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Eurotunnel LeShuttle Calais (Terminal Tourisme)

Service de transport · Coquelles (62)

4,3 2308 avis Google Fermé
Eurotunnel LeShuttle Calais (Terminal Tourisme) — Service de transport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Eurotunnel LeShuttle Calais (Terminal Tourisme)

Eurotunnel LeShuttle Calais (Terminal Tourisme) est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Coquelles (62231). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (2308)

Avis Google
4,3
2308 avis
5★1530
4★386
3★141
2★69
1★182
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M RIGAL (supertubbies) Google

Super pratique et rapide.

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magali tambour Google

Une catastrophe... le shuttle a ete bloque plus de 4 heures a l arret !!!!! Cela peut arriver evidemment mais sur un sejour de 2 jours a londres, cela fait un gros moment de perdu (sans compter les excursions deja payees !!) Ils ont rembourse le trajet aller et ont propose un e voucher pour un prochain voyage en shuttle mais plus jamais!! J ai explique tout ce qu on avait perdu a cause de ce probleme technique mais ils ne veulent rien savoir, pas de geste commercial supplementaire alors qu on a perdu bien plus que le prix du billet aller !!!! Je ne recommande pas du tout, experience catastrophique sans aucune info a bord, des toilettes qui se refermaient a cle automatiquement pendant les 4h d arret!!! Donc complique d y acceder avec 2 jeujes enfants !!!! Et les echanges de messages apres notre retour sont completement inhumains et sans aucune comprehension!!! A fuir !!!

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f BOD Google

Ma réservation a disparu de mon application, j'ai tenté de les appeler par téléphone..surtaxé, sans succès, l'appel s'est coupé au bout de 10 minutes...la réservation par ferry fonctionne mieux...

J
Julie Di biase Google

Facile d accès Pratique

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R D Google

Nan mais sérieusement ?!?! Deja interphone qui fonctionne pas ENSUITE LEUR ECRAN DE MERDE QUI INDIQUE DAPPELER LASSITANCE (Elles sont gentilles) Mais le cintre ou je sais pas quoi s'imprime pas on s'avance pour demander de l'aide et elle nous dit sans même nous écouter de reculer c'est automatique On recommence 3 FOIS !! Et elle vient comme une fleur on lui a réexpliquer 3 FOIS ELLE DISAIT FAUT ATTENDRE LE PAPIER EH BAH VOUS SAVEZ QUOI Y AVAIT PLUS DE PAPIER COMME ON LUI DISAIT MAIS APRES AVOIR REMIS CA NE FONCTIONNE PAS AU LIEU DE VENIR REGARDER AVEC TOUTE LA GENTILLESSE DU MONDE QUON LUI DEMANDE ELLE NOUS DIT 'FAUT ATTENDRE' MAIS TU VOIS CA FAIT 15MIN ON EST LÀ ECOUTE NOUS! LA BORNE EST CASSÉ ET CA N'IMPRIME PLUS VÉRIFIER LES BORNES AVANT DE METTRE QUE CA FONCTIONNE ET METTEZ DES GENS QUI ECOUTE AU BORNE SI CEST POUR NOUS REMBARRER VOMME CA ENFAITE SOYEZ VIREZ !!

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Céline Huygens Google

Petit bug dans le système à l'arrivée mais le personnel était disponible et à résolu notre problème. Les aires d'attente sont bien indiquées et organisées

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Koumara RUNGASAMY Google

Très fréquemment des retards. Mon dernier voyages du 10 avril, où mon le train était programmé à 19h53, le passage en douane anglaise s'est effectué à 00h09 et le départ du train à 00h36. Selon les dires du personnel d'accueil, les retards sont souvent attribués au côté anglais. Ce qui est fournit comme explication : Le gouvernement anglais n'a plus les fonds nécessaires pour affecter des douaniers aux frontières. Sauf que tout n'est pas imputable aux douanier anglais. En effet, à 20h45 on nous demande de prendre notre véhicule pour aller au contrôle au frontière. A ce moment s'ensuit quasiment 3h30 d'attente dans la voiture, moteur allumé. Hors, Eurotunnel est bien au fait de l'attente. Le flux de véhicules en amont de la douane française était assez bien géré, en revanche, l'entre douane française et douane anglaise, relevait de l'amateurisme. C'est effectivement bien dans cette zone très mal géré que l'attente à été plus longue. Pourquoi certaines files passaient de 4 à 1, alors que d'autres non ? Pourquoi certaines files étaient fluide alors que d'autres complètement bloquées. N'était il pas nécessaire de mieux réguler le flux ? La réponse d'un personnel d'Eurotunnel à cet endroit : "Je ne peux rien faire";. Aucune information, on laisse les gens patienter dans leur véhicule pendant des heures. Il y a des périodes à véritablement esquiver. Je déconseille si vous voulez voyager sereinement. Trop de retard, trop souvent.

