Eurotranspharma

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour convenir d'un rdv... 9 Appels entre 10h et 12h30. C'est une vrai épreuve, sans compter ensuite, les créneaux de livraisons peu flexible quand on a une activité salariée.

Chaque livraison est une épreuve avec eux… C'est usant à force. Incapable de tenir des rdv sur des créneaux horaires qu'ils fixent eux même. Ou alors, le livreur ne se présente même pas. Bref, ça ne vole pas haut…

Entreprise nulle. Appelle pour convenir d'un rendez-vous et vous envoie un SMS avec un autre créneau. Je rappelle donne encore une date différente de celle convenue et de celle envoyée par SMS. Véritable sketch ....convient a nouveau d'un autre rendez-vous et rebelote encore un autre créneau par SMS. A devenir fou. Finalement livraison effectuée mais livreur qui ne voit pas la poubelle et l'embarque sous son pare-choc... à fuir ...et organisation à retravailler

Rdv fixés,non honorés. Aucune nouvelle,aucune excuse de retard. Service quasi injoignable au telephone(plus d’une 50aine d’appels avant que quelqu’un réponde)pour finalement ne rien savoir de plus. « je vais voir avec le livreur » mais on ne nous tient jamais au courant

Service catastrophique … Plein de sms pour rien avant, et au jour j on vous fait poiroter. J’ai perdu une journée de travail, bravo!

Une vrai catastrophe, les livreurs en font cas leurs tête il son incompétent, on te programme des livraisons sans code, pas de code pas de colis. Gros manque d'organisation, vraiment n'importe quoi la dedans.

Bonjour, Depuis un certain temps, nous subissons des désagréments concernant le stationnement de vos livreurs devant nos locaux à Rixheim . Nos clients et employés ne peuvent plus rentrer à cause de ces incivilités. Pouvez-vous faire le nécessaire afin que c’est situation ne perdure pas Merci.

Je me retrouve avec 2 codes, car erreur de leur part...mais bon franchement, d'un côté le retard du traitement de l'autre deux codes sans rien avoir réceptionné, de plus c'est l'hiver y a juste à mettre dans la boîte aux lettres sinon puisque le traitement va au frais. Bref, désolée pour l'interlocutrice j'étais déjà de très mauvaise humeur pour ensuite encaisser des loupés. Bien cordialement,