa remarque car il avait raison cependant il ce permet de dire par la suite a un enfant de 4 ans je le rappelle bien "Il ce croit ou lui" alors déjà on parle d'un enfant âgé de seulement 4 ans et qui a manifestement des troubles de comportement et d'audition qui est d'ailleurs en cours de suivis. Alors moi ça va être clair je ne peux pas toléré ce genre de réflexion vis a vis de mon fils et vous allez s'il vous plaît remettre les bases de politesse et surtout de bienveillance a vos collègues parceque la prochaine fois je serais moins courtoise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et l'inconfort causé à votre famille. Nous avons pris connaissance de votre message concernant l'incident survenu le 7 mars. Votre signalement a été transmis au service concerné afin qu'un rappel sur les règles de courtoisie et de professionnalisme soit effectué. L'équipe Taneo
L
Louis Gomez

Bonjour, 1 semaine que je prend le bus du banlay au centre commercial marzy j’ai attendu 1 semaine avant de mettre un avis car les retards dû au trafic peuvent arriver. Maintenant aucun bus est arrivé à l’heure une seule fois c’est inadmissible surtout quand il y a un changement de bus à faire et qu’il y a peu de bus (5). Le retard du premier qui me fait louper le second car + de 6 min de retard cela est arrivé 3 fois….en 1 semaine. Ce matin bus t1 au banlay direction Alain colas au lieu d’être là à 10h44 il arrive à 10h48 s’arrête à l’arrêt et repars directement sans ouvrir les portes on était 3 à l’arrêt ce n’est pas correcte…. J’arrive de la région parisienne on critique la ratp mais je peux vous assurez que par rapport au flux, à votre organisation, aux horaires proposer, vous êtes 0 ce n’est pas possible d’être peu professionnel comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant les retards sur la ligne T1. Sachez que la ponctualité de nos bus peut être impactée par plusieurs facteurs indépendants de notre volonté : une forte affluence à certains arrêts, les achats de titres de transport en espèces auprès du conducteur, ainsi que les aléas de circulation ou les travaux sur l'itinéraire. Concernant l'incident signalé à l'arrêt Banlay, votre témoignage a été transmis à notre service exploitation pour vérification interne. L'équipe Tanéo
E
Eugenio Ricardo

Bjr a se jour c est gonteux de surspendre le reseau bus de nevers car ils ont peur du gel de la neige ex ... tu paye 110 euros d abonnement pour rien a l annee et cela ne change pas les gamains on est oblige de les ramener en voiture donc a notre charge on a meme pas des rembourcement comment ils fond dans les autre pays ou autre endrois dans la france De pire en pire la nievre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. La suspension du réseau a été décidée sur arrêté préfectoral, en raison des conditions météorologiques, afin de garantir la sécurité des usagers et des conducteurs. Taneo est tenu d’appliquer ces décisions. Concernant les abonnements, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour toute question. Cordialement, L’équipe Taneo
B
Bruno LEGAIT

De passage sur Nevers. Réseau de bus avec trop peu de fréquences pour aller dans les zones commerciales. Conduite des chauffeurs des 4 bus que j'ai pris, beaucoup trop sportive, notamment dans les virages et ronds points. Horaires de passage pas du tout respectés du fait du traffic récurrent à certaines heures. Il faut donc adapter ces horaires, car 10-12 minutes d'écart avec ce qui est prévu sur le site internet, c'est n'importe quoi. Marrant, un chauffeur s'est loupé dans un rond point et a donc zappé un arrêt...ce qui m'a fait rater un autre bus... La seule chose très positive, c'est de pouvoir payer son titre de transport en CB sans contact sur une machine dans le bus. Mais la contre partie, c'est que cela rallonge l'entrée dans le bus. Bref, copie du réseau à revoir...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos déplacements sur le réseau Taneo. Vos remarques concernant les fréquences, le respect des horaires et la conduite des bus ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées, la sécurité et la qualité de service restant nos priorités. Nous vous remercions également pour votre remarque positive sur le paiement sans contact à bord. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre réseau. Cordialement, L’équipe Taneo
J
Juzo suzuya Tokyo ghoul

Rammenez Stuniv, pour prendre un abonnement qui coutes la peau des fesses, l'on dois créé un compte qui nécéssite une carte d'identitée et justificatif de domicile ainsi que numéro de téléphone, vous souhaitez des photos de notre logis tant que vous y êtes? Un CV sur notre vie et pourquoi on veux un abonnement peu être? Donc non en plus on paie un abonnement qui coutes fort, pour qu'en plus les bus sous toujours en retard, chauffeurs mal poli, et qu'en plus des fois les bus ne passent tout simplement pas. (Sans compter quand on appelle l'agence Taneo et qu'il faut 3heures pour décrocher)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. A titre informatif, vous n'avez pas besoin de vous créer un compte pour recharger votre carte Le Pass. Il vous suffit d'y renseigner les numéros de votre carte de transport, sans prendre en compte les espaces et vous pourrez ensuite sélectionner le titre que vous souhaitez recharger et régler directement en ligne par CB. Bien à vous, L'équipe Taneo
M
M C

On paye un abonnement. La machine ne fonctionne pas, la conductrice exige un paiement à ma mère malgré la preuve d’achat présenté via le mail (elle en a profité des barrières de la langue). Elle a refusé de lire la preuve d’achat, tout en continuant à exiger un paiement. Je suis passé en agence quelques heures plus tard, celle du numéro deux avec les lunettes m’a demandé de repasser avec ma mère et la preuve bancaire pour procéder à un remboursement. Alors je suis repassé le lendemain avec ma mère, une fois sur place la même dame me dit qu’elle ne peut rien faire, que je dois écrire un mail. Pourquoi nous faire déplacer si c’est pour me dire ça le lendemain ? C’est pas du tout cohérent et c’est une perte de temps. Bref, j’écris le mail, silence radio !!! Je relance par téléphone, on me dit que je dois attendre ou alors de venir sur place afin de récupérer un ticket. À quoi bon de vouloir me donner un ticket alors que nous possédons déjà des abonnements ???

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous tenons, avant tout, à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous et votre mère avez subis. À la lecture de votre message, il apparaît clairement que la qualité de service n’a pas été à la hauteur de nos engagements, que ce soit à bord de notre véhicule ou au sein de notre agence. Nous regrettons profondément la situation d'incompréhension face à la conductrice, ainsi que les instructions contradictoires qui vous ont été données par notre conseillère, entraînant des déplacements inutiles.
M
Méga Oma

Énormément de monde dommage que des gens arrivent à se faire servir sans ticket sinon le personnel est très bien et compétant

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !