France Express

Sur place, personnel très sympathique et serviable. Toujours un coup de main façon Tetris pour y faire rentrer tous les cartons. Merci beaucoup :)

Au top je conseille fortement merci à Francis pour son accueil et son accompagnement intégral 👌👌

Super accueil au niveau du retrait des colis. Un grand merci à francis.

A fuir. Choisissez un autre transporteur !!! On prend rdv pour la livraison et pas de livraison. On appelle et on nous réponds que le livreur est passé et que le magasin était fermé, dommage : on est ouvert de 6h à 20h non stop... Donc ils ne respectent pas leur engagement et livrent quand ça les arrangent. Résultat 5 jours de retard sur la livraison. J'informe nos fournisseurs pour qu'ils changent de transporteur.

Étant habitant d'un petit village éloigné du Capcir, j'ai été très satisfait du service de l'agence de Perpignan et en particulier de leur chauffeur du secteur qui a été très professionnel et qui est venu malgré les routes enneigées en plein hiver en ayant pris le soin de prendre rendez-vous la veille et de me donner un créneau de livraison... On peut compter sur eux ! Super Service ! 👌

Une expérience absolument frustrante avec France Express à Perpignan. Mon colis était censé être livré aujourd'hui, et j'ai pris une journée de travail pour pouvoir le réceptionner. Cependant, le colis n'a toujours pas été mis en livraison et je n'ai reçu aucune information claire à ce sujet. Ce qui est encore plus inacceptable, c’est que lorsque j'ai demandé comment fonctionnent leurs livraisons — si les colis arrivent en début de matinée ou en fin d'après-midi, et si des livraisons étaient déjà en cours — la personne à l’agence m'a répondu qu'elle ne savait absolument rien. Aucune explication sur le processus, ni même sur le statut de mon colis. J'ai donc perdu une journée de travail pour rien, à attendre un colis sans avoir la moindre visibilité. Le service client est totalement inexistant et laisse les clients dans l'incertitude. Si vous avez besoin d’une livraison fiable, je vous déconseille vivement ce transporteur.

Première tentative de livraison, un échec. Le livreur n'a pas appelé ni sonné donc j'ai raté son passage. J'ai demandé ensuite un retrait au dépôt le lendemain, arrivé sur place la personne m'a fait attendre pendant 30min pour me dire que finalement, il n'avait pas mon colis car le livreur ne l'avait pas ramené au dépôt. Deuxième tentative de livraison le lundi sur mon lieu de travail, cette fois sans encombres, le livreur a eu la gentillesse de charger le colis assez lourd dans mon coffre. Tout est bien qui finit bien mais à l'avenir si j'ai le choix j'éviterai tout de même ce transporteur.

Le délai de livraison annoncé est assez dissuasif (8h-18h) mais j'ai appelé vers 8h45 et on m'a donné toutes les infos me permettant d'estimer l'heure de livraison (en accord avec mon interlocuteur). 5mn avant l'heure estimée, je recevais un appel du chauffeur pour vérifier que la livraison serait bien réceptionnée. SERVICE PARFAIT !