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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

Eurotranspharma Toulouse

Société de transport routier · Lespinasse (31)

3,0 36 avis
Eurotranspharma Toulouse — Société de transport routier

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À propos de Eurotranspharma Toulouse

Eurotranspharma Toulouse est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Lespinasse (31150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (36)

3,0
36 avis
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valentin Dewey

La pire entreprise de transport. Je ne peux même pas choisir la date ni l’heure de ma livraison : ils m’ont proposé un seul créneau, en gros c’est ça ou rien. Bien sûr je travaille, donc je ne peux pas être là pour récupérer le colis. Leur réponse : je dois demander à un voisin ou m’organiser autrement pour le récupérer. Au final, l’effort doit venir de moi, eux ne peuvent faire aucun effort.

C
Camille Rosales

Expérience ce jour avec cette société pour une livraison de médicaments Chauffeur impoli exigeant qui n a même pas cherché mon adresse prétextant qu'il ne trouvait pas il me dit qu'il n a pas le temps et exige que je me déplace au centre du village où j'habite sur le parking pour récupérer les médicaments Pas le choix En plus irrespectueux il me tutoie je ne le connais pas parle très mal le français et me rappelle deux fois sur le trajets alors que je suis à 5 minutes me disant de me dépêcher car il n a pas le temps Sécurité : zéro Réclamation auprès du labo stallergens faite et de la société impossible de trouver un numéro de téléphone valable Honteux Irrespectueux inadmissible impoli Choquée de ce type de comportements ........ Fourchette horaire non respecté bien évidemment Livreur sur le trajet Graulhet Réalmont le 18 septembre

J
Jean-Marie G

Chauffard. Minimes. 8 sept 13h

s
sylvain bermudes

Plage horaire de livraison non respectée (à plusieurs reprises !!) , et de loin ! (9H/12H) ... Le livreur arrive à 14h45. En attendant on contacte l'entreprise qui répond nonchalamment avec des réponses vagues (= foutage de gueule) et qui est incapable de nous donner la location de leur livreur (à l'heure du gps). Et des excuses bidon : il y a des embouteillages, etc : Lorsque l'on est une entreprise sérieuse, on prend en compte ce facteur pour l'inclure dans la plage horaire proposée. Quel manque de professionnalisme ! C'est très grave pour une entreprise de livraison de produit médicaux !

G
Ghislain NZEH NDONG

Du jamais vu avec un livreur qui arrive à 14h alors que la fourchette horaire de 9h à 12h était largement passée, pas un coup de fil pour prévenir du retard, pas un mot d'excuse à son arrivée. Et lorsque je lui fais remarquer qu'il aurait dû appeler, il n'a pas aimé. Il m'a traité de malade, de fou, en rajoutant "heureusement que je travaille sinon tu aurais vu" Je dois donc remercier son boulot, sinon j'aurais vu. Comme il nous livre un traitement, nous ne devons pas raller, au risque d'avoir une bonne leçon. Nous avons fait un signalement à Stellargen.

N
Neda M

Un chauffeur impoli, mal élevé qui te fait un doigt d’honneur parce que tu le klaxonne. Monsieur veut rouler comme un fou furieux et zigzague entre les véhicules en mettant en danger les gens. On est en zone 30 et il y a beaucoup de cyclistes partout en centre ville, c’est juste hallucinant de voir ce genre d’individus sauvages au volant. Il y’a beaucoup d’avis sur les chauffeurs, on espère que leur société prenne au moins la peine de les sensibiliser, parce que on sait qu’en vérité rien ne va se passer jusqu’à ce qu’il y ait une catastrophe…

Réponse du professionnel : Le comportement routier décrit est en effet inadapté. Même si la société réalise de la livraison urgente de produits de santé parfois vitaux cela n'excuse pas une conduite dangereuse. Croyez bien que tous nos conducteurs sont sensibilisés avant leur départ chaque matin et repris en cas de conduite inadaptée. Suite à votre commentaire nous avons pris les mesures de sensibilisation correspondantes. Eddy BIZEAU Responsable d'agence à Toulouse
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Marie Arenillas

Je me suis fais agressée par 2 chauffeurs de couleur qui ne respectaient pas le code de la route notamment bloquant une place handicapé j ai eu le malheur de leur dire 1 est sorti m à frappé violemment alors que je suis handicapé et ma cassé les lunettes et un très mal à la tête. Contactant son patron je me suis fais insulte et ne veux rien savoir vive les transports Eurotranspham. Tel employeur tel chauffeurs et vraiment très désagréable pour pas dire autre chose

Réponse du professionnel : Chère Madame Arenillas, je m'étonne de lire ici votre commentaire bien loin de la réalité. Il est vrai, que les conducteurs qui livraient en urgence des médicaments à la pharmacie se sont effectivement garés de manière incorrecte, oui ils vous ont répondu de manière incorrecte. MAIS, je vous rappelle que c’est vous qui avez déclenché l’altercation en proférant des propos racistes contre le conducteur et son accompagnateur. Propos racistes que vous avez confirmé lors du coup de téléphone que JE vous ai passé (car c'est bien moi qui vous ais appelé). Vous vous souvenez sans aucun doute que je vous ai conseillé de porter plainte, que j’ai confirmé que leur comportement était totalement incorrect et ne correspondait en aucune façon aux valeurs défendues par notre société et j’ai profité de cette discussion pour vous rappeler que tenir des propos racistes à l’encontre de ces conducteurs était également puni par la loi. C’est vous qui avez clos le coup de téléphone en proférant à mon encontre des insultes que ma chère maman m’interdit de reproduire ici. Je tiens à votre disposition les preuves de tout ce qui est mentionné ci-dessus (dépôt de plainte, dépôt de main courante, entretien téléphonique suivi par des témoins). Cordialement, Eddy B. Responsable d'agence à Toulouse.
C
CO

Scandaleux ! J’ai bloquer un créneau de livraison qui n’est pas respecté. Tout le monde se renvoie la balle. L’assistante au téléphone ne parle pas français et n’est pas capable de gérer la situation. Et la transporteur est totalement irrespectueuse. Je vais faire un beau rapport au Stallergenes ainsi qu’à mon allergologue afin qu’ils se passent de vos services. Vous êtes complètement incompétents.