Etablissements Louis Mazet - Holding

Commande effectuée et intégralement payée auprès de Leroy Merlin. Je reçois ensuite un courrier recommandé du Groupe Mazet me réclamant 124,80 € de frais de transport, alors que je suis un particulier n’ayant jamais contracté avec eux ni signé le moindre document. Plus surprenant encore : le transport n’a même pas été réalisé par eux, mais par GFS Nostang. Le vendeur (leroymerlin) m’a confirmé que ma commande est entièrement réglée. Procédure de recouvrement intimidante et juridiquement très contestable envers un consommateur en règle. Très mauvaise expérience. A fuir!

J'ai eu a faire avec eux. Ils ont livrés mon colis totalement cassé et totalement inutilisable. Ils refusent de me rembourser le moindre centime. A fuire !

Alors j'en ai vu des incompétents et des personnes désagréable mais alors là c'est le pompon. D'une nullité absolue. Hyper désagréable. Et à cause d'eux je perds 200€. Franchement fermez votre boîte. C'c'est ni fait ni à faire. Vous devriez avoir honte de votre entreprise.

Une standardiste désagréable,agressive et incompétente qui ne sait ni gérer les plannings ni le flux des livraisons ce qui conduit à des retards conséquents de livraison pour des produits à quai pourtant avec date de livraison impérative.

Appel payant qui n'aboutit pas pour le suivi du colis, et colis juste posés devant le camion aucune aide pour monter chez soi.

Tout simplement nul, 1 mois pour livrer un canapé, on nous dit entre 8h et 12h délais pas respecté. A EVITER

A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Pire transporteur de France. Les délais ne sont pas respectées. Service clients ne répond jamais au téléphone ( 30 min d'attente avec le raccrochage au nez). Une HONTE !!!

Passez votre chemin ! Faites jouer la concurrence qui est nettement meilleure.