Eurotunnel LeShuttle Calais

Très fréquemment des retards. Mon dernier voyages du 10 avril, où mon le train était programmé à 19h53, le passage en douane anglaise s'est effectué à 00h09 et le départ du train à 00h36. Selon les dires du personnel d'accueil, les retards sont souvent attribués au côté anglais. Ce qui est fournit comme explication : Le gouvernement anglais n'a plus les fonds nécessaires pour affecter des douaniers aux frontières. Sauf que tout n'est pas imputable aux douanier anglais. En effet, à 20h45 on nous demande de prendre notre véhicule pour aller au contrôle au frontière. A ce moment s'ensuit quasiment 3h30 d'attente dans la voiture, moteur allumé. Hors, Eurotunnel est bien au fait de l'attente. Le flux de véhicules en amont de la douane française était assez bien géré, en revanche, l'entre douane française et douane anglaise, relevait de l'amateurisme. C'est effectivement bien dans cette zone très mal géré que l'attente à été plus longue. Pourquoi certaines files passaient de 4 à 1, alors que d'autres non ? Pourquoi certaines files étaient fluide alors que d'autres complètement bloquées. N'était il pas nécessaire de mieux réguler le flux ? La réponse d'un personnel d'Eurotunnel à cet endroit : "Je ne peux rien faire";. Aucune information, on laisse les gens patienter dans leur véhicule pendant des heures. Il y a des périodes à véritablement esquiver. Je déconseille si vous voulez voyager sereinement. Trop de retard, trop souvent.

Franchement...Rien à redire...Bien expliqué, parcours très facile, personnel souriant, agréable et compétent, procédure avec le chien rapide, application shuttle claire....A refaire...!

Les.douane anglaise nous on perdu la carte d'identité de la.petite. retrouver au bout de 40 minutes. Merci a eux de nous avoir laisser partir. Promis passeport la prochaine fois. C sympa. Toujours un plaisir d'aller en uk

Jamais vu des gens aussi long pour faire prendre le train 🚂🚋🚃🚋🚃🚋🚃 La société ONET organisation déplorable pour la dernière ligne droite.. À croire que ça doit les amuser de mettre les gens en retard

C'était super ! On voit pas le temps passer mais l'idée d'être dans une boîte en métal sous l'eau peut faire peur...

Le site web est très bien fait C'est une super expérience pour une traversée express 35 minutes Le prix est fonction de votre heure de passage Cest plus cher que le bateau Tout est bien organisé Le passage en douane est un peu long donc anticiper mais comme on a une marge pour prendre le shutlle d'avant ou d'après c'est pratique. Le personnel à bord est parfait Faire attention à ses Oreilles si vous etes sensible comme dans les tunnels de train

Agréablement surpris par l'organisation au top Je trouve le prix cher Mais la prise en charge et le trajet sont tellement rapide ! C'est vraiment top Ps = ne vous inquiétez pas si vous loupez votre heure dans le cas où la borne automatique vous attribue un train plus tôt que le votre gratuitement. Dans notre cas il y avait trop de monde et on a pas pu avoir le train mais on vous met dans le file comme tout le monde sans stress ni rien ♡

Une traversée de 35mn ? Really ?!!! Jeudi 2/11 A 15:30 Nous sommes partis de Londres, avons eu des bouchons absolument interminables, l'autoroute M20 en travaux, ce qui déporte tout le monde sur la même route. Nous sommes arrivés à 19:20 et là, on ne met un message à l'enregistrement comme quoi ils sont désolés, ils ont un retard de 90minutes. On m'explique l'utilité de choisir le Shuttle si c'est pour attendre autant ? Enregistrement avec obligation de se préparer pour un départ avec 90mn de ret Au lieu de pouvoir aller au resto, il a fallu attendre sur un parking pour un Shuttle qui n'a pas démarré à 'heure du retard. Nous sommes arrivés à 23:15 à Calais. Et c'est notre deuxième fois, deuxième retard à Folkestone. Incapable d'avoir un service digne de ce nom. Payer pour attendre sur un parking. Aucune explication. Communication ? Zéro !!! Dédommagement que dalle ! Vous avez pourtant nos mails, nos téléphones pour nous prévenir et décaler notre départ ? je ne comprends pas Bref on est rentré à minuit. On a mis autant de temps que pour aller dans le sud de la France. Completely crazy !!!