Europ'Express

Au top parfait, la livraison effectuée plus tôt que prévu ! Ce vendredi au de lundi initialement annoncé, un grand merci au Chauffeur DHL du secteur de Saint Yorre qui est très professionnel, ponctuel et agréable, il prend soin de prévenir le client qui va être livré à une heure précise. 👍

Cette société est le sous-traitant local d'une très grosse société de transport international... Le transporteur international m'a dit qu'ils ont tout simplement perdu la trace de mon colis qui contenait des papiers très importants et "originaux" d'état civil. Ils ont juste perdu la trace, et disent désolé. Bravo... Mon colis n° 7420001293 reste dans la nature, c'est très pro... Je déconseille donc tant pour les particuliers que pour les professionnels. La société "internationale" donneur d'ordre n'est pas mieux, en me disant qu'elle va mettre à Europ'express un mauvais point (oh les vilains...) et rembourser notre envoi (heureusement !). Mais aucun dédommagement pour les papiers d'une valeur inestimable perdus ! Vraiment bravo...

J'ai un colis DHL en attente depuis le 19 septembre. Tous les jours je reçois un mail m'annonçant la livraison, rien! Soit disant adresse incomplète, manque le numéro dans la rue. Hors il y a 2 maisons, distante de 20 mètres, J’hesite entre incompétence et malhonnêteté. Il faut changer de métier, quand on n'est pas capable. J’ai donc payé une livraison express, pour être livré en 10 jours. Je vous souhaite la faillite, mercredi, après m’avoir livré.

Bonjour, Mille mercis à toute votre équipe qui a su être réactive. Nous avons pu récupérer un colis directement dans vos locaux à Cournon. Merci encore à la personne qui a pris notre numéro et qui s'était engagée à nous rappeler pour nous prévenir de la réception de notre colis. Vous avez été vraiment pros ! Un client satisfait.

Sérieusement le colis à un suivi, doit être livré et jamais personne ne se présente et on vous demande de venir le chercher alors que le colis n'a jamais quitté leur dépôt...le suivi colis nous l'indique en plus. On prend des journées pour être au domicile, on nous fait perdre notre temps.

Je tiens à vous remercier pour votre prestation de livraison. J'ai reçu mon colis dans les délais et votre chauffeur m'a contacté avant la livraison. Je recommande Europ'Express pour la qualité de ses prestations.

J'ai mis une étoile mais vous n'en méritez même pas une. Service LAMENTABLE, avis de passage laissé dans la boîte aux lettres alors que j'étais présente. Même pas foutu de sonner à l'interphone !!!! Alors qu'il s'est quand même donné la peine d'aller jusqu'à la boîte aux lettres à l'intérieur de la résidence ! Colis déposer à 20 minutes de chez nous. Horaires d'ouverture indiqués sur l'avis de passage erronés : agence fermée à 18h20 quand j'arrive alors que sur votre avis de passage écrit ouvert jusqu'à 19h!!!!! Je téléphone au service tombe sur une dame on ne peut plus aimable (c'est ironique), qui m'indique que mon colis sera relivré lundi sinon faut Je j'y retourne demain en m'indiquant les horaires suivants : 8h 12h 14h 18h15 sauf qu'a 8h je fais encore 20 minutes de voiture pour voir l'agence FERMEE ! Vous vous foutez de qui ?

Un colis contenant un instrument de musique ancien et fragile devait être livré contre signature. Il a pourtant été déposé en notre absence derrière la boîte aux lettres, par terre, visible depuis la rue, à la merci des intempéries ou de voleurs. Je me suis plaint par mail quelques jours après les faits (donc début février 2018) et je n'ai jamais eu de réponse. Le transporteur "en amont" (DHL) a lui répondu en s'excusant, mais la livraison finale est bien de la responsabilité d'Europ'Express. Incroyable !