L
Luc Prick Google

Franchement...Rien à redire...Bien expliqué, parcours très facile, personnel souriant, agréable et compétent, procédure avec le chien rapide, application shuttle claire....A refaire...!

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Laurent Sachier Google

Top 👍🏻 Pratique possibilité d'adapter son horaire de passage en fonction de son arrivée.

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Tanguy Lathou Google

Les.douane anglaise nous on perdu la carte d'identité de la.petite. retrouver au bout de 40 minutes. Merci a eux de nous avoir laisser partir. Promis passeport la prochaine fois. C sympa. Toujours un plaisir d'aller en uk

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Michel Baghino Google

Jamais vu des gens aussi long pour faire prendre le train 🚂🚋🚃🚋🚃🚋🚃 La société ONET organisation déplorable pour la dernière ligne droite.. À croire que ça doit les amuser de mettre les gens en retard

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Raphi (Raphi) Google

Service bien plus cher que le bateau pour seulement 45 min de moins et une traversée dans votre véhicule.

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Tyrell Google

C'était super ! On voit pas le temps passer mais l'idée d'être dans une boîte en métal sous l'eau peut faire peur...

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Dave Turf Google

Très pratique et rapide pour traverser en toute tranquillité

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philippe clabaux Google

Nous avons acheté un aller retour ,offre promotionnelle du mois d'août pour un montant de 179 €. Nous sommes malheureusement arrivés en retard par rapport à l'heure d'enregistrement. Eurotunnel a annulé notre billet, même le retour ! Nous avons été obligés de ré acheter un billet AR d'une valeur de 323 € ,Eurotunnel prétextant ne pas avoir la main sur cette offre promotionnelle qui pourtant , était encore en application. Total AR : 502 € !!! Bravo l'offre 1 à 2 jours. Nous privilégions le shuttle pour aller voir notre famille,nous prendrons désormais le bateau.

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Emmanuel Maury Google

Traversée bien plus agréable et rapide que ferry. C'est tellement simple !

C
Chri JACQ Google

Le site web est très bien fait C'est une super expérience pour une traversée express 35 minutes Le prix est fonction de votre heure de passage Cest plus cher que le bateau Tout est bien organisé Le passage en douane est un peu long donc anticiper mais comme on a une marge pour prendre le shutlle d'avant ou d'après c'est pratique. Le personnel à bord est parfait Faire attention à ses Oreilles si vous etes sensible comme dans les tunnels de train

J
Julie Sivadier Google

Toujours nickel Rapide et efficace Un peu cher mais vaut bien le prix

B
Brice REBILLARD Google

Agréablement surpris par l'organisation au top Je trouve le prix cher Mais la prise en charge et le trajet sont tellement rapide ! C'est vraiment top Ps = ne vous inquiétez pas si vous loupez votre heure dans le cas où la borne automatique vous attribue un train plus tôt que le votre gratuitement. Dans notre cas il y avait trop de monde et on a pas pu avoir le train mais on vous met dans le file comme tout le monde sans stress ni rien ♡

A
Andrew GREAVES Google

Rarement à l’heure. Donné les retards et le surcharge (cf ferry) probablement mieux de prendre le ferry (ce que je ferai le prochain fois).

K
Kenneth COURBIS Google

Très bon service, sauf quand les train sont é retard.

F
Franck Magnier Google

Impossible de contacter par téléphone,numéro surtaxé et plusieurs fois 20mntes d'attente et personne au bout du fil

f
francis derwael Google

Excellent moyen de transport vers l’Angleterre...rapide et ponctuel

N
Nathalie Catillon Google

idéal pour l'Angleterre ou l'Écosse avec son vehicule

b
badr-eddine benikhis Google

C est un honneur de voyager dans cette chef d'œuvre humaine.

R
Raphael Oppo Google

La douane anglaise comme Française abuse, ils abusent sans arrêt des contrôles sur les routiers comme ci on était des délinquants, les UK mériteraient de ne plus se faire livrer et de se débrouiller. Ils font des queues énorme pour trouver 2kg de drogue une fois par semaine.. une vraie scène de Rien à déclarer. Sans parlé du shuttle qui ne rempli même pas les trains en entier alors que il y’a une queue énorme.. 6 véhicules sur un train alors que y’a du monde.. et les temps d’attente interminables alors que d’autres passent en mode prioritaire..

M
Matteo Boutoille Google

Belle organisation et nous avons pu partir une heure plus tôt que prévu et ce sans supplément. Pratique

S
Stéphane Couret Google

Belle organisation et nous avons pu partir une heure plus tôt que prévu et ce sans supplément. Pratique

A
Alexandra ROMAIN Google

Pas cher et surtout très rapide 35 min France/ Angleterre idem au retour en voiture.

