Flytrans

Litige en cours avec cette société concernant une prestation de transport facturée mais non exécutée (850 € HT facturés pour une livraison à Aix-en-Provence qui n'a jamais eu lieu, toutes les marchandises ayant été livrées à Marseille). Leur propre collaborateur a confirmé par écrit un remboursement, avant que l'entreprise ne revienne dessus et ne propose qu'un geste commercial de 50 €. Aucune prise en charge sérieuse du problème, beaucoup de temps perdu en échanges sans solution concrète. Dossier désormais entre les mains de mon avocat. Je ne recommande pas pour la fiabilité du service client sur ce type de situation.

Le bureau de transit se trouve dans la zone de fret de l'aéroport. L'accès est facile, les plaques d'immatriculation sont enregistrées à l'entrée et le stationnement est gratuit pendant 4 heures, puis payant. Le nombre de places est limité. Le personnel est accueillant et aimable. Le dédouanement a été rapide et efficace (environ 45 minutes). Le bureau se trouve dans la zone de fret de l'aéroport, au deuxième étage. Les plaques d'immatriculation sont enregistrées à l'entrée et le stationnement est gratuit pendant 4 heures. Au-delà, il est payant. Le nombre de places est limité. Le personnel est aimable et courtois. Le dédouanement a été rapide et efficace (environ 45 minutes).

Le seul bémol, c'est le manque de places de parking. Quant à la société de livraison, elle a été rapide, aimable et professionnelle.