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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

FLEX PREMIUM

Société de transport routier · Tremblay-en-France (93)

4,2 9 avis Fermé
FLEX PREMIUM — Société de transport routier

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À propos de FLEX PREMIUM

FLEX PREMIUM est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Tremblay-en-France (93290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

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9 avis
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S
Sonia Hamzi

Je recommande vivement les services de Flex Premium. J’ai toujours un interlocuteur privilégié selon le type de prestation que je souhaite, ce qui rend les échanges simples et efficaces. L’équipe est facilement joignable par mail, téléphone ou message instantané. Malgré mes nombreuses demandes, parfois très urgentes (pour le jour même ou le lendemain), ils ont toujours su répondre avec réactivité et professionnalisme. Je souligne également qu’il n’y a jamais de frais additionnels : le tarif est toujours communiqué en amont de la prestation et correspond exactement à celui validé avant intervention, ce qui est particulièrement appréciable (car les dimensions et poids sont transmis en amont et qu'il n'y a pas de surprises pour les techniciens sur place ce qui va de soit, autrement oui il serait possible d'avoir des frais additionnels que je comprendrais). Que ce soit moi ou mes clients, nous sommes tous ravis de ce niveau de professionnalisme, qui se reflète autant dans le contact humain que dans la manipulation des œuvres et un transport toujours réalisé avec le plus grand soin. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferais sans hésiter. C’est pourquoi je continuerai à collaborer avec eux. Merci encore pour toutes ces prestations, ainsi que pour celles à venir.

Réponse du professionnel : Merci Sonia 🚀
I
Ilana Bloch

Un partenaire logistique d'une efficacité et d'un professionnalisme exemplaires. Les process sont clairs, la réactivité est toujours au rendez-vous et la gestion des flux est impeccable. Travailler avec eux permet de piloter son activité en toute sérénité.

Réponse du professionnel : Merci Ilana 🚀
A
Anouk Grumbach

A l’écoute, efficace et sympa!

Réponse du professionnel : Merci Anouk 🚀
F
Florence Bonnafous

Alors de Premium, il n'y en a que le nom, moi je dirais plutôt Flex Escr... Arnaquée de plus de 500 € pour une livraison que j'avais déjà payée au commanditaire, mais prise en otage car pas d'autres solutions...J'ai laissé un avis aussi déplorable sur Flex Transport, car ce sont les mêmes escr... qui devaient soit disant me recontacter...Depuis 2 mois, j'attends... QUELLE HONTE POUR LE SECTEUR DU TRANSPORT qui ne le mérite vraiment pas... Je ne leur souhaite vraiment pas une bonne année, sauf si..pris de remord, ils revenaient vers moi...ahahhahah

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour, que nous souhaitons replacer dans son contexte. Lors de votre commande, vous avez réglé visiblement l'ensemble : le mobilier ainsi que les frais de livraison directement auprès de la Maison LBS. Plusieurs mois se sont écoulés avant que la marchandise nous parvienne ; dans l'intervalle, cette société a été placée en liquidation judiciaire. En tant que transporteur, nous n'avons donc jamais perçu le paiement de cette livraison. C'est ce qui nous a contraints, pour pouvoir vous remettre votre marchandise, à vous en solliciter le règlement. Nous mesurons combien cette situation est injuste pour vous, pénalisée par la défaillance d'un tiers, tout comme nous l'avons été. Nous restons pleinement ouverts au dialogue. N'hésitez pas à nous contacter directement : nous y répondrons avec la plus grande attention. Bien cordialement, L'équipe FLEX PREMIUM
T
Thomas LE BOURG

Assez mécontent du service fournis lors de livraison de deux chaises depuis la boutique Sarah Lavoine de Parly. 1) Très difficile à joindre au téléphone pour caler un rdv. 2) chauffeur désagréable qui a confondu livraison Amazon jetée par dessus le portail et livraison premium en me demandant de descendre dans la rue récupérer mes colis (!). Pour le reste emballage soigné et méticuleux, horaires respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour, à la fois exigeant et juste. Nous reconnaissons sans détour nos deux manquements : une joignabilité téléphonique insuffisante à cette période pour caler votre rendez-vous, et l'attitude du chauffeur, qui n'a pas respecté les standards d'une livraison premium — laquelle exclut tout dépôt « pas de porte ». Le chauffeur en question, qui intervenait ponctuellement, ne fait plus partie de nos équipes. Nous retenons aussi avec plaisir vos mots sur le soin de l'emballage et le respect des horaires : c'est l'exigence que nous portons sur chaque livraison. Nous serions heureux de revenir vers vous pour réparer cette expérience : contactez-nous à [email protected]. Bien cordialement, L'équipe FLEX PREMIUM
A
Anne Rousseau

Un grand merci à tous pour la livraison parfaite sur Paris chez mon client. L’équipe de livreur était très sympa et tout a été au top !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience 🚀 Bien cordialement, L'équipe FLEX PREMIUM