E
Evan Cocain Google

L'embarquement est un peu compliqué avec le dédale de routes pour passer l'enregistrement, la douane puis embarquer, cependant il est parfois possible de prendre une navette plus tôt quand on arrive en avance, ce qui nous a fait gagner 30 minutes, et la traversée est très efficace on a à peine le temps de s'ennuyer qu'on est déjà arrivés :)

L
Lolia Google

Quand il n'y a pas de problème c'est vraiment super.

I
Ingrid Mekerke Google

Trajet rapide mais passage à la douane très long (on a manqué notre shuttle en arrivant 1h à l'avance) et trajet compliqué sur le site du aux travaux.

F
François F. Google

Évidemment pratique. Les prix ont malheureusement monté depuis quelques années. Et le Brexit à rendu les procédures de passage plus longues. On y perd olus de temps à faire la queue avant les guerites de polices aux frontières... à moins qu'il n'y en ait pas assez 😀

I
Ivann Peau Google

Très pratique pour une traversée rapide, facile et chargement rapide

O
Olivier Trousset Google

Superbe expérience de prendre le train en voiture... Trajet rapide

F
François Perret Google

Tous les jours en retard !! Chaque départ je suis en retard !! Vous augmentez les prix mais le service est horrible... Vous ne remplissez pas les trains, soit disant pour ne pas mettre le train en retard. Nous attendons 10 minutes dans le train pourquoi alors ? Vous pouvez offrir des peluches ect on s'en fou garder votre argent pour embauché des gens compétents plutôt

J
John Eod Google

Client flexiplus, j'ai utilisé les toilettes proposées juste avant l'embarquement (un bloc sanitaire sur le côté de la route), elles étaient sales, et surtout l'eau pour se laver les mains se limitait à un filet, pas très pratique quand le savon était largement dispensé (l'inverse aurait été mieux). Mon épouse a sagement attendu d'être à bord du train pour découvrir des toilettes sales, avec un lavabo bouché, tout cela après avoir longuement marché, plusieurs toilettes étant condamnées dans le train. Alors bien sûr, nous ne payons pas aussi cher juste pour utiliser des toilettes mais pour prendre un train, mais c'est tout de même étonnant que le confort de base (accès simple à des toilettes propres) soit manifestement au second plan, alors que le prix du voyage laissait espérer un peu plus d'attention de la part d'eurotunnel. Décevant.

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mydeinfrance france Google

Très bonne organisation. Douanes efficaces. Shuttle a l'heure

C
Christophe Allegre Google

Arrivé à 16h , 3 passage au douane avec une semi plombé et cadenassé pris le Shuttle à 20 h une honte et une perte de temps pour arriver en Angleterre plus de place sur les parkings payant bien sûr et la l'amplitude vive la rse

M
Mathieu Lefebvre Google

Si vous souhaitez partir tôt en Angleterre, abstenez vous. Vous aurez en effet un depart théorique à 4h20 mais qui sera souvent annulé pour faire du regroupement avec le 6h20 (pas suffisamment de passagers sur le 4h20). Ça n'est pas très correct vis à vis des clients que l'on fait attendre parfois sans aucune information (le tableau d'info est souvent en maintenance à ces moments là) mais il semble que ce soit plus rentable !

P
Patrick Molord Natacha Ham Google

Bonjour les Amis oui c'est une très belle expérience pour notre première fois, bonne organisation, le trajet est très bien indiqué.faites vous plaisir à bientôt pour d'autres aventures

E
Eviane Google

Très bien organisé très rapide. 35 minutes pas une minute de plus ni de moins

A
Angélique Barbry Google

Une traversée de 35mn ? Really ?!!! Jeudi 2/11 A 15:30 Nous sommes partis de Londres, avons eu des bouchons absolument interminables, l'autoroute M20 en travaux, ce qui déporte tout le monde sur la même route. Nous sommes arrivés à 19:20 et là, on ne met un message à l'enregistrement comme quoi ils sont désolés, ils ont un retard de 90minutes. On m'explique l'utilité de choisir le Shuttle si c'est pour attendre autant ? Enregistrement avec obligation de se préparer pour un départ avec 90mn de ret Au lieu de pouvoir aller au resto, il a fallu attendre sur un parking pour un Shuttle qui n'a pas démarré à 'heure du retard. Nous sommes arrivés à 23:15 à Calais. Et c'est notre deuxième fois, deuxième retard à Folkestone. Incapable d'avoir un service digne de ce nom. Payer pour attendre sur un parking. Aucune explication. Communication ? Zéro !!! Dédommagement que dalle ! Vous avez pourtant nos mails, nos téléphones pour nous prévenir et décaler notre départ ? je ne comprends pas Bref on est rentré à minuit. On a mis autant de temps que pour aller dans le sud de la France. Completely crazy !!!

M
Maxime Dupont Google

Simple pour se rendre outre manche.