Première réservation, dernier voyage. Enfin, si on peut appeler cela voyage, car je ne pourrai malheureusement pas réellement apprécier la qualité du transport, du bus ou des prestations. En effet, après 1h30 d’attente sous le panneau « flixbus » de la gare routière de Saint-Denis, et un retard de plus d’une heure sur l’heure de départ prévue, sans plus d’information, j’ai décidé de retourner à gare du nord et de rentrer chez moi en train. L’application est dénuée d’intérêt, vous ne pourrez pas localiser votre bus en cas de retard ou d’annulation. Le service client est inexistant ou du moins injoignable. Il n’y a aucune information à la gare de Saint-Denis, bien évidemment, aucun panneau d’affichage. Bref, expérience catastrophique, argent dépensé inutilement, et perte de temps. Je déconseille flixbus, c’était ma première et dernière réservation. Bon vent.
Flixbus
Service de transport · Saint-Denis (93)
À propos de Flixbus
Flixbus est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (59)
On débute avec 2h50 de retard cumulé à mi-chemin pour le premier car FlixBus… Correspondance du second car bien évidemment manquée, toujours avec FlixBus… Dernier transport de la journée… dommage! On repassera le matin suivant… S'il nous est pas encore passé l'envie d'arriver à destination… Toujours en suppléments à ses frais… s'il vous plaît bien sûr! Certains apprécieraient peut-être ce type d'aventure surprise… À se retrouver paumé au beau milieu de la nuit à 500km de chez soi… À moitié assommé d'une première étape de trajet complètement hasardeuse… Lâché dans une ville inconnue depuis un car douteux approchant les 3h du matin. Résultat miraculeux : Finalement arrivé à destination… à l'état de zombie certes… mais bien arrivé… Et sûrement pas grâce à cette enseigne… pour le fait de réagir face à la situation… Et débarquer 26h49 après l'horaire de départ contre les 9h44 initialement prévues… Le tout triplant les coûts non reconnus du voyage "low cost"… On dit merci qui ? Errata : Destination atteinte 26h49 après l'horaire de départ contre les 17h05 initialement prévues : les 9h44 étant le différentiel temporel net global en tant que "retard" pour le trajet aller (simplement posé ici comme rappel d'un rapport précis du planifié / réalisé). Autrement dit : finalement arrivé le jour même! mais à 20h34 au soir contre 10h50 du matin… et ce uniquement grâce à la propre réactivité dudit voyageur ici présent — tout service d'assistance FlixBus étant bien évidemment resté inaccessible car parfaitement injoignable en ces heures nocturnes. Les coûts triplés bien que jamais ouvertement reconnus d'un tel voyage aussi nébuleux que scabreux qu'il fut sont d'ailleurs merveilleusement véridiques si l'on s'en tient à l'ensemble du voyage FlixBus — donc multipliés par un facteur 6 s'agissant de la part mise en cause du trajet — soit pour 235,57 € de frais supplémentaires qui furent ainsi déboursés en sus des 62,48 € du billet aller d'origine (avec justificatifs à l'appui parfaitement transmis et retransmis à l'envie au "service client" respectif)*. * Le tout bien naturellement sans aucune prise en compte du moindre désagrément ayant sacrément impacté le voyageur sous l'implacable résultante de cet exorbitant retard délivré sans gestion aucune d'une telle firme à l'ouest persistant encore et toujours à se refuser d'assumer pleinement tout préjudice infligé, tels que : - l'indiscutable fonte d'une période vacancière… dont cette dernière fut pourtant amplement méritée. - l'incontestable inconfort de surprise découlant d'un pareil transport aux relents brillant d'un amateurisme patent… jusqu'à franchir les caractères d'une mise en danger de la vie d'autrui. - le bien long labeur bénévole de reconstitution, d'analyse, de démonstration, de rédaction et de synthèse par le rapport des faits tant et tant personnellement entrepris sur le propre "temps libre" du voyageur ainsi lâchement lésé en chemin par une belle bande de guignols. Rien à redire à contrario concernant le trajet retour : finement réglé sous la bonne conduite d'horloges allemandes… si l'on peut dire. En conclusion : Sans même s'y risquer l'emploi de plus de combinaisons qu'il n'en faut de mots toujours proscrits à l'évidence de toute intelligibilité de débat médiatique dit de France qu'il y soit encore permis de convenablement suivre religieusement d'entre moult engloutissements d'enveloppes si gracieuses en sommes du contribuable français détourné en cette heure de tout raisonnement d'ampleur réellement sociale, et pour ainsi dire d'ordres logiques… comme au travers de termes encore passés sous silence tels que "travail clandestin" et "dumping social" ; l'on en achèvera ici rien que d'une bien modeste quoique fameuse exclamation à bien laisser infuser jusqu'à remonter en tout point : Tiens mais quel somptueux concept européiste fichtrement bien emballé que celui de "travailleur détaché" !
