Express Catalan

Première expérience pour une livraison à leur dépôt. Au vue des avis j’ai pris peur , mais il n’en ai rien. Super accueil, vraiment très gentil et très professionnel. Ils m’ont laissé ouvrir mon colis et comme il était volumineux ils me l’ont amené devant la voiture. Vraiment super à recommander chaleureusement.

Alors vu des commentaire jai eu peur mais tout a etait tres bien livreur sympathique qui a aidez a rentrer un gros colis et tres aimable merci

« Nous sommes dans l’incapacité de vous livrer et de vous trouver une solution ». Une entreprise d’incapables qui mène en bateau ses clients et ne fait pas son travail en plus de nous faire perdre notre temps. Fuyez !

Une société horrible, a éviter absolument. 5 palettes de carrelage, le chauffeur les laisse dans la rue alors que le portail fait 8m de long et la maison a plus de 30m de la rue! Le patron est une personne detestable, aucun savoir vivre au télephone, très desagreable et vraiment pas professionel

Un transporteur à montrer dans les écoles… mais comme exemple de tout ce qu’il ne faut surtout pas faire. Je n’ai jamais vu un tel niveau d’amateurisme. Le chauffeur livreur a tout simplement laissé les colis en plein milieu de la chaussée, comme si la route lui appartenait. Résultat : un vrai danger pour les passants, et même une personne aveugle a failli se blesser en voulant traverser. Quand on lui signale, il répond tranquillement que “ce n’est pas son problème”. L’empathie ? Le professionnalisme ? Inconnus au bataillon. Et comme si ce n’était pas suffisant, il manquait du matériel dans la commande. Aucun bon de livraison, aucune signature, rien. On ne sait même pas si le chauffeur est reparti avec le reste pour le vendre ailleurs, tant le suivi est inexistant. J’appelle donc le service client, pensant tomber sur quelqu’un de compétent. Grave erreur. On m’explique, avec un aplomb incroyable, qu’ils “ne sont pas obligés” de fournir un bon de livraison ni même de faire signer quoi que ce soit, car — accrochez-vous bien — le camion est équipé d’un GPS. Donc selon leur logique, le fait qu’un véhicule soit arrêté à un endroit pendant quelques minutes suffit à prouver qu’une livraison a eu lieu. Formidable ! On ne sait pas s’il a ouvert les portes, déchargé les colis, ou pris un café, mais pour eux, c’est “livré”. J’ai reçu des dizaines de livraisons dans ma vie, parfois dans des conditions compliquées, mais c’est la première fois que je tombe sur une société aussi désinvolte, mal organisée et arrogante. Une entreprise où la responsabilité disparaît dès que les choses tournent mal, où la communication frôle le mépris, et où l’incompétence semble être une politique interne. Franchement, à ce stade, ce n’est plus du transport, c’est du grand art. Si un jour il existait un concours du pire service de livraison, ils gagneraient haut la main.

Societé a eviter,personnels qui n a pas envie de travailler,leur livreur me met les deux palettes une devant la porte a 1 metre et l autre palette il l a posé a deux metres plus loin et il a bloqué la rue jean bart et on a eu la visite de la police pour voir pourquoi la rue est bloquée par la palette,c etait deux frigos a presque 400 kgs inclus les palettes,je lui demande de les faire entrer avec la tranpalette a l interieur en lui expliquant que je suis en invalidité a 60 pour cent et normalement ca doit etre minimum entrer a l interieur ,il a refusé peut etre par pas envie de travailler ,desagreable en plus et la cerise sur le tas...il manque trois produits et le pire il a demaré sans me faire signer le bon de livraison et je ne sais pas s il les a gardé ou oublier,et de mon coté j ai prevenu sa societé qu il ne signe pas le bon de livraison a ma place sinon je porte plainte si ca arrive Maintenant il me manque ces trois produits et je ne sais pas si c est le fournisseur qui les a oublié ou ils sont resté dans le camion faute de ne pas pouvoir verifier en l absence et le refus de me donner le bon de livraison Societé a eviter ,vous serez gagnant et tranquile Aujourd hui je reprend l avis et Je rajoute les nouvelles de mes problemes et mes soucis avec cette..... J ai contacté la societé a plusieurs foid pour demander le bon de livraison et apres dix minutes le mec me confit que le chauffeur qui est parti comme un .......sans me donner le bon de livraison a signé le bon a ma place et le pire ce mec m a envoyé une copie Conseil aux gens qui doivent recevoir des colis par l intermediaire de cette société de faire attention

Notre colis a été coincé ou égaré quelques temps et le suivi n'était plus disponible. Cependant, nous avons eu une aide, une disponibilité et un suivi remarquable. C'est rare d'avoir un service de ce niveau avec des sociétés de livraison lorsqu'on est un particulier. Merci spécialement a Cassandra et Ines pour leur aide🙏🏻

On nous demande de prendre rendez-vous. Le livreur ne se présente pas. On appelle le lendemain pour qu'on nous dise que la livraison a été reprogrammée le jour même sans aucune notification. Puis on reçoit un nouveau message pour prendre rendez-vous le lundi suivant. Au total 3 jours de bloquer sans savoir si la livraison va réellement avoir lieu, seule réponse au téléphone "je ne peux rien y faire" service exécrable pour la livraison de matériel professionnel