Ne pouvant pas mettre aucune étoile, j’en mets au moins une pour mettre le commentaire! Ce service ne respecte pas les temps de pause. Les Chauffeur sont des étrangers, qui ne comprennent pas les passagers. Ils oublient trop régulièrement des passager sur les aires d’autoroute. Rien que aujourd’hui le 24/09/2025, 4 passager ont été oublié sur une aire d’autoroute. Quel honte !! Les passagers déjà bien embêtés, sans bagages et parfois sans papiers sont obligés de se débrouiller par leurs propres moyens. À éviter absolument !!!!
Ça me convient, on peut aussi payer le billet en montant dans le bus, le paiement se fait uniquement par carte.
Arnaque, je suis arrivé 22 min avant l' heure de départ à 8:00 du mat. , le service client déclare l' arrivée du chauffeur a temps , et refuse le remboursement total du billet, alors que le bus n'est pas entrée au Aire de Covoiturage "Paris - Oise" de Longueil-Sainte- Marie !!! Billet de 45€ le service client décide de présenter un remboursement de 14 € ??!!! Voyage raté et rdv avec famille manqué, journée, je déconseille
Siège bloque inconfortable
J’ai vécu une expérience très décevante avec FlixBus. Après un retard (départ prévu à 20h, finalement à 23h20), j’ai été refusé à l’embarquement à tort, alors que mon billet était parfaitement valide. Le conducteur, employé d’un sous-traitant ne parlant ni français ni anglais correctement, m’a affirmé qu’il ne s’agissait pas du bon bus pour ma destination, qui était pourtant une escale sur son trajet. Or, la géolocalisation de l’application FlixBus indiquait précisément ce bus, et plusieurs passagers m’ont confirmé qu’il s’agissait bien du bon. Malgré mes explications, le conducteur et le personnel de flixbus portugal ont refusé de m’écouter, de vérifier la correspondance avec mon billet ou de me laisser embarquer. Le ton était agressif, sans discussion possible. J’ai dû réorganiser en urgence mon trajet entraînant des coûts supplémentaires, dépassant largement le prix du billet, billet depuis remboursé, encore heureux. Le manque de coopération et de professionnalisme a été total. Heureusement j'ai pu payer un bus blablacar le lendemain me permettant d'arriver à l'heure à mon rendez vous.
Le bus s'est arrêté à une station-service et a déposé 6 passagers
Expérience unique, très confortable et sûre
Le service flixbus est un moyen idéal pour effectuer un voyage à coût réduit et dans une atmosphère conviviale. Sauf qu'il y a parfois quelques problèmes de compréhension avec des chauffeurs qui s'expriment dans des langues différentes de la majeure partie de celles parlées par les voyageurs. Et il doit y avoir une réglementation pour des aliments qui propagent souvent des odeurs pestilentielles dans le bus. Mais finalement Flixbus, c'est Nickel.
Ils annulent la ligne quelques heures avant le départ sans vous proposer de transport alternatif, vous laissant bloqué sur place (Astérix Park).
Bon service, mais l'hygiène pourrait être améliorée.
Deux bus portent le même numéro, je suis complètement perdu. Bus en retard de 1h50. Le service client est incompétent et me dit sans cesse de les rappeler. Le chat en direct m'a répondu : « Si le bus aurait dû partir à 10h05 et qu'il est maintenant 11h, alors il est parti. » Mais à quoi sert ce service ?
L'endroit était sale et les toilettes immondes. Oubliez l'idée d'arriver à destination aux horaires affichés : ce ne sont que des suggestions.
Trajet de nuit de 10h, le bus est arrivé avec 2h30 de retard !! On a été obligé d'échanger nos billets de train (frais supplémentaires) et quand on contacte le service client pour un remboursement, la réponse est "non, ce n'est que pour un retard au départ". Première et dernière fois !!!
Personnellement pas recommandable !! Lâchement abandonné à l'aire d'autoroute du mont St Michel par ces chauffeurs de cette compagnie de ..... !!! J'ai du envoyer ma fille récupérer mes bagages à l'arrêt prévu le chauffeur lui a dit ou étaient les bagages sans demander ou nous étions donc c'est bel et bien en pleine conscience abandonné la bas !!! De la nous avons du débourser plus de 500 euros pour pouvoir rentrer dans notre commune !!! De plus un des bagages a été volé dans la soute et pas de retour positif de leur part !!! Donc si vous utilisez cette compagnie faites très attention à vous et vos bagages , conseil d'ami !!!
Billet réservé, payé et annulé la veille car je n'étais pas certaine d'arriver à l'heure à l aéroport pour prendre mon avion car : autoroute fermée sur le trajet. Une retenue de 10 € m'a été appliquée sur un montant payé de 13 €.... Du vol !!!!! C'est honteux FLIXBUS !!! Cette facturation pour une annulation la veille du départ alors que l'heure d'arrivée prévue n'aurait pas pu être respectée par le chauffeur du bus.
Bus inconfortable, sans la wifi et le prises promis, personnel qui ne parles pas Français et parles toute le temps toute seule dans leur langue et bus en retard.
De loin le pire voyage que j'aie jamais fait. Le bus n'est jamais arrivé ! Nous avons attendu dehors dans le froid. J'ai essayé d'appeler leur service client à plusieurs reprises, sans succès. N'y allez surtout pas ! C'est vraiment à éviter.
Service nul Le chauffeur n’accepte pas d’ouvrir le chauffage Et non respectueux…. Toilette fermé pour un voyage de 7 hr Flixbus à éviter franchement !!
Déception totale de la part de cette compagnie ! !! malheureusement il n'y avait pas d'itinéraire alternatif et nous avons dû voyager pendant un certain temps dans les bus de cette compagnie. Personne ne cherche vos bagages s'ils ont été volés, ils disent juste attendez 2 semaines ! !! et nous vous écrirons..., le passager ne peut pas écrire, il n'y a tout simplement nulle part où écrire ! !!!!. Vous pouvez écrire sur le chat ! !! mais il n'y a pas d'informations complètes sur la localisation des bagages, ils disent juste attendez !!!!. Et puis vous recevez une lettre par la poste, dans laquelle ces fonctionnaires disent que nous sommes vraiment désolés que vous ayez perdu vos bagages ! !!.... mais mes bagages ont été volés, pas perdus ! !!...des ... ! !!...qui ne se sont même pas excusés ! !!!
À lire avec attention. J'ai voyagé il y a un an avec leur bus en Croatie . Mon bagage a été perdu et après plusieurs relances, on déclare en décembre 2022 la perte. À aujourd'hui 5.12.23 après des centaines de mails , plainte de police qui m'ont demandé avec les factures etc etc, je n'ai toujours pas été remboursé de mon bagage volé. Le service client sur internet par chat ne peut pas accéder aux dossiers des bagages perdus, le service client des bagages perdu répond que par mail et peut-être une fois par mois. Donc bonne chance à laisser un bagage dans leur soute.
A EVITER ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce mode de "transport" Société en desordre les bus en retard arriver a paris la nuit sans transports et pas remboursé.
Les prix sont très abordables et les sièges plutôt confortables. La réservation est très simple. C'est la première fois que j'utilise les services de Flixbus et je suis un peu déçue. Je me suis rendu à Bruxelles avec mes enfants et aussi bien à l'aller qu'au retour, nous avons eu du retard (1h15 de retard à l'aller et 45 minutes au retour). Pour le retard de l'aller, j'ai reçu un mail d'excuse de Flixbus avec un bon de réduction de 15% à utiliser sur un prochain voyage, mais je ne sais pas encore si je vais m'en servir.
Le prix est raisonnable.
Le bus et l'arrêt de bus sont en bon état, mais le chauffeur est parti 3 minutes avant l'heure prévue.
Je suis désolé mais c’est du grand n’importe quoi!!! Il n’y a plus de place dans le bus, les bus sont pleins on est tous serrés etc. on a payé des sièges réservés pour rien parce que l’on pouvait se placer ou on voulait!! Et il n’y a pas de Clim dans certains bus alors qu’il fait super chaud dans le bus! Pas de prise de téléphone dans certains bus et pas de table pour manger et boire ! Et je suis aller dans un bus ou ont avait pas le droit de manger et boire c’est nouveaux !!! Franchement je suis très déçu !!
Le pire voyage de ma vie. Décevant, sale, avec des sièges cassés et impossibles à incliner, un personnel désagréable et des panneaux interdisant de manger pendant un trajet de plus de 5 heures (sans doute installés par les employés pour éviter le nettoyage). Évidemment, je ne le recommande pas et je ne le referai jamais.
Lors de mon trajet Berlin-Paris le 22/06/23, des gouttes d'eau ont coulé sur mes sièges pendant la pluie. Cela signifie que le toit est percé 🙌🏻 Bien sûr, le chauffeur s'en fichait complètement 🥸 Le pire voyage de ma vie. Je déconseille fortement cette compagnie 🤬
Pas de place pour récupérer les gens, je me suis pris une amende de 135 € c n'importe quoi
Je souhaite laisser un avis extrêmement négatif concernant la compagnie Flixbus. Nous avons voyagé de Narbonne à Marseille le 11 septembre 2022. Nous étions contraints de voyager avec notre chat, car nous rentrions en Ukraine. Cependant, le chauffeur a refusé de nous laisser monter à bord du bus malgré la présence de l'animal dans sa cage et de tous les documents nécessaires. Lors de l'achat des billets, j'avais pourtant bien précisé que nous voyagions avec un animal. Si le site web avait fourni des informations différentes de la capture d'écran (malheureusement, Google ne l'a pas indexée), j'aurais trouvé un autre moyen de transport et je n'aurais jamais choisi Flixbus. Le site web indique : « L'animal doit être gardé dans une cage, près de son propriétaire et sous sa surveillance. » Nous étions tous deux très stressés, ainsi que notre chat, qui miaulait à pleins poumons dans le compartiment à bagages. Le chauffeur a répondu à toutes nos demandes avec une impolitesse et une grossièreté extrêmes. Il a claqué le compartiment à bagages devant l'animal avec une telle violence que même les personnes présentes à l'extérieur ont été terrifiées. Par conséquent, à l'avenir, j'éviterai cette compagnie ; heureusement, il existe toujours d'autres options.
Une femme toxicomane vit